永壽:鮮果寄遞傳真情 郵政提速贏芳心
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2017年國慶前夕,咸陽永壽郵政的鮮果寄遞熱火朝天,郵政人用自己的汗水和真誠服務于田間地頭,一箱箱鮮果從永壽大地出髮帶著永壽人的「愛」奔向全國各地,在廣大永壽郵政員工的真情服務下贏得了廣大客戶的芳心。
時過境遷,快遞行業的發展今非昔比。隨著網路能力的升級,管控能力的增強,在各級郵政部門「轉型升級、提速增效」的共同努力下,經過細緻的市場調研,永壽縣郵政分公司提出,要積極整合資源,在我縣水果寄遞市場上發力,深耕縣域市場,逐步提升市場競爭力,使快遞包裹業務實現高效發展。
大力改革縣內轉運時限。該公司將縣內進口轉趟從過去每天上午從縣公司將昨日下午到達縣公司的郵件送往各個鄉鎮網點,優化為當日到達縣公司的郵件在當日中午加班處理完之後當日傍晚轉運至鄉鎮網點;鄉鎮網點出口郵件從過去的當日收寄的郵件明日上午從鄉鎮轉運至縣公司優化提速為當日17點前收寄的郵件當日轉回至縣公司並於當日晚間轉運至西安郵件轉運中心。其速度在縣內整整提高了24-48小時。
紮實開展宣傳走訪,實現收投人員上門攬收郵件。該公司通過大力的宣傳走訪活動使廣大的人民群眾進一步了解郵政,熟悉郵政鮮果寄遞的流程和注意事項,並用激勵機制激發廣大基層收投人員上門收寄的激情。
加快推進農村電商平台建設。該公司利用外出打工人員多的條件,大力的宣傳鮮果寄遞業務,通過微商,電商等平台使永壽蘋果、核桃等走出永壽且傳愛創收。馬坊鎮耿家村耿林生自做微商以來一直通過郵政渠道寄遞鮮果,今年以來他逢人便說:「郵政的服務越來越好了,速度比以前快多了,封裝很規範,統一的紙箱,統一重量,網路全程跟蹤,安全可靠,我非常放心,也非常滿意」。
內部提速,外樹形象。為做好蘋果項目運營工作,該公司安排30餘名收投轉運人員參與此次活動,對每日訂單信息進行列印處理、貼單掃描、掃碼發運等工作。「每天感覺都在與時間賽跑,每一個環節都不敢放鬆。」面對每天近1000餘件蘋果郵件的發運壓力,每個工作人員都要從7點忙到24點。當日發運結束後,網點還要集合收投人員召開夕會,總結當日工作,預告第二天的安排。
正是永壽政每一個員工高度負責,勇於擔當,嚴格對照標準,規範,踏踏實實的做好每一項工作,每一個環節才贏得了客戶的微笑,也贏得了永壽果農的滿意!(邊建鋒 豆向榮)
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