Airbnb加入AI戰場，要與谷歌、FB分一杯羹了！

編者按：愛彼迎（Airbnb）是一家 C2C 的旅遊住宿共享平台，但它最近也開始跟 Facebook 這樣的科技公司搶奪 AI 領域的人才。愛彼迎作為旅遊住宿平台的業務不斷擴大，自然需要在技術層面、特別是 AI 技術層面上「招兵買馬」。不過現在問題是，愛彼迎可能「搶」不過谷歌和 Facebook 這些科技巨頭。本文譯自 The Information 原題為「Airbnb Joins Race for AI Talent」的文章。

愛彼迎：非科技公司發展 AI 技術的難處

愛彼迎今夏向 Ozlo 發出了收購要約，該公司打造的系統能夠通過人們的交流來了解人們對餐廳的偏好。雖然，Facebook 最終打敗了愛彼迎，成功收購了 Ozlo，但愛彼迎走向 AI 化的腳步並沒有停止。愛彼迎不斷拓展服務範圍，向旅遊、活動、餐廳預訂和禮賓服務等方面延伸，這就要求愛彼迎和 AI 初創公司合作，提高其機器學習能力。愛彼迎希望洞察客戶評論、用戶與房東的對話和產品描述，更好地向客戶推薦個性化活動。

機器學習畢竟是谷歌、Facebook 這些公司的關鍵組成業務，而且他們的收購能力和給員工的薪酬福利也更高，這對於工程師們是非常大的誘惑。

愛彼迎工程副總裁 Mike Curtis 承認，愛彼迎要想在負責機器學習的工程師和初創公司當中「打響名堂」，還要繼續努力才行。

最近我們決定在機器學習領域大展拳腳，會高調吸引人才進公司。招納賢才的形式多種多樣。這對我們公司未來的業務和解決當前的難題有關鍵作用。我們對這一領域的創新性公司有極強的興起。

——愛彼迎工程副總裁 Mike Curtis

不過，Curtis 也認為，如果工程師們來到愛彼迎，會遇到一些困難。

愛彼迎的產品不是移動 App，也不是網站，愛彼迎的產品是在實體世界裡。

——愛彼迎工程副總裁 Mike Curtis

AI 人才發展計劃：對內培養員工，對外籌集資金

一位愛彼迎前工程師表示，愛彼迎已經運用了機器學習去改善它的運營，比如：向用戶推薦住宿、向房東給出租金建議並且監測詐騙行為。不過，另一位去年離職的工程師說，還有很多數據沒有充分利用。

我們在愛彼迎從來沒有聽說過 "數據深挖" 這個詞。他們本來可以深挖數據，改善產品。

愛彼迎 CFO Laurence Tosi 大力推動公司走向 AI 化。這家賬面估值 310 億美元的公司在過去兩年分別籌集到了 10億美元的風險資金，在其他業務領域，比如奢侈旅遊和支付，它也越來越願意收購體量較小的公司。

在公司內部，愛彼迎也大力發展 AI 人才計劃，在內部發起了大學式的工程師人才培養計劃，讓員工掌握機器學習和數據記錄等關鍵技能。

利用 AI 技術，提供個性化服務、開拓高端市場

利用 AI，愛彼迎主要想解決一些基本的問題，比如：知道用戶是否會為了度蜜月或是單身派對而選擇不同的地方、預測用戶是想挑一個約會的地方還是適合小孩的住所。

此外，愛彼迎也有著「科幻」般的目標，比如：利用計算機視覺技術，愛彼迎 App 就能看著房東家的圖片，「寫」出相應的房間描述。

愛彼迎還打算吸引奢侈旅遊用戶，開發高端業務線，迎合高端用戶需求，而這也加大了愛彼迎製作個性化行程的難度。Curtis 說，高端旅客對於行程的期望度是非常之高的。

Curtis 說，要滿足這些高端人群的需求，就必須提高機器學習能力，這是決定愛彼迎成敗的關鍵點。

（36氪編譯組出品，未經允許嚴禁轉載。編輯：郝鵬程）

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