小米到底怎麼了？
小米又闖簍子了。這一次是小米高管在鄭州校招會這樣的公開場合上上，直接侮辱日語系的學生。
一頭是代表國家未來競爭力的前沿科技公司，一頭是國家的希望——天之驕子大學生，就這樣在一場極為下流的侮辱中相遇了。
著實讓人難堪，無怪乎學生們怒火中燒，到處討說法。
小米這樣體量的大公司，手機行業的巨無霸，能在公共場合不打草稿的發表這樣的言行，不得不讓人疑問：小米到底怎麼了？
其實小米這已經不是第一次發表出格言行了。從小米一代發布時，雷軍拉著一眾圈內好友摔蘋果手機；到小米公關部高管言語粗鄙直罵網友；還有把普通用戶的維權反饋搜集起來製成「黑米日報」；甚至為了打壓競爭對手主動掀起罵戰，歧視對手的代言人鹿晗「像個女人」；再到今天的校招事件。
小米的發展史簡直就像一部網紅炒作史，為了搏出位什麼手段都能用上。以至於這一次的校招事件，諸多解讀表示，這又是小米精心策劃的一次搏出位營銷。
畢竟碰瓷日語專業，社會話題性高且更加敏感。國人本來就有仇日情結，網路文化中對「日本AV」也有豐富的釋義，甚至學校里都會有大量日語專業的段子。而有意批判的科技媒體也因為跨越社會新聞，不得不面對諸多政策限制無從下手。小米再稍作公關引導輿論，一次拿「愛國」當幌子的營銷就成功了！還有到高校校招宣講這是很難得的宣傳機會，正規點的公司都要提前準備好演講稿反覆審核通過後，由專人進行。並且小米在前期宣傳上也明確寫著「不限專業」，有很明顯的線下宣傳的目的。
風險控制的如此得當的事情，意外還是有意？信不信由你，反正我是信了！
校招事件過後，雷軍關閉了微博評論，涉事高管僅做道歉，小米公司內部通報批評。聽起來好像小米在一夜之間變身成了國企似的。另外，所有道歉內容僅在高管個人微博、「小米公司發言人」這個沒啥粉絲的微博上發布，真是不痛不癢。
炮製社會新聞做公關營銷無可厚非，諸多公司都會做一些積極意義的社會新聞來宣傳自己。但像一些網紅推手一樣，炮製社會倫理類的新聞搏出位，這就是極為嚴重的問題了。何況你已經是行業內的巨無霸了。
小米一直以「互聯網模式」「去中間商」「0推廣預算」而自豪，為了在0預算的情況下，做出驚爆眼球的營銷傳播，小米把所有能吸引流量的方案都照單全收。這是小米高管敢在微博上不顧公司形象，隨意爆粗碰瓷罵人的核心原因。小米的互聯網營銷、社會化營銷，說白了就是怎麼能帶來流量就怎麼做。
當然，在小米發展初期，為了能夠獲得更好地競爭優勢，勒緊褲腰帶過日子，靠夢想來抹平工資低的尷尬，靠未來驅動員工加班。採用這些極端手段，對於部分人來說，也還算可以接受。但現在的小米已經不是一個小公司，而是手機行業內的巨無霸了！
2015年小米的工資還低於同行
小米最深受詬病的一個企業文化就是：每個新入職小米的員工，都會由公司協助報備申請一整套的微博賬號、知乎賬號、新聞媒體賬號。然後整天在公關部門、新媒體營銷部門的指導下，每天抽出一定的時間，到各大平台宣傳公司，佔領評論區，達到引導輿論的目的。
這被稱為官方水軍。
讓人鬱悶的是，就連小米內部食堂，都會專門分配幾個新媒體運營專員，督導配合大廚發微博作戰。這還不包括曾經被爆出的小米官方外包水軍公司。
這樣大規模的「社會化營銷」組織下，使得每個與小米相關的新聞閱讀量都要遠遠高出其他話題，營造出小米話題性爆棚的感覺。自媒體人們辛辛苦苦幹半年，不如標題中帶小米。
當然，一個公司為了營造良好的形象，積極使用各種互聯網規則低成本的去宣傳自己，這些都無可厚非。但我們隨便看一篇小米新聞的評論區，你就會發現無論什麼觀點都被回復了大量無底線的人格侮辱罵戰。
這些如此多極為粗俗的人身攻擊，遠遠超出了普通用戶正常的評論頻率。而且現在互聯網用戶的素質已經提高了很多，因為個人的評論很容易被親戚朋友看到，大家都不會輕易在網路上發表一些無底線的言論。
甚至就算把這些言論「歸功於」米粉也顯得非常異常，因為就連那些偶像明星的小學生腦殘粉都不會張口爆粗，為了照顧自家偶像的形象腦殘粉甚至在網上表現得跟聯合國親善大使一樣。關注小米的這些更高素質的專業互聯網用戶，難道就這素質？
所以，現在還在網路上隨便罵人爆粗跟當下的網路環境相比，是非常不匹配的。要麼這些賬號是水軍，要麼就是背後這個人想紅想瘋了。
小米有一句宣傳口號叫做「與用戶做朋友」，可是另一邊，整天說OV的市場不是自己的目標用戶，不認同小米價值觀的不是小米目標用戶……那到底誰才是你的目標用戶？是不是不是你的目標用戶就無法成為你的「朋友」，就需要被另眼相待，花錢買不到服務？
而在具體的運作上身體卻很誠實，小米的渠道一邊鋪到各個互聯網平台，一邊以蘋果三星相似的合約機價格打入電信運營商渠道，一邊又深扎四五線城市。渠道選擇上來看，是個人都是小米的目標用戶。
這種類似於「本公司具有最終解釋權」的霸王條款，或許才是小米真正的服務理念。可是這種欺軟怕硬的公司文化，是一個胸懷遠大理想的企業應該有的嗎？
小米從2010年創立以來，到今天已經有7年半的歷史了。從一家研發Android定製ROM的創業公司，一路走到今天成為手機硬體行業的巨無霸，創始人雷軍帶著小米創造了太多奇蹟。
但是他也忽略了太多問題，這不是一個擁有社會責任感的巨無霸企業該有的形象。靠著夢想籠絡一大批信徒衝過創業初期的小米，為了安慰看不到期權變現的員工努力加班，已經在工資上拿出了自己的態度。經歷過產品危機的小米，也捱過了供應鏈危機，迎來了又一春。
但已經經歷過補課元年的小米，現在還需要更多的補課，來重塑自己的公司文化。
文/水上焱
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※事情鬧太大，不僅上頭條，產品還遭拒，雷軍陷入兩難絕境
※不止是加個情懷——談談我心目中的小米Note 3
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