收購三年之後，谷歌助手將總管Nest智能家居，人工智慧競爭加速

編者按：人工智慧的場景爭奪戰已經蔓延到了人們的家庭空間中。2014年被谷歌收入麾下的Nest，最近也加快了利用谷歌人工智慧技術來提升自身產品實力的進程。人工智慧技術將怎麼與智能化的家庭系統相結合呢？結合著Nest推出了一款名為Nest security的新家庭安全系統。FastCompany的記者MARK SULLIVAN對Nest的聯合創始人Matt Rogers進行了採訪，並將其中一些詳實的細節報道了出來。文章發表在FastCompany，由36氪編譯。

近日，Nest推出了一款名為Nest security的新家庭安全系統。在公告中透露了一個細節，即谷歌的自然語言人工智慧技術是如何控制這個系統的。

今年5月，在谷歌的I/O大會上，首席執行官Sundar Pichai表示，「我們正在重新思考怎樣在我們的產品中，應用機器學習和人工智慧來解決用戶的問題……我們在每一款產品上都做到了這一點。」但直到上周三Nest的發布會結束時，其聯合創始人Matt Rogers才宣布，谷歌的Assistant將會出現在他公司的Nest Cam IQ之中。

當被問及為什麼這個助理還沒有在所有的新家庭安全產品中使用時，Rogers笑著說，在更多的設備中增加谷歌的Assistant「非常、非常有可能」很快就會到來——包括Nest Guard，以及Nest新的家庭控制器。

「你希望能夠以一切可能的方式與系統互動，」Rogers說。在Guard鍵盤和Nest應用程序加入谷歌助手之後，你就可以通過Nest設備使用語音與Assistant溝通了。

Matt Rogers

「所以，當你在上班的路上，Assistant可能會給你發一條通知，說『我們看到你是最後一個離開家的人;你願意為這個系統加上一些防護措施嗎？』」Rogers解釋道，用戶可以簡單地回答「是」，然後Assistant就會為系統提供一些防護措施。

蘋果的Siri、亞馬遜的Alexa和谷歌的Assistant都成為了一個核心，來構建不斷增長的互聯家庭生態系統，這些生態系統正在為成為我們生活的操作系統而進行激烈的競爭。正因為如此，在聯網的家庭平台和產品中，企業提供了一種「自然語言助手」來傾聽語音指令來關閉燈光或降低溫度。用戶通常不希望與設備和應用進行物理互動，從而讓它們工作。

消費者對家庭安全系統也會有同樣的期待。Rogers對此早就了如指掌。不過，Assistant不僅會為Nest的生態系統帶來語音識別和自然語言技術。它還將使用谷歌開發的機器學習技術來了解每個用戶的習慣，並提出有用的建議。正是這種深度的谷歌人工智慧讓Nest的產品比其他家庭安全系統更有優勢。

當被問到Nest的產品是否會很快集成到Google Home的自然語言智能音箱中時。Rogers沒有透露這是否屬於「近期路線圖」，而是解釋說，Assistant可以嵌入到現有的Nest產品中，這樣用戶就可以像在Google Home上那樣與他們的安全設備對話。Rogers表示，Nest的防護裝置可能會增加兩個麥克風，讓它能夠更好地聽到和理解房間里的人的聲音。這是有道理的，因為Nest Guard的設計是放在前門附近，等待人們離開或返回家時應用防備措施和解除防備措施。而且，你使用設備的時候，可能是在任何地方。

Nest在2014年被谷歌收購，並在不久後收購了家庭相機公司Dropcam。但從2014年到2016年，它的智能恆溫器、室內相機和煙/二氧化碳探測器的產品線並未改變。Nest在推出全新產品方面動作遲緩，而且在利用谷歌人工智慧大腦方面動作遲緩。

在過去的一年裡，Nest的工程師們開始與谷歌的同行們緊密合作，利用谷歌的計算機視覺人工智慧技術來打造Nest的攝像頭。它開始於人的識別（區分人類和狗或樹），並且已經發展到面部識別（在相機前與人臉相匹配，就像以前見過的人一樣，比如郵遞員）。對人的識別是與Nest Cam IQ單元捆綁在一起的免費服務的一部分;但人臉識別要求用戶訂閱額外付費的Nest感知服務。

「所有這一切都是在創始人Tony Fadell被趕下台之後發生的，」Jackdaw Research分析師Jan Dawson在最近的一份研究報告中寫道，「儘管這可能有些巧合，但值得注意的是，該公司在過去一年裡似乎進展得更快。」

Nest將谷歌技術融入其設備的另一種解釋是，Nest將其收集的數據發送回谷歌以用於廣告定向等目的，這是人們開始擔心的一種情況。該公司對此進行了強調，即它使用谷歌機器視覺技術不需要與谷歌進行面對面的匹配。

包括ADT和Vivint在內的整個行業的公司都提供了專業安裝的硬體和訂閱監控服務。Nest現在提供這兩部分，只有硬體部分是自己動手做的。該公司價值499美元的Nest安全套件包括一個中央大腦設備（Nest Guard）、一對用於運動檢測的窗口/門感測器，以及幾個Nest Tab——鑰匙鏈設備可以用於用戶登錄和退出安全系統。

如果系統檢測到有人在家中走動，卻沒有家庭成員在那裡，它就能發出85分貝的警報，並通過該應用通知房主。該系統還能向MONI Smart Security發送一條通知，該安全監控服務Nest已經與該公司簽訂了合同。如果Nest系統檢測到類似闖入的危險，MONI將會將派出警察去家中。Nest尚未公布MONI監測服務的成本。

Nest並不是第一家試圖重新思考和簡化家庭安全系統的公司。當被問到為什麼他認為這種方法會奏效時，Rogers告訴我，這一切都是為了提供更好的自動化和用戶控制。「我們可以為你做任何事情，但我們想要給你足夠的控制權，讓你仍然坐在駕駛座上。」

除了Nest的安全裝置外，Nest還向外界展示了它的第一個智能門鈴Nest Hello。Nest Hello將在今年晚些時候發布，屆時將會公布價格。它配備了麥克風、揚聲器和高質量的攝像頭。當有人快走到門口的時候，而不管他們是否按了門鈴，這款相機就能使用人工智慧技術來對其進行識別。例如，如果Hello識別出了門外的郵遞員，它會通過該應用通知用戶。然後，用戶可以通過門鈴的麥克風和揚聲器與郵遞員進行交談。如果一個用戶在其他地方不能說話，就會觸發一個「把包裹留在門口」的通知。

Nest沒有發明門鈴攝像頭，它將面臨來自Ring和SkyBell的激烈競爭。這兩家公司的產品都可以在門口檢測到一些人的運動和可疑活動，並對其進行視頻拍攝，並通過應用向用戶發送通知。但Nest可能希望，谷歌人工智慧的注入能讓它的安全技術更快、更準確地識別和發現威脅。

（36氪編譯組出品，未經允許嚴禁轉載。編輯：郝鵬程）

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