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《香味營銷》:我們有區別於他人的尋味之旅

當我們跟朋友對一款香水進入探討,分享它的設計理念以及蘊含的香文化時。當我們跟同事對一款精油進行分析,闡述它的前中尾調以及各種功效時。當我們點燃一支沉香進行品香,去體驗它的醇厚與寧靜時。當我們俯身去輕聞眼前的花朵,去感受它的自然與親近時。

我們才發現,原來我們對味道的了解越來越多了,而且我們在不知不覺當中對生活的要求從基本的生存滿足已經進化到了心裡享受的滿足了。我們對味道有著自己的見解跟喜愛,有著區別於他人的尋味之旅。

在我們的尋味之旅當中,我們還會發現,我們喜愛的味道越來越多。沐浴乳的味道、洗衣液的味道、香水的味道、精油的味道、飯菜的味道、茶飲的味道、花草的味道、化妝品的味道等等等等。味道出現在我們生活的每一個環節當中,我們被味道所包圍,我們被味道所吸引,我們也被味道所改變。

聞到我們喜愛的味道會開心滿足,聞到自己討厭的味道會沮喪或者煩躁。我們會選擇一個有香味的環境長時間待下去,我們會逃離一個有異味的環境。我們會購買香水送給女生討她歡心,我們也會點個沉香氣定神閑。不同的味道帶給我們不同的感受,我們因為感受而行為變化,味道或者說是好聞的味道一直在幫助我們去獲取一些心理上的滿足。永遠覺得爸媽做的飯菜味道是最好的,因為那是親情的味道,它能帶給你溫暖與關懷。

不容置疑,我們買任何有味道的產品之前,都會試著去聞下,然後通過鼻腔反饋給大腦的數據來評判這個味道是不是自己喜歡的,是不是自己認為優質的。這種評判不一定是專業的,但肯定會是自己喜愛的。當大腦做出「嗯,這個味道我很喜歡」的肯定回答後,我們才考慮是否購買。

也就是說,產品本身的味道會影響你的選擇甚至說通過這種味道的能來改變你對產品的看法。在廣州麗柏廣場,有兩家品牌服裝店並排,其中一家通過相關技術手段讓整個門店充滿淡雅的香味,這種香味女生尤為喜愛。於是,我們對比發現:在人流量、停留時間、購買意向、成交金額有香味的這家服裝門店遠超過沒有香味的那家服裝門店。也就是說,有香味的這家服裝門店,更容易被人信任及接受,它能滿足顧客內心對「好」的追求。

那也可以這麼說:一種被人喜愛的味道就如被人喜愛的品牌一樣,它有品牌的力量,它蘊含著無形的價值。那我們可以肯定的說,我們能用味道能塑造品牌,或者說味道能成為企業塑造品牌的一環,而且至關重要。到底是香格里拉成就了香格里拉酒店然後才有了香格里拉香型被大家喜愛,還是因為有了香格里拉香型才突出了香格里拉酒店神話了香格里拉?

品牌的重要性,已經無需多言。蘋果、賓士、微軟、聯想、香奈兒等品牌其品牌價格無可估量。它們立足於全球,在各自的領域都大放光彩。於是各企業無不往品牌路線發展,都有自己的品牌規劃路線。都希望都過品牌的塑造來提高產品競爭能力,能脫穎而出立於不敗之地。在加快產品創新,提高服務質量,加大體驗營銷,投入品牌宣傳費用中都有明確的目標跟實行方案,都覺得自己能成為未來的谷歌,未來的可口可樂。

正如一千個人眼裡有一千個哈姆雷特,每一家企業都有自己的獨特性跟可延續性。如何讓市場去接受,如何讓消費者去喜愛,怎麼把控消費者心理,給予一個完美的消費體驗成為品牌塑造的關鍵。正如我們因為生活環境、社會環境,因為個人性格,因為經歷過的一些事情,因為一些好壞的回憶,我們對香味的喜愛各不同一樣。企業品牌建設都應該有自己的特點跟核心,這個核心是能讓人信賴並且能引起共鳴的。於是,體驗營銷、個性營銷、差異化營銷方案備受歡迎,都意在讓消費者有一個完美的品牌體驗。這些指導思想,網路上、現實中、乃至謠傳中都有大把光輝成功史。然而,並不是每一家企業最終都成為了品牌笑傲江湖,更多的是折戟沉沙,羽紗而歸。

所以,玩轉品牌並不是一件簡單的事情。

而森蒂菲可以告訴您,如何通過味道來塑造您的企業品牌!

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