真正的大企業不應該在乎蠅頭苟利 用戶感情才是更重要的東西
抽獎是廣受大家期待的一個活動,雖然自己常常並不能中獎,但是這種活動的確讓人樂在其中,「萬一我中獎了呢」,這就是大家喜愛抽獎的一大原因。當然,活動的舉辦方必須也要公平、公正、公開地對待抽獎活動,獎品是小事,損害了參與者的感情,這才是大事。
華為抽獎出現失誤,卻廣受點贊
近日,華為終端官方微博也在進行抽獎活動,據稱是為感受華為員工徒步深入墨脫,獎品是華為 Colortooth 藍牙耳機。當然我們都知道這只是一種宣傳,但是這種宣傳既可以參與抽獎,又可以欣賞美圖,所以還是有不少小夥伴參與。這次活動是由9月20日開始,到23日12點截止。
到開獎的時候,因為沒有用戶獲獎的情況,華為官微給予了道歉和說明,稱是由於工作人員設置失誤所致。而且為了給予參與這次活動的用戶合理彌補,華為決定為每個參與活動的用戶都送上華為 Colortooth 藍牙耳機,並將截止時間延遲到9月26日19:00,所以參與用戶就達到了322人,也就是說華為這次為自己的失誤,一次性送出了322個華為 Colortooth 藍牙耳機。
一時之間,很多網友都紛紛為華為此舉點贊,稱「這才是一個大企業的擔當」、「其實只是操作錯了,重抽一次多加幾個都很贊,沒想到華為對粉絲做出這麼大的激勵」、「良心企業,點贊」……
華為官微的這次華為的確讓人感覺很舒服,並不是因為其一次性送出了多少獎品,而是失誤之後大方承認,積極向公眾道歉,並且做出相應的補償。官微的行為彰顯了大企業該有的大氣和公正,用戶真正感受到了來自華為的尊重,這才是網友紛紛點贊的原因。
當然,還有很多網友扒出了小米之前被爆小米抽獎虛假操作的消息,一時間兩者的行為就形成了鮮明對比。
小米抽獎失誤,敷衍搪塞
今年4月,小米電視微博也進行了抽獎活動,其規則並沒有在抽獎之前進行說明,而且關鍵字竟然是一句粗口,所以最終沒有用戶符合抽獎規則,也就沒有人中獎。而面對自己的失誤,小米電視微博並沒有任何表示,只是說了一句「很抱歉」就將事情給敷衍了過去。
小米電視中獎為內部員工,被爆作假
同樣是小米電視,在15年8月的時候,小米電視的微博抽獎活動也遭到了網友的質疑,因為小米電視抽獎之前的規則只要求關注小米電視並轉發活動微博,但在開獎前又進行了規則變化,要求@10位好友以上,按道理來說,活動開始後一般都不能改變規則,而且是這樣苛刻的規則,畢竟大部分微博用戶都不會為了一個抽獎去@10位以上的好友。最後,獲獎名單公布,但是很多微博用戶發現不僅有人兩次中獎,而且中獎的人實際上是小米內部員工,而且@的10多個人差不多都是一樣的。
這就不得不讓很多網友猜想,小米此舉是不是故意的,畢竟獲獎的都是提前知道消息的內部員工,而開獎時臨時更改抽獎規則,很有可能就是為了讓這些特定用戶中獎。對於小米龐大的身家來說,微博抽獎本來只是活躍氣氛和宣傳,但是作假就顯得有些掉價了。
小米抽獎,為何獎品遲遲送不到用戶手中
小米出現這類問題也不是個例,更讓人無語的是,微博用戶「builtnew」參加小米微博抽獎,抽中了「小米Note2 F碼」,本來是承諾一個星期發獎,結果用戶苦等三個星期都沒有結果,讓這位微博用戶實在是忍不住爆粗。
這個「F碼」本身並沒有太大價值,只是一個優先購買的權利,如果沒有獎品就請不要舉辦類似活動,實在是出現了問題,那也應該對用戶進行說明和道歉,並給予其它等價的補償。小小的一個抽獎,如此蠅頭苟利,都搞得這樣,不得不說,小米的行為讓人有些看不起。而且對於一個米粉來說,這不僅僅是獎品問題,更是長期支持的感情被踐踏的問題。
同是抽獎,小米對比華為究竟差在了什麼地方
小米的虛假抽獎活動並不止這些,網友們扒出小米這種噁心的行為,也是希望小米能夠像華為一樣,公正、大氣地對待抽獎活動,而不是總是去搞出一些幺蛾子,傷害廣大米粉的感情。畢竟一家大企業的眼光和胸懷不應該如此,如果連一個小小的抽獎活動都不能認真對待的話,那麼小米憑什麼去衝擊國際知名手機廠商的位置。
所以很多網友紛紛發表了自己的看法,總結起來大概都是一個意思,那就是:小米與華為之間,差的不是獎品,而是一個大企業的擔當。
而小米一直強調「要做有良心的企業」、「小米是一家厚道的企業」,但是小米這樣在乎蠅頭苟利,而去消耗和傷害米粉感情的做法,就和我們小學課本裡面「丟了西瓜撿芝麻」的猴子沒有什麼區別,至少猴子最後還有一顆芝麻,那麼小米最後能得到什麼?
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