關鍵對話，不只是對話
關鍵對話的特徵有三點：第一點，雙方的觀點有很大差距；第二點，對話存在很高的風險；第三點，對話雙方的情緒非常激烈。
摘自《關鍵對話》
看到這樣的定義，才會發現本書的作者就已經將關鍵對話運用到本書中了，書籍就是作者與讀者的關鍵對話，事實上，在看這本書之前，我很有可能就是有些知識存量是和書中的觀點是有差距的，風險就是對這本書的定義很可能會在開始就讓我棄書，至於情緒，可能不明顯，但是我是抱有很大的期望翻開了這本書。看到這樣的定義，我想給其換一個題目，改成《如何吵贏架》，回頭看看對關鍵對話的定義，多麼形象的爭吵啊。
重視關鍵對話，其實就是重視每一次爭論，重視每一次強調。我自己也有過很多次吵架的經歷，當然是和自己最親的人，因為在外人看來，大多數都是和藹可親的。但是不想談論自己，作為當局者，很難去看清整個吵架的過程，所以想談談見過最多吵架次數的父母。
孩子是父母的縮影，或多或少會受到父母的影響，我和姐姐受父母的影響還是比較深的，只不過隨著我們的自我調適，會在一定程度上，對情緒以一些控制，否則，一定會像母親一樣急躁到失控而不自知。
父母吵架是比較頻繁的，大多數只是母親的獨角戲，有的時候，聽著他們吵架，我會忘記了他們到底是因為什麼而爭吵。有一次吵架，被我記下了全過程：那是過年的前夕，媽媽在幫助爸爸把褲子多餘的邊角裁掉，發現自己的小剪刀不是很鋒利，於是和爸爸開玩笑說：「我在這裡幫你修衣服，這麼辛苦，你也應該幫我把剪刀磨一下。」爸爸也很愉快的答應了，拿來了磨刀石，開始磨剪刀，因為是極小的剪刀，很快就磨好了，當時我是看著爸爸在磨的，接著閑來無事，爸爸就將剪刀拿在手上把玩，一不小心，就將剪刀旁邊用來固定的小鐵片給弄斷了，也就意味著，這把剪刀作廢了。當時爸爸為了證明不是自己的錯，馬上說道：「你這個剪刀真沒買好，質量真差，你看，我就輕輕一弄，就斷了。」原本是一件很小的事情，爸爸原本也是想開玩笑的，停在媽媽的耳朵里，有了指責的意味：「我用了那麼久都沒有壞，你就動了一下，就壞了，每次叫你幫我做點事，就這麼不樂意。」是的，情緒升級了，原本只是這一次，言語中變成了每次。爸爸回道：「你說的我好像故意弄壞的，你哪次叫我做事我不是認認真真的在做，稍微晚了一點點你就不滿意。」媽媽馬上說：「你哪一次聽我的，要是聽我的，也不會這年關了，還拿衣服叫我弄，你早一點就不行嗎？非要這樣折騰。」……是的，後面的談話，早就已經偏離了剪刀本身，根本就不知道到哪裡去了。
當時的我，是不懂事的，也不知道方法的，如果是現在，我很有可能會在事情發展的前面就會問下他們，到底是想解決什麼問題。也許回過頭來，就是簡單的問題：剪刀斷了，修不好了，問下媽媽還有沒有替代用的剪刀，如果沒有的話，哪裡有的買去買一把回來。或許媽媽會輕輕的說句：「你也不小心點。」爸爸可以回答：「是我的錯，力氣用大了，不過真的修不好了。」這樣的話，關鍵對話的核心會一直都在剪刀本身，而不會涉及到那些已經陳舊的過往。
關鍵對話，不僅僅只是對話本身，而是能夠在關鍵對話來臨的時候，馬上識別出這就是關鍵對話，應該馬上運用自己知道的關鍵對話的方法來應對，而不是你任其像野草，肆意的擴散，不可收拾。
我是阿迷，無人代言！
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