數百用戶圍堵酷騎單車總部退押金：公司尋接盤方，罷免CEO

曝出押金退款難問題的共享單車品牌酷騎總部，遭大量用戶上門追討押金。

9月28日上午，澎湃新聞記者在酷騎單車總部所在的北京通州萬達廣場B座前面空地看到，現場至少有數百名酷騎單車用戶聚集，多名警察和保安拉起警戒線維持秩序。酷騎單車總部位於該大樓30層，這幾個月該公司深陷「用戶退押金難」風波。

9月28日，前來酷騎總部退押金及餘額的酷騎用戶向澎湃新聞記者展示押金換情況。

一名現場維持秩序的保安告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），這兩天不斷有酷騎單車用戶前來辦理退款手續，「人數以今天為盛，大約是昨天的10倍。」

酷騎單車曾推出土豪金版共享單車，引發市場關注。

一名辦理完退款手續的酷騎單車用戶告訴澎湃新聞，通過支付寶支付的押金當場就可以辦理退款手續，而當初通過微信支付辦理的押金，則不能當場退還押金，用戶需要登記姓名、手機號碼等信息等待進一步消息。「我當時看已經退完了，錢到賬了我才出來。」該酷騎單車用戶補充道。

對於當初以微信支付用戶不能直接退還押金的問題，酷騎單車方面在9月28日發布的《給廣大用戶、社會各界關心酷騎的人的一封信》（下稱「《致用戶信》」）中表示，微信將酷騎單車支付通道關閉，資金凍結，凍結資金近4000萬元，酷騎特別想把這筆資金退還給用戶，但已無法操作，與微信多次交涉未果，更令情況雪上加霜，「在此，我們也懇請微信方面能幫我們打開支付通道，把錢退還給用戶。」

除了關心298元的押金退還問題，酷騎單車的用戶還擔心，賬戶里的餘額能否正常退還。前述退押金成功的酷騎單車用戶還告訴澎湃新聞，酷騎單車的工作人員給她辦理了餘額退還手續，但告訴她用戶餘額會晚兩天到賬。

對於用戶退押金難問題，酷騎單車在《致用戶信》中稱，酷騎單車8月中旬起出現退押金遲緩問題，進而演變為擠兌，公司一直在努力解決資金問題，包括與投資人洽談、尋求全面收購，但進展比不上擠兌的發展形勢，導致事態進一步惡化。

前來現場辦理退還押金及餘額手續的酷騎單車用戶，在輪到進入酷騎單車總部所在大樓前，往往需要排隊好幾個小時。上午11時許，有在現場排隊的酷騎用戶告訴澎湃新聞，他上午7點多就到現場了，但尚未輪到自己進入大廈辦理退款手續。

在《致用戶信》中，酷騎方面表示，經公司研究表明，酷騎單車鑒於高唯偉管理能力不足，決定罷免其CEO職務。新的管理層也在緊急籌備組建。

酷騎方面還表示，懇請廣大用戶、社會各界給予酷騎一點時間，讓酷騎能重新站起來，把申請退押金用戶的錢退回去，繼續給使用酷騎單車的用戶提供服務。

據酷騎方面披露的消息，截至目前，酷騎累計投入9億多資金，尚有近150萬用戶沒有選擇退押金，市面上也有近140萬輛單車在運營。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！