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職場人背也得背會的6個說話方式,你會幾個?

說話是我們安身立命的技能,尤其在職場上,「口活兒」很重要。會說話的人發展都很好。

很多時候即使工作做了很多,但不注意說話的細節和辭彙,會給自己惹來大麻煩,甚至直接影響前途。以下6個技巧就是你在職場必須要注意和學會的。

1. 不要說「但是」,要說「而且」

試想你很贊成一位同事的想法時,你說:「這個想法很好,但是你必須……。」 這一個「但是」就把前面所有對對方的肯定一筆勾銷,對方只聽到了你的「但是」和後半句對他的否定,心情肯定不會爽了。

正確的做法是:用「而且」來表達你的讚賞和建議。比如:「我覺得這個建議很好,而且,如果在這裡再稍微改動一下的話,也許會更好……」。 兩種表達方式,後一種讓人覺得心情倍爽,也對你好感倍增。

2. 不要說「首先」,而要說「已經」

當你向老闆彙報一項任務的進展情時,你跟老闆說:「我必須得首先熟悉一下這項工作。」

這樣的話可能會使老闆和別人都覺得,你不僅沒做成什麼,反而還有很多該做的沒做。

這樣的講話態度會給人一種消極且不勝任的感覺,所以建議你最好這樣說:「是的,我已經相當熟悉這項工作了。」或者:「在過去一段時間內,我已經完成了xxx。」

3. 不要說「僅僅」

試想在會議上你提出了一條不錯的建議,但你這樣表達:「這僅僅是我的一個看法。」 這樣說是絕對不可以的!

因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很精彩的一個想法,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:「這就是我的建議!」

4. 不要說「錯」,而要說「不對」

當你的下屬或同事犯錯惹惱客戶的時候,你是不是會說:這件事情是你的錯,你必須承擔責任。」

這種說法會引起對方的厭煩心理,因為「錯」這個詞帶有強烈的否定意味。所以要把你的態度表達的委婉一些,比如:你這樣做有不對的地方, 最好能承擔起責任來。「

5. 不要說「本來……」

當你和同事對某件事情各自持不同看法時,你說:我本來是有不同意見的。一個看似不起眼的小詞,非但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。

類似的表達方式如「的確」和「嚴格來講」等等。你應該直截了當地說:「對此我有不同看法。」

6. 不要說「幾點左右」,而要說「幾點整」

比如當你在和一個重要的客戶通電話時,你對他說:「我在這周周末左右再給您打一次電話。」這會給人一種印象:你並不想立刻拍板,甚至更糟糕,別人會覺得你的工作態度並不可靠。

如果你能改成:「明天 11 點整我再打電話給您。」既能讓自己的 工作任務交付更明確,也防止對方因為你的「寬鬆」而有機可「逃」。

你曾經有過說話不留神而冒犯別人的情況嗎?或者因為注意說話的技巧而得到重用呢?一起交流下!

我是媛來思語,企業高管/職業生涯諮詢師,為你解讀職場規則,分享職場智慧,歡迎關注我!升職加薪有套路!


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