蘋果證實少量iPhone 8通話時有雜音 確認是軟體問題

騰訊科技訊 據外媒報道，蘋果周二發布了一份聲明，證實少量iPhone 8出現聲音故障，導致手機在通話時出現「噼噼啪啪」的雜音；蘋果表示公司正在研究解決這個問題的辦法。

上周iPhone 8發布數日後，一些新用戶在蘋果支持頁面的論壇和Reddit的iPhone子欄目上報告了這個音頻故障，他們說他們的手機在使用過程中發出了「噼噼啪啪」的雜音，如果使用耳機的話，則會出現「靜態雜音」。

蘋果就該問題發表了聲明，表示「我們意識到這個影響了少數客戶的問題。我們的團隊正在研究解決辦法，未來將通過軟體升級的方式予以解決。」

蘋果沒有詳細說明故障原因。

然而，很多用戶都經歷過這個問題。在每個案例中，iPhone 8的問題都是在通話或FaceTime語音通話時發出高音噼啪聲。這個問題並非在每一次通話時都會出現，而且使用耳機時也不會出現這個問題。此外，iPhone 8和iPhone 8 Plus都受到了這個問題的影響。

目前的癥狀表明，導致手機出現雜音的原因出在軟體方面，而不是硬體上，這意味著可以通過固件升級的方式解決問題。

蘋果沒有透露何時發布解決問題的固件升級，不過該公司今天發布了iOS 11.0.1，修復了一些問題。（編譯/林靖東）

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