社工，你真的會做宣傳嗎？
文/廣州市番禺區正陽社會工作服務中心 古雄標
宣傳，從字面上理解，宣，就是告訴別人一些事，傳，就是通過一定的途徑進行傳播。在生活中，我們可以見到各種各樣宣傳，身為社工，我們也會在服務前進行宣傳以及在服務結束後進行相關的報道，但前段時間參加了機構安排的主題為《宣傳意識及公益傳播》的培訓之後，我對「宣傳」進行了一些思考，併產生了一個疑問：身為社工的我們，真的會做宣傳嗎？以下是我個人的一些想法，希望能跟大家分享、交流一下。
一、社工，你懂得怎樣為自己宣傳嗎？
這裡說的宣傳，我主要分為「對內」以及「對外」兩個方面。
「對內」主要就是彙報、述職以及自身的職業形象等，我先給大家分享一下我的經歷，一是我之前在學校做學生幹部的時候，有一次學生會述職，我的思維比較混亂，於是就簡單說了一下做了哪些工作，說的比較模糊，事後老師問我說的是什麼東西，他說到了解情況的人會知道哪些工作是我做的，不了解情況的人會覺得我就是打打醬油的，他建議述職的時候應該盡量說的具體一點，以及工作的成效是怎樣；二是今年7月份機構的績效考核，這一次，我會把做了哪些事說的比較詳細點了，但機構的領導指出，進行彙報的時候，最好要先給大家簡單講解一下你的服務計劃是怎樣的，現在的進度如何等等，這樣才能更加立體化，也更加便於同事了解你的工作。經過這兩件事，讓我初步懂得了如何讓同事知道我的近期工作，也就是如何向同事「宣傳」自己，還有就是，我們在平時的工作中要注意自身的職業形象，舉個簡單的例子，如果由於一些原因導致工作不能按時完成，應該及時向上級反映等，不然就可能把自己不好的一面也傳播給同事了。
「對外」主要就是向其他社工機構或者社工宣傳自己。社工經過幾年的沉澱，多多少少會有一些獨到的經驗或者想法，我們可以把這些這些經驗和想法轉變為文字進行傳播，讓更多的人可以分享你的經驗，或者給予適當的指正。說到這裡，可能一些社工會說個人比較喜歡做實事，不喜歡到處吹噓，我覺得這不是吹噓自己，既然你做了這些，又有一些有用的經驗，就可以跟大家進行分享，說不定可以為讓一些新人少走一些彎路，適當地為自己做一些宣傳，說不定也會有更多的機會。這裡我再給大家分享一件事，我上個機構的領導胡總問過我，一個剛取得督導資格的督導如何爭取給新社工督導的機會，當時我想起了一句話「酒香不怕巷子深」，於是就答道主要是督導的能力，一個督導如果能力足夠突出，自然會有很多機構請他做督導，胡總隨即表明我說的不夠全面，他指出能力確實是擺在第一位的，但現在有不少能力很突出的督導，所以還要懂得如何宣傳自己，這樣才能獲得更多的機會。
二、如何加強自己的服務宣傳。
說的服務宣傳，相信很多社工在服務開始前都會進行人員的招募、活動信息的發布等，很多家綜和機構也有自己的宣傳平台，宣傳方式和手段多種多樣，各有特點，在這裡我就不再作過多的討論。我想說的是社工在服務結束後的跟進宣傳，即我們經常說的通訊稿或簡訊，個人覺得一個出色的服務，除了服務符合大眾的需求，樣式受到大家的歡迎之外，跟進報道自然也不能太差，我自己去年剛剛做社工的時候，說實話不怎麼會寫通訊稿，為此主任專門定期地為我們做一些通訊稿的培訓，才慢慢寫的不會那麼難看。相信很多新社工的通訊稿撰寫能力是有待加強，我建議可以多看一些新聞報道，看看人家對於一個事件是如何進行描述的，還有就是多練，久而久之就會對你的服務宣傳起到不錯的效果。
三、你會為自己的機構進行宣傳嗎？
在這一點，我主要是想轉變一下一些社工的看法，這裡所說的為自己的機構宣傳，說的主要是社工對接村居、街道等政府部門時的宣傳。很多時候，一些社工會覺得政府部門比較行政化，因此在與相關領導接觸的不怎麼會做交流，或者覺得跟政府部門對接一般是機構領導的活，輪不到我們這些一線社工。說實話，我自己在以前也是一名憤青，看不慣太行政化的東西，但隨著工作經驗的積累，我慢慢覺得在相關領導接觸的時候，適當地加入一些對社工、對自己機構的宣傳，就或多或少會給他們留下印象，也就有可能為我們的服務對象爭取到更多的公共資源，畢竟，擁有了資源，我們才能讓社工的作用最大化。
四、你還保持著對社工行業宣傳的那份熱心嗎？
好了，最後一點就是我們面臨過最多的問題——什麼是社工？在學校別人問你什麼是什麼專業的，你說社工，別人會懷疑學校是否有這個專業，當你的服務對象問你什麼是社工，一開始的時候你會列出一大堆的專業術語給他們解釋，並樂此不疲，好了，時間一長，你會不會沒什麼動力再向那些人解釋什麼是社工，甚至自己都在懷疑社工的專業性？對此，我認為一個新生事物為人們所熟知是需要一個漫長的過程，由於各種因素的影響，社工行業雖然出現一些不是很能體現社工理念的機構，但行業總體的發展還是不錯的，我們應該要對整個社工行業的發展有一定的信心，所以，可以的話，希望我們還能向以前一樣，熱心地為他人解釋一下什麼是社工。
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