新iPhone將發 可消費者換手機的速度越來越慢了

《衛報》發布文章稱，智能手機市場增長趨於放緩，消費者更換升級手機的周期在延長，為什麼會這樣呢？在不少人看來，手機進化已經放慢，各家品牌的產品同質化，缺乏真正打動人的功能特性。人們也覺得自己的舊手機夠用，很多人直到手機壞了或者出現難以忍受的問題才會更換手機。以下是文章主要內容：

距離新一代iPhone的推出已經不到兩個星期，但蘋果倫敦旗艦店外面的消費者普遍都沒興趣到時候排隊搶購。

該旗艦店外的手機用戶很多都指著他們手頭的手機表示，「我可能會等到它壞了以後才買新的手機。」新iPhone將於9月12日發布，據傳將迎來諸多新的功能特性，其中包括取消Home鍵。然而，在手機用戶看來，手機的技術進化速度已經放緩。

手機更換周期延長

自2013年以來，英國消費者的手機更換周期呈現延長之勢。2013年，消費者每20個月更換一次手機。據零售商Dixons Carphone稱，人們現在已經每29個月換一次手機了。

在倫敦攝政街的蘋果店外面，31歲的利昂·阿拉德（Leon Allard）表示，「現在，市面上的手機都沒有很大的不同，尤其是iPhone。」他補充道，考慮換手機的時候，價格也是重要的考量因素。iPhone 8的售價在英國預計將至少達到800英鎊。

在附近的Carphone Warehouse門店，消費者也完全不急於升級手頭的手機。29歲的蒂奴·托馬斯（Tinu Thomas）說，他的摩托羅拉手機已經用了將近4年了，可能還將再使用一年。「我想說我對於電子設備很狂熱，」他說道，「我熱愛科技，但我覺得沒有必要升級我的手機。我用手機主要是用來上Facebook和WhatsApp以及打電話，我仍能夠通過我那台已經有近4年歷史的手機做所有的這些事情。」

2006年至2016年全球智能手機季度銷量趨勢圖

蘋果甚至它的競爭對手都將希望新一代的iPhone會提振增長趨於放緩的手機市場。智能手機市場瘋狂增長的日子已經一去不復返：2019年至2013年年銷量增長高達50%，而到了2016年，年增幅已經萎縮到只有2.5%，據市場研究公司IDC的最新預測，今年的增長也將只有1.7%。

在英國，消費者似乎不急於購置新的手機。上個月，Dixons Carphone向市場發出其全年利潤可能將比預期低出20%的警告，將此歸咎於人們趨向延長舊手機的使用時間。該零售商還指出，手機價格因為英國退歐而出現上升，另外手機技術更多的是增量變化。

買新機的兩種原因

人們購買智能手機的理由可以分成兩種。第一種是，消費者被新手機的廣告打動了，那些廣告吹捧手機的攝像頭性能、防水功能、屏幕尺寸、軟體或者長電池續航時間。另一種情況是，人們因為更為平常的原因而購買新手機：舊手機老師死機；電池總是很快就用完；又或者屏幕上的裂縫終於讓人無法忍受了。

對於全球各地的智能手機廠商來說，問題在於第二種原因已經變得明顯比第一種原因更有說服力。人們過更長一段時間才升級他們的手機——而手機廠商則變得愈發焦慮。

即便是蘋果備受期待的新一代iPhone，預計也難以重振手機市場，儘管它可能會鼓勵眾多的蘋果用戶以空前高的價格升級他們的iPhone。

「人們都有手機——他們很清楚自己需要從它那裡獲得些什麼，很清楚自己需要用它來做什麼。」IDC研究總監弗朗西斯科·傑羅尼莫（Francisco Jeronimo）指出，「他們不急著跑到店面去換手機。而當他們去換手機的時候，他們會貨比三家，比較產品的功能特性，選擇對自己最重要的東西。」

「從我們的調研來看，在人們獲得5G網路（下一代的超快速移動網路，預計至少要到2020年才會推出）以前，似乎沒有什麼東西會促使他們急於去換手機。」

市場格局變化

儘管全球智能手機市場規模比以往任何時候都要大，年出貨量接近15億台，但很多的發達市場已經陷入衰退，銷量呈現同比下降。美國、中國、日本和英國——全球最大的四個手機市場——在過去一年裡要麼出現增長放緩，要麼零增長。

市場增長停滯不前，可能會擠掉一些體量較小的手機廠商。一些行業先驅者已經萎靡不振：曾經稱霸手機市場的黑莓已經停止生產手機；首台Android手機生產商HTC可能會出售公司；韓國的LG移動部門在8個虧損季度里共計虧損18億美元（約合14億英鎊）。索尼取得了盈利，但只是在幾乎完全撤出日本本土市場以後才做到這一點。

與此同時，中國廠商比如華為、OPPO、vivo也正在崛起。它們或許已經實現盈利，不過它們沒有公布相關財務數據。「很多廠商在努力做大手機的銷量，但在做大銷量的同時取得盈利並不是易事。」諮詢公司CCS Insight分析師本·伍德（Ben Wood）指出。手機廠商的生死存亡，如今取決於它們能否維持用戶的忠誠度，能夠吸引他們購買價格更高、盈利性更好的機型。

缺乏真正的吸引力

Dixons Carphone的CEO賽博·詹姆斯（Seb James）上個月表達了手機市場最終會復甦的希望。但該市場距離復甦還很遙遠。IDC預計，未來5年全球手機市場年複合增長率將只有3.3%。雖然新興市場還遠未達到飽和狀態，但它們面臨著數據流量、手機和穩定網路建設的成本問題，更不用說它們糟糕的經濟狀況了。南美洲和非洲曾被認為是下一個重大增長機會，但它們目前增長緩慢，甚至毫無增長。

那究竟為什麼會這樣呢？分析師們指出，手機公司用盡了過往的種種技術招數——攝像頭，觸控屏——如今每一項功能改進看起來都只是增量升級，儘管它歷經了數年的辛勤研發。「追溯回2007年1月，有一樣主導性的設計（第一代iPhone的觸控屏），而10年後，各家廠商都是在圍繞同樣的外形和觸感進行升級迭代。」

美國市場研究機構Creative Strategies的卡羅琳娜·米拉內西（Carolina Milanesi）稱，在那十年間，只有一樣功能特性真正驅動人們去升級手機。「更大的屏幕成為了手機最大的銷售驅動力，它也曾是驅使消費者從iPhone轉用其它品牌手機的最大因素。數百萬像素級攝像頭的競賽有段時間也曾帶來助力，如今雙攝像頭（帶有兩個鏡頭、可強化變焦的手機）也是如此。我想，其餘的功能特性，如防水等等，都沒那麼重要。」

有什麼東西足夠吸引我們去升級手機嗎？IDC的傑羅尼莫指出，給你的屏幕中的場景帶來圖像和數據疊加效果的增強現實技術可能會帶來幫助：它本月將會通過新一代移動操作系統iOS 11進入iPhone，谷歌也剛剛為高端Android手機推出類似的軟體。他說，「增強現實將會開啟一種全新的體驗，它將會是像從鍵盤轉向觸控屏那樣的重大變化。」

在位於倫敦攝政街的蘋果店，24歲的奧利維亞·溫特（Olivia Winter）仍無意更換手機。「我對於獲得最新的手機並無興趣。我需要手機來打電話、發簡訊和拍照，但我不會在看到有人還在使用iPhone 4的時候發出『我的天啊』的驚呼。」

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