對話微軟OFFICE總經理：創業公司也會喜歡我們，因為背後有AI

CNET科技行者 9月26日 奧蘭多消息（文/Fei）： 在微軟Ignite 2017上見到Jared Spataro之前，我完全想不到微軟Office的總經理可以講中文，他的中文能力不是「大家早上好, Next I』m going to make the speech in English」，而是完完全全的中文溝通能力，問了下才知道，他學中文的時間已經超過20年。

眾所周知，Office一直是微軟的重要業務，某種程度上也是微軟的現金牛業務。不過，Office在過去的數年間，也是一個變革非常大的產品。Jared介紹，從4年前開始，Office快速的向雲服務轉型，到今天已經有億級別的月活躍用戶(MAU)。

很多人提到Office，認為會有點枯燥，Jared Spataro表示這已經屬於過去，微軟正在把越來越多的智能服務集成到Office當中。Office的創新不再像過去一樣，是一個菜單和一個按鈕的變化，而是非常人性化的嵌入到產品之中。一段時間，很多新興創業公司喜歡用一些更輕型的協作辦公平台，但是當Office365有了這些創新之後，Jared Spataro認為，無論面對傳統大中型企業市場，還是面向創業新興公司，Office都會是一個更好的選擇，很多新興協同辦公軟體(服務)，很難有微軟這樣的AI能力，創新性上也就很難和Office媲美。

談到中國市場，Jared Spataro對這裡的情況顯然非常了解(畢竟有一口漂亮的中文)，接下來微軟會推動開發更多符合中國本地市場的新特性。比如面向中國的社交平台服務(微信)，開發出協同性功能。

科技行者：對於很多大企業而言，Office是一個廣受認可的工具，但是對於很多創業公司而言，他們往往喜歡一些比較輕的服務。怎麼說服他們用Office365?

答：唯有創新。之前Office可能是一個比較枯燥的軟體，但現在已經從一個純粹的生產力工具，轉型為一個一個基於雲的服務。我們能夠提供更好的用戶體驗，更好的用戶界面，以及集成了AI的服務，這些是我們的優勢所在。

科技行者：但是這些新特性，會不會在使用上太過複雜?

答：不會，因為我們的創新方法不是增加一些新的菜單，和一些新的按鈕(編者按：對比之前Office軟體的功能更新)，讓用戶的使用變得複雜。我們的做法是基於雲服務，以智能的方式，友好提示的方法，來提供這些特性。用戶不用學習任何的新功能，你只需要專註於你的工作，新的特性會自動出現。這個做法和以前非常不同，不是新菜單，不是新按鈕(稍後有演示)。

科技行者：我來自中國，這裡有獨特的商業和文化背景，是否有一些面向中國市場獨創的特性?

答：是的，我們有這樣做。中國市場有自己的特點，比如大家喜歡用微信，郵件利用率程度反而不高。我們希望讓Office和微信等中國本地服務有更好的協同。我們在中國有一個研究中心，一直關注這方面的特性開發。

科技行者：Office幾年前開始通過雲方式向用戶提供服務，有沒有一些數據可以提供?

答：是的，Office在商用市場，4年前向雲服務轉型，在消費市場，則是兩年前開始的。我們全球每個月的活躍用戶(MAU)已經達到億級別，這是一個很不錯的數字，這說明了我們的進步。

科技行者：Office365出現之後，對於盜版產生了什麼影響?

答：雲服務當然很難盜版，我手頭沒有可供分享的確切數據，儘管盜版依然存在，但是顯然盜版軟體只能基於我們相對舊的版本，無法使用我們很多新特性，所以在體驗上也會比較大的差別。(記者：從我在中國市場的觀察來看，隨Office365價格的下降，用戶使用正版服務的門檻在下降，熱情在上升)，是的，我們希望價格越來越能夠被用戶所接受，而且繼續推動預裝等更多方式，讓用戶使用Office365。

科技行者：微軟發布了Microsoft 365，把Office 365和Windows 10，和EMS(企業管理和安全服務)整合到一起，這是基於什麼樣的考慮做出的?

答：我們之前做了一些研究，看看企業用戶最喜歡我們的什麼產品。得出的結果就是這三個(Office，Windows和EMS)。但是用戶的購買方式卻很複雜，要按照三個不同的產品，分別去購買，自己安裝和管理。而微軟本身其實可以把這三個軟體做成一個成套的解決方案，讓用戶少一些麻煩，而且可以讓不同軟體的功能可以更好的集成。

科技行者：但是Microsoft 365的三個產品來自不同的部門，我們知道微軟以前不同部門的協作可不簡單，這個整合方案的整合過程順利么?

答：這是一個非常有意思的過程，這和我們的新CEO有關，薩提亞上任之後，一直在強調協作文化的重要性。他認為，微軟在強調部門協作的時代是最為有競爭力的。薩提亞在推動微軟部門和部門之間，產品組和產品組之間有更多的合作。而且是薩提亞本人身體力行的推動，他通過召開會議，定期檢查進度等方式來確保目標的實現，我個人認為這是薩提亞作為新CEO對微軟非常大的一個貢獻，非常了不起。

科技行者：但是不同部門合作之後，誰為整合產品負責?

答：我們會有一個獨立的人負責，目前Microsoft365的負責人來自Office部門，微軟有四個不同的方案領域，所以面向不同的領域，我們會有不同的負責人對口負責。

科技行者：Microsoft 365目前還沒有進入中國?

是的，因為Microsoft 365包含不同類型的業務，在中國，也涉及不同的運營方，所以我們還有一些工作要做。

科技行者：能不能給我們演示一下Office365上你覺得很酷的特性?

答：當然，你會看到我們為用戶帶來了哪些創新，就像我之前說的，不是一個菜單和按鈕的變化，而是基於智能服務，真正面向用戶的創新，非常的易用。

(編者註：據我們所知，這應該是史上第一次，微軟公司Office總經理用中文向中國記者演示Office365的功能。)

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