做到這五步，讓你輕鬆開大單

對於任何一家門店運營者來說，如果店鋪每天開門營業都能有個好彩頭，一天順風順水，這自然是好事，好彩頭就預示著會開大單，員工的工作積極性也會被大大的帶動起來，那麼如何才能讓店鋪順利拿下首單生意呢？

1、主動釋放首單信息

這一點導購要根據現場情況來判斷，如果首個顧客進店後有一定的購買意願，這時導購應主動釋放這樣的信息：「您是今早的第一位進店的客人」，其實顧客心理也清楚，對於首單店家多多少少都會給予一定的優惠，因為他們都想圖個吉利，有個好彩頭，所以對首單利潤看的不是很重，這對顧客來說也是買東西的好機會，而對店家來說可以促進成交幾率。

2、增加小件商品銷售

如果遇到大件商品難以促使成交，導購可以在小件商品上多動動心思。比如可以在店鋪增加一些令女孩子喜歡的飾品，不要刻意在乎產品價格的高低，而此時對店鋪來說，不論多少價格的商品，只要是夠吸引，多少也是一筆生意，能順利成交對員工士氣的鼓動作用也是非常大。

3、資深員工親自接待

為了提升首單的成交幾率，在接待顧客時最好是由店鋪比較資深的員工來接待，一般都是經驗豐富的老員工或者店長。主要是因為資深員工的心理承受能力和現場調解能力要好一些，他們的隨機應變能力更強，對於服務過程遇到的各種問題都能輕鬆化解，而如果是新員工來接待的話，如果對一些突發事件處理不當，直接會導致跑單，甚至影響員工的工作心情。

4、合理安排預約時間

在零售過程中，經常會遇到顧客投訴或者退換貨，有時候顧客一大早就過來店鋪要店鋪給他處理產品問題，這對門店來說，清晨開門營業就遇到這種事，心情是很會被影響的，甚至影響員工一整天的工作狀態。在門店可控的條件下，顧客來店處理類似退換貨事宜時最好不要安排在早晨，可以安排在除早晨外，一天人流量不大的時段。

5、及時調節員工心態

當顧客沒有買商品而離開後，員工多多少少就會有種失落感，工作的心情也會受影響，甚至還會影響到其他當班的員工，作為門店店長應該及時去幫助員工進行心理調節，可以給員工安排一些事讓他們去做，及時移員工的注意力，避免員工對沒購買的顧客耿耿於懷，影響情緒。或者也可通過背景音樂來進行調節，音樂對員工的影響還是非常明顯的，輕快輕鬆的音樂在一定程度上可以舒緩員工的情緒。

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