詮析亞馬遜6大新品：陣線騰挪、場景進攻和建造中樞
9月27日，亞馬遜一口氣發布了6大新品：全新的Echo、Echo Plus、Echo Spot、全新的Fire tv、Echo Connect 和Echo Buttons.背後的產品邏輯和商業策略。這篇文章，為你做全面解析。
一、三面論：亞馬遜產品體系的防守、進攻和探索
在管理諮詢中，三面論是分析產品系列很經典的模型。它按照時間和利潤把產品劃分為三個梯隊。第一梯隊是已經成熟的核心業務，需要守衛；第二梯隊是當下的新興業務，需要開疆拓土；第三梯隊是未來有前景有戰略意義的業務，需要持續投入預研。
在國內，大疆就是一個很典型的實踐案例：預研一代，旗艦一代，降價一代。亞馬遜新發的6個新品，同樣可以劃分到如下三層版圖中。
第一層面是已經非常成熟的音箱系列和電視系列，發布了新版的Echo，Echo Plus和新版Fire tv。亞馬遜通過降低價格和提高性能，死死防守這部分業務。
第二層面是對新場景、新人群、新技能的進攻。之前的代表是Echo Show，這次推出了更小的的Echo Spot，進攻卧室場景；發布Echo connect，將固定電話家庭人群涵蓋進echo陣營；藉助Echo button，持續發力家庭娛樂。
第三層是對未來版圖的探索。這方面典型的代表是Echo look，目前依然在內測階段。亞馬遜還在秘密籌備的還有骨傳導眼鏡、搭載alexa的手機、家庭監控等等。
2014年底，亞馬遜首推Echo音箱，一步領先，已是步步領先。接下來，我們將逐個詮釋亞馬遜產品的三層面戰略。
二、防守：音箱矩陣的陣線騰挪
我們之前在文章Alexa的全場景較量中，系統提出了智能音箱競爭的分析框架。以價格和音質兩大關鍵要素，把主要競爭產品平攤在矩陣圖中做博弈分析。
之前的echo定價為179美金，新版Echo在硬體方面收縮了成本，定價為99美金，並承諾比之前更好的音質。在產品矩陣上，相比Google Home，直接從右上方的差異區，騰挪到了右下方的絕對優勢區。Echo Plus 定價149，價格上高於Google Home 的129美金，繼續處於右上角差異區。Echo Plus在硬體配置上，不僅配有Smart Home hub，也有比新Echo 更優的高音揚聲器。
（點擊可查看大圖）
在大眾音箱領域，亞馬遜的Echo、Echo dot和Echo plus形成了價格、性能犄角，對谷歌造成了強有力的威懾。
放到整體音箱大版圖中，我們依然能看到，亞馬遜高品質音箱領域目前依然是欠缺。但有證據顯示，亞馬遜在和Sonos深度合作開發聯合音箱，已有測試版技能流出。蘋果HomePod將在年底發售，我們猜測年底亞馬遜在高品質音箱領域，一定會有強硬動作，對Homepod進行狙擊。
善戰者，制人而不制於人。——孫子兵法
在音箱亂戰之中，快人一步，積極防禦，時刻把握主動權，是亞馬遜一貫作風。
三、進攻：場景、人群和技能的全面衝鋒
巨頭爭鬥，靠音箱本體的防禦，是遠遠不夠的，必須在場景、人群和技能全方面發起進攻。
趨勢之下，唯快不破；沒有需求，創造需求。
我們在之前的文章亞馬遜Echo入行攪局和谷歌的策略突圍兩篇中，系統提到了亞馬遜Echo初期的六類用戶畫像、兩大核心場景和19類技能。亞馬遜本次的進攻，就是圍繞場景、人群和技能展開，力求更大程度領先Google Home。
1、場景進攻：Echo Spot
在亞馬遜發布的新品中，Echo Spot是亮眼的。它長得有點像鬧鐘，設計上小巧便攜，能夠像Dot一樣放置在廚房、卧室、茶几等不同地方；應用上，同樣能實現視頻通話、監控查看等功能。
它的定位，究竟是什麼？輕量音箱？智能鬧鐘？從外形和功能上，定位成床頭鬧鐘是最好理解的。這也是很多報道、網友評論最多提到的。
但鬧鐘的定義，並不準確。作為一個床頭鬧鐘，定價129毫無疑問是太貴了；最上方的攝像頭，也會讓相當一部分用戶堅決拒絕放在床頭，為什麼不效仿vobot，做一個存粹的智能鬧鐘。Echo Spot會是亞馬遜的戰略失誤嗎？不，Echo Spot不是床頭鬧鐘，它是迷你版Echo Show。
屏幕讓信息呈現更豐富更快捷，音箱屏幕化是發展必然趨勢，毋庸置疑。
縱觀Echo的發展史。初代Echo 定價179，好評如潮；亞馬遜次年推出低價Dot，極大刺激了銷量；Echo Show 6 月發售以來，官網評分4.0/5，具備屏幕的它，可以方便視頻通話、信息展現可視化，在用戶層反響不錯。Echo Spot的推出，正是要將音箱屏幕化的趨勢進行到底，拓展家庭場景的屏幕化應用；而卧室場景，只是其中一個。
2、人群覆蓋：Echo Connect
智能音箱已經發展三年了。對細分人群的爭奪，逐漸成為巨頭爭奪的焦點。Echo connect的目的，正是對高頻使用家庭固定電話的人群進行覆蓋。之前Echo系列也可以通話，但屬於Echo生態之間的連接。Echo Connect連接上已有的固定電話，直接可以用家庭號碼進行撥號。這對老家庭設備來說，意義重大。
我們在之前的文章中，提到了Echo初期的六類用戶，他們分別是極客用戶、音樂愛好者、辦公效率達人、殘障人士、普通家庭用戶和槽點用戶。產品設計需要抓大放小，先主流後細分。現階段的Echo系列產品設計，已經到了用戶細分的階段。Echo Connect是其中一個典型。同樣的細分的用戶還有：
新婚父母：隨時調取監控查看孩子的動態是一個痛點；Echo Show 和Echo Spot很敏銳地抓取並解決了這個需求；
早教兒童：和國內機器人廠商不同，亞馬遜沒有在最開始覆蓋兒童用戶，相比主流的成人用戶來說，兒童場景重要性相對靠後。但在2017年，亞馬遜已經開始開發兒童相關的技能。這方面的技能應用，未來還會更多。
3、技能開拓：Echo Button
對一般大眾而言，Echo Button略顯奇怪。2個20美元，也不算便宜。它能作為遊戲按鈕，配合echo一起使用。
要正確理解Echo button，要從亞馬遜Alexa的技能優勢入手。眾所周知，亞馬遜的技能一直是遠遠多餘Google Home。技能總數雖多，到在高頻的應用場景方面，如聽音樂、連家居、日常問詢，Google Home基本已經追上。唯獨有家庭互動遊戲，亞馬遜一直是遙遙領先。
今年7月，亞馬遜alexa技能突破1.5萬；今年9月，技能突破2萬。而其中，遊戲娛樂大類技能爆發最猛烈，共新增1538個技能，約佔全部新增技能的三分之一。（詳見亞馬遜Alexa技能破2萬：技能紅海的3條黑馬和突圍策略）
配合家庭互動遊戲的Echo Button，正是在這樣大背景下，正式推出。對於用戶而言，亞馬遜需要有更多硬體玩法；對於Alexa開發者而言，亞馬遜也需要提供更大的想像空間。
四、探索：遠交近攻，亞馬遜的新產品策略
當今科技圈，亞馬遜一直在不遺餘力地開拓未來新產品。對很多硬體創業者而言，既希望藉助Alexa開發新產品，又擔心亞馬遜會做自由品牌。
總體來說，亞馬遜的策略是遠交近攻。和自身業務關聯較遠產品，如車載設備，採取聯合的策略，這次和賓士寶馬的合作，就是如此。和自身關係緊密的產品，如音箱、眼鏡，則選擇自主設計。
要徹底理解亞馬遜的新產品開發策略。需要從如下兩個視角切入思考。
1、場景演進，從家庭到隨身
我們在之前的文章中，提到了語音設備從宏觀上，可以劃分為隨身場景、辦公場景、汽車場景和家庭場景。亞馬遜今年的種種舉措，聯合車廠也好，推語音耳機、做眼鏡，都是在對家庭場景的突圍。
2、誰是家庭中樞？Alexa才是中樞
在家庭場景中，音箱是典型的遠場交互，加了屏幕的Echo Show和Echo Spot，更適合近場。亞馬遜從遠場入手，藉助屏幕開拓近場應用，也是必然。除了Echo Show，亞馬遜還會推出什麼設備？一直以來被提及的家庭中樞設備存在嗎，會是什麼？
我們把家庭設備按交互頻率圈層，就能回答上面的兩個問題。
（點擊可查看大圖）
在家庭設備的最外圈，也是最常見通用的家用電器。這類電器的智能化由來已久，但誰也不會成為中樞設備。因為它們和用戶的交互頻次很低，幾乎不產生內容和信息。
在家庭設備的中間層，是能交互頻次高，能產生信息和內容的設備。它們是音箱、電視/投影，通訊/監控。在硬體層面，它們和外圈設備最大的區別在於：具備揚聲器、屏幕或攝像頭。這三項硬體屬性，使得它們更能在設備互聯中掌握主導權。這是為什麼音箱能連接眾多燈泡、門鎖。但是燈泡、門鎖不能反向連接音箱。
在設備的最裡層，是以Echo show 為典型代表的新型設備。同時具備了揚聲器、屏幕和攝像頭，它能充當中間層設備的連接者，把家庭的攝像頭、電視和音箱做一個最終的整合。
所以，Echo Show才是中樞嗎？並不是。Alexa才是真正的中樞。用戶在家庭的場景多，時間分散，並不存在一個像手機電腦一樣長時間使用的中樞設備。分布家庭各個場景的Echo系列，最終的信息樞紐，在於雲端的Alexa。
亞馬遜需要布局中間層和內層的高頻設備：Echo、Fire tv、Echo Show和未來的Camera，正是這個邏輯。
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