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混職場不可不知曉的那些潛規則!

我們服用感冒藥,必要先看「注意事項」這一項,它明確規定哪些是不能做的。職場禁忌就是職場人的「工作注意事項」,是初到一個職場要仔細了解和規避的。

在家,不用著意裝飾,可以直接盡情地表達自己的所有真實情感,想怎麼說就怎麼說,想幹什麼就幹什麼,很放鬆。工作場所不能這樣,你說者無心,他聽者有意,你毫無惡意的一句話、一個表情可能被人誤解,甚至被記恨一輩子,如果得罪了小人,他則像一隻無形的黑手不知何時將你吞噬。

比如,私下聊天時你不禁發出感嘆,工作壓力讓你想把位置讓給自己滿意的年輕下屬:「得把年輕一代推上去,年齡大了做不動了。」正好聽的人裡面有位比你年長地位略高的人,他有可能誤會你故意指他擋路。

發自真心、並無惡意的話,未必能產生正面的效果,說話要滴水不漏,講究詞義嚴密,太隨便的話容易讓別人產生歧義。比如,你想表達:這件事協調難度比較大,我得用婉轉、智慧的辦法搞好各方面的平衡,使這件事順利運轉下去。如果你這樣說「這事不好辦,但我怎麼也得糊弄著,讓幾邊都沒有意見」,這話傳來傳去,能變成你對工作不負責任,瞎糊弄的例證。

和領導保持合適距離,不可過近不可過遠。領導不好當,要出業績、政績,壓力大。正常情況下,領導對下屬的要求是:業績、能力、人品、過程式控制制幾大維度。和領導接觸太少,感情冷漠,肯定不行,你要讓上級了解認可你的工作和結果,每天至少彙報一次工作。

應引起警惕的是和領導走得太近,有兩點危害:

1.引起同事忌妒,暗箭難防。和領導特殊的私交公開化將大大地抹殺大家對你的評價,即使你真的很有能力,大家也會戴著有色眼鏡看你,覺得你是通過旁門左道獲得機會,不光彩。

2.領導對你的深層次了解可能對你有害無益。比如,他知道你的家庭關係最近出現問題,你為此苦惱不已,如果你的工作有差錯,他自然而然地聯想到你深受家庭拖累不能全心投入工作,交給你重要工作他不放心。

所以,真的私交好,請私下來往,不要公開、甚至故意公開在大庭廣眾之下。

同事之間,保持適當距離比較安全。S公司漏洞多,王和張分別負責財務和市場部門,兩人配合默契,把大筆市場費用轉到張自己的公司,東窗事發後張被公司開掉。公司暫時沒有發現王參與其中,指定他追查張的所有問題項目和資金。

王是張的同夥,他既想永遠包住和張的關係不被人知曉,趕緊斷絕和張的關係,又不願放棄張的好處,不敢得罪他。調查開始,一天晚上他結束加班,在公司樓下被幾個壯漢暴打,保安聽到叫喊聲圍過來,壯漢們在黑暗中呼嘯而去。王艱難地睜開出血的雙眼,一輛熟悉的寶馬車從身邊駛過,後排坐著面容嚴峻的張。上船容易下船難,職場利益鏈上的同盟並不堅固。

很多人心裡記不住別人的好,而有一點仇則會銘記終生。大劉三十幾歲,財務經理,仍像個孩子,大大咧咧的,散漫慣了,很貪玩,上班自由主義,時不時溜出去打牌。大劉對下屬沒什麼指導,但不苛責,像朋友一樣,平時沒上下級的界線。總公司準備表彰優秀財務管理者,要分公司提名,人選當然非大劉莫屬。

「你幫我寫份個人介紹吧。」大劉對下屬小李說。小李,一個工作好幾年的沒心計的廣西姑娘大睜著吃驚的眼睛,直率地問他:「你是優秀?我寫不出來,你有什麼事迹可寫?」一聽這話,大劉的臉色暗淡下來,小李絲毫沒在意,一點兒沒往心裡去,轉頭全忘了。可是接下來,她覺得有些事很奇怪,比如,大劉突然對她態度大變,看到她愛答不理,在討論公司崗位調整時,沒為她說一句好話。小李是「老實」人,這種太老實的員工作多年但個性欠圓滑,付出學費和代價在所難免。不要因為工作上的事與同事結仇。同部門內部或有工作關聯的人,因為工作上有不同意見或責任難分清,鬧彆扭不愉快,是很不值當的,沒有個人恩怨的人因為工作結仇,是很不明智的。

不要指望同事之間有絕對信任和永久的同盟。最危險的敵人往往出自親密的朋友,經過時間和事件考驗的才算真正的朋友,真正的朋友間應該盡量減少利害關係。同事之間免不了競爭,有的人故意要製造出讓領導打擊的對象,以此轉移領導目標,間接進行自我保護,這樣的環境里人心險惡,行事務必當心,絕對不能表露自己的怨言和不滿。

年輕能幹的大客戶經理是上司的紅娘,兩人關係很近,部門內出現很多議論,因為這位大客戶經理每月的報銷費用比同事多幾倍,而且沒有理由,他的上司為他開綠燈,卻對別人審核得很嚴格,大家懷疑他們倆合夥洗錢,慷公家之慨。上司受到警示,只得對紅娘兼同事嚴格起來,迫於壓力把他調到職能部門。大客戶經理很不滿,認為老上司過於軟弱,出賣朋友。

做人須誠實,但不能太實在。「江姐,給我四節7號電池吧,我的錄音筆電池用光了」。部門資深骨幹講師在行政部對主管說。

「行啊,太沒問題了。你是我們最能幹的講師,下次你要什麼說一聲,我給你送去。」江大姐滿臉堆笑。

該骨幹拿了東西出辦公室門時,迎面碰上平時私交很好的會計。

江大姐對後腳進門的會計抱怨:「他剛要了幾節電池,沒幾天又來要,肯定是他自己家裡用。」

會計是個極其認真負責的人,聽了這話覺得有理,這人平常比其他人報銷得多,她也有懷疑。江大姐說:「不能慣他這毛病,你把他的電池追回來。」

會計覺得對,怎麼能貪公家這點兒便宜呢,趕緊追出去把骨幹手裡的電池要回來。會計很老實,一心為公,但不懂人情世故,這樣的人在職場上很難走得遠。

多個朋友多條路,十年河東,十年河西,難得聚在一個屋裡共事,不結友誼,反而相斥,實在划不來。所以在工作中怎樣平和地處理好衝突是一門學問。

切不可把私人問題帶進職場。工作場所就談工作,不要談論私人事務,如愛人最近有什麼不如意、孩子如何招人嫌、鄰居家裡出了什麼新鮮事、自己在家裡的煩惱,等等,這些都不是工作環境下的話題,說多了只能證明職業性欠缺。諸如買房子、給孩子找學校、上班解決家裡的矛盾等私人事務,不能占上班時間,包括打電話、出去聯絡,時間長了,同事們有意見。在班上應盡量保持平和心態,不樂而忘形、也不愁眉不展,沒有必要把私生活展現給同事們。

不要好奇心太重,遠離公司或同事敏感問題。一個組織中根據不同的劃分標準有多種「圈子」,圈外人很難全面洞悉,遠離他們,不知情、不議論、不關心、不傳播,是保護自己的最好方式。如果有人告訴你,或者你偶然得知,這家公司的財務總監是總經理老婆,最大客戶的老闆和公司董事長是戰友,部門秘書是公司某位領導的情人,你最好裝作不知道。

即使親眼看到,也要盡量忘掉,只要此景此情不傷及公司根本利益。大偉在一家上市公司做行政經理,幾年間公司員工幾乎換了個遍,除總經理、財務總監、會計、前台和大偉。原來,總經理、副總經理是夫妻,財務總監是總經理的弟媳,會計是副總經理的妹妹,前台是總經理家的保姆。但他們對所有的關係諱莫如深,平常里故意掩飾,大偉堅持到最後的多種因素中有一條很重要,即他上班來下班走,只關心做好本職工作,一直不知道他們之間複雜的關係。作為高度職業化的員工,如果你不能及時改變,那麼保護好自己的同時儘力盡心做好本職是明智之舉。

「壞話」當面說盡,背後只說「好話」。世上沒有不透風的牆,人們更關注背後的東西,你對他人的不滿意傳到當事人耳朵里時肯定被放大。總看到他人缺點的人,沒有朋友,周圍的人會想:你這樣說別人,是否背地裡也這樣說過我?如果你總以友善之心待人,自然會擁有越來越多同質性的朋友,漸漸樹立起來良好的口碑。好習慣一旦形成,不想變成好人其實都難。

如果不能擁有優秀能力,但至少要樹立良好人品。我們永遠不可能脫離龐大的人際網路。因此一定不能讓口是心非、兩面三刀、忘恩負義、為私利出賣朋友、背叛信譽的人和你沾邊。風華正茂的大越非常有能力,被愛才的女上司費盡周折調進北京,延聘到重要崗位。某張野心很大,不滿足於三把手的位置。他利用女上司站住腳跟後,聯合另一位上司排擠女上司,剝奪她的權力,然後不擇手段趕跑那位曾經的合作夥伴二把手,把自己的人一個個招進來,半年後全盤接管了公司。

誠然,權力爭鬥中,慈悲和軟弱很少屬於成功者,但成功者的品格不符合常規道德,從長遠看得不償失,失道寡助,路還長著呢,下一步是否成功就很難說了。與人為善,善待所有人,將來一定是你的一筆財富,因為你不能預知每個人的未來成長軌道,不要輕視和虐待任何人。任何時候都應以積極的面目出現。提意見,先肯定成績,指出不足後緊接著提出可行的建議。不要去全盤否定他人。

職場上不能走極端,要中庸。不論在外企還是在國企,在企業還是在事業單位,在歷史悠長的組織還是新建機構,這是永恆的真理。走中庸路線,不是遇事抹稀泥,不求進取、得過且過,雲山霧罩地不敢表達觀點,是指凡事應適度,對人、待事考慮周全,留有餘地。

備註:本文為楊偉芳原創文章,並保留所有權益!

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