三星完善本土化服務，更受消費者歡迎

作為全球知名的科技企業，三星早在1992年就已進入中國市場，25年來其一直都致力於做中國人民喜愛的企業，做貢獻中國社會的企業，也努力為中國消費者帶來國際品質的產品和更人性化的服務，同時在產品中注入更多的中國基因來適應更多中國消費者的需求。而其年度旗艦機型Galaxy Note8正是一款這樣的產品。

深耕本地化運營

三星一直都將中國作為它最重要的海外投資市場。作為在華投資規模最大的國際企業，在過去10多年其對中國市場的投資達到100億美元，其在中國西安建設的半導體工廠為它最大的海外半導體工廠，並引入了先進的1Xnm工藝，同時其還在中國建立了強大的產業鏈支持中國科技產業的發展。

三星也是最早實施中國本土化運營並堅決實施的企業，25年來其在中國市場建立了9個生產基地、7個研發中心，在中國市場擁有3.7萬名員工，其中近5000人為研發人員，中國本地的員工參與到三星的設計、研發等過程，持續研發貼合中國市場特點的產品和服務。

今年7月三星舉辦了首屆中國開發者大會致力於為中國用戶提供更豐富的本土化應用，與國內的騰訊視頻、手機百度、今日頭條、攜程等多個合作夥伴簽訂戰略合作協議。在開發者大會上，三星宣布應用商店以及主題商店將為中國開發者提供便捷的開發工具、豐富的技術與內容支持；雲測試平台將為開發者提供各類型的兼容測試，降低開發者的成本支出同時提升運營效率。

將本地化進行到底

今年7月三星中國區組織架構進行調整，從過去的7個支社擴大成22個分公司，覆蓋到中國的更多區域，管理模式更加精細化、本地化。在以往7個支社的總負責人、支社長等都是 人，現在的22個分公司負責人大部分都是中國人；三星中國領導層還積極與本地員工溝通，為他們解決困難，聽取本地員工的意見和建議，以更深入的了解中國本地市場，讓本地化進程更有效率。

在這種變革下，三星中國將可以更好的針對國內消費者的需求進行市場營銷，與本地消費者進行密切接觸。三星大中國區負責人權貴賢帶領中國區高管拜訪國內的渠道商，甚至深入零售門店與消費者親密接觸，悉心聽取國內用戶的意見，以更好的進行本土化營銷工作以及產品的研發。

三星大中國區負責人表示「除了你的妻子和子女，其他的都有進行改變」，顯示出將本地化進行到底的決心。正是在這種氛圍下，9月在國內發布的Galaxy Note8進一步完善了本地化服務，專屬管家服務進行升級，並推出一系列專為中國市場新推出的配套服務。

Galaxy Note8完善本地化服務

三星專屬管家服務升級。Galaxy Note8延續了上半年的發布的Galaxy S8專屬管家服務，享有原有的12個月內提供電池檢測、6個月碎屏險、6個月優惠換屏(5折更換兩次屏幕)之外，還享有5折購買S Pen筆服務，本次還特別提供了120元人民幣優惠券，可在購買Office365 個人版/家庭版一年使用權時直接抵扣。

對於老用戶，三星也給予厚禮回饋，以此來顯示自己的誠意和表達對他們的謝意。對2016年已購買了國行Galaxy Note7手機的用戶，預約後購買Galaxy Note8的用戶可以額外獲得500元以舊換新補貼或獲贈價值528元的摺疊式無線充電器，同時原專屬管家服務中享受的18個月內5折購買電池優惠券升級18個月內免費更換電池券，並可享受優先參與三星Galaxy手機年年更新計劃資格。

Galaxy Note8搭載的Samsung Pay在已支持國內移動支付平台支付寶的基礎上，再與微信支付達成合作。Galaxy Note8用戶將Samsung Pay與微信支付綁定將可隨機獲得最高達1000元的微信紅包，同時與國內兩大共享單車企業之一的摩拜合作，贈送90天內免費騎行券，Galaxy Note8靠近摩拜單車即可輕鬆解鎖，盡享綠色出行。

從三星25年來為本土化運營所付出的努力以及所取得的成果，再到Galaxy Note8上市提供的完善本地化配套服務，一步步推動本土化的進行，將有望贏得中國市場以及中國消費者的信任和歡迎。

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