這麼說話可以事半功倍（3）

第二階段，反饋我聽到的，並得到對方的認可。

比如「我聽到你說……，是這樣嗎？」

當得到對方的肯定時，

再繼續澄清你還不清楚的內容，

直到你覺得你已明白了對方的意圖或觀點，第二階段結束。

有趣的是，在這個階段，對方通過對你敘述ta遇到的問題，

可以幫助對方看到自己的觀點。

這是在其他對話中很難得到的一種幫助。

在一般對話中，聆聽者會按自己的理解表達意見，

不論自己是否get到對方的真實意思。

傾述者也會有這種懷疑，

而且會質疑對方得出的結論是否適合自己。

這種微小的懷疑一點點積累發展下去，

對話很難取得結果。

此外，從另一個人口中聽到自己所說的話，

相當於從一個角度再次思考了這個問題！

你會發現ta的心態平和了，語氣也舒緩了。

你只需要等一等，把節奏放慢，或者微笑的看著ta，

ta就會表現出若有所思的樣子。

也許ta心裡已經浮現出答案了。

創造力室

/長按 一起創造/

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