這次身在其中的遊客知道了「廬山真面目」

據中國江西網報道，近日，多名遊客向《問政江西》求助，稱在廬山旅遊購物時遭遇店家價格欺詐、強買強賣，原本8元一斤的草藥，打成粉末後變成了8元一克，遊客拒絕付錢被威脅「不付錢讓你爬不出廬山」。在被威脅後，無奈花費千元購買「藥材」後才脫身，但讓人無法接受的是，回家途中發現「藥材」竟是用秋葵代替陽元草的假貨。

（資料圖/圖）

廬山賣草藥的小販故意偷換概念，將之前說好的8元一斤變成了8元一兩，而且是在旅遊區如此明目張胆的威脅遊客，所賣貨物也並非真正的當地草藥。種種劣性讓人們引發思考。

丨騙子為何如此理直氣壯？

作為遊客，出門在外勢單力薄，也不想在人生地不熟的地方惹事生非。相信多數人都會抱著息事寧人的態度去解決此類事件。那些在旅遊景點的不良商販正是把握了遊客這種心理，看準他們的弱勢一面，強買強賣。

另外，有些旅遊公司甚至會主動帶遊客去這些店中，和商販配合「互利共贏」，加之地方的監管部門力度不夠，不良商販便更加猖獗。相關部門負責人稱「取證難、立案難」。難不難，全看有無履職意識。已實行多年前的旅遊法規定，旅遊主管部門和有關部門的工作人員在履行監督管理職責中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，尚不構成犯罪的，依法給予處分。也許該調查，誰在包庇這家以坑害遊客為能事的商鋪。

丨吃虧真的是福嗎？

僅見諸此次報道，就有來自福建的黃先生、江西遊客余先生和江蘇遊客周先生被騙，相信不是所有被騙的遊客都去投訴了。所有「息事寧人」的態度並不會讓「大事化小小事化了」，更是在變相的助長這種不良現象更加明目張胆甚至是理所應當。

丨出門在外遇到類似問題該怎麼辦？

在保證自身安全下，積極向當地相關部門反應投訴。國家旅遊局日前發布了《旅遊經營者處理投訴規範》，從今年10月1日起實施。對雙方無爭議、事實基本清楚的投訴，旅遊經營者宜在1小時內形成協商處理意見，最長不宜超過24小時;對比較複雜或有爭議的投訴，旅遊經營者要在10個工作日內形成協商處理意見。這個規定的出台，保證了消費者的權益，不再讓出門在外「投訴無門」。

經查，遊客們接連投訴的是隸屬三疊泉旅遊公司的商鋪，接受調查後，商鋪當日將幾位遊客的購物款全額退回給執法人員，由執法人員轉交給遊客。

近年來，一些知名景區，屢屢出現遊客被坑事件。其實消除這些事件並不難，有關部門不護犢子，不走過場，以硬碰硬，不要讓遊客高興而來、滿意而歸變成難事。除此之外，人人要有一份責任感，景區內工作人員把維護好自己家鄉的形象，遊客合理形式自己的權利和監督義務，監察人員工作更加全面負責，就能維護好旅遊安全，不再用「吃虧是福」作「安慰」。

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