北京專項整治清理旅行社銷售旅遊套餐及出境游押金

新華社北京9月4日電(記者魯暢)記者從北京市旅遊委獲悉,自9月4日起,北京市將開展為期兩個月的旅遊市場「兩檢查一整治」專項行動,對旅遊市場秩序、景區安全隱患大檢查,同時進行旅行社銷售旅遊套餐及出境游押金清理專項整治行動。這是北京首次大範圍、多方位地進行旅遊市場整肅,行動貫穿國慶、中秋假期。

今年8月1日,新修訂的《北京市旅遊條例》正式實施,對旅行社需有「電子行程單」作出規定。北京市旅遊委執法大隊相關負責人表示,專項行動期間,會繼續以電子行程單為抓手,採取「源頭和末端」一體化治理舉措,加大對交通樞紐和重要來京遊客集散區違法行為的查處;依據遊客投訴舉報的線索,深挖細查,一經發現,堅決查處。

同時,為進一步打擊「黑車、黑導、黑社、黑店」等旅遊亂象,此次專項行動將在重要點位和重點景區設立旅遊綜合執法檢查站,並採取綜合執法檢查站固定執法與執法人員流動綜合執法相結合的方式,加大一線執法檢查力度,提高旅遊投訴舉報案件辦理效率。

數據顯示,剛剛過去的暑期旅遊旺季,北京市旅遊委會同市公安局環食葯旅安保總隊、市交通委、市城管執法局、市工商局及各區執法職能部門進行了持續綜合執法,檢查旅遊團隊168個,檢查導遊172名,立案查處9件,已作出行政處罰9.5萬元。今年8月,共收到與非法「一日游」有關投訴73件,較2016年同期171件,同比下降51.3%。

在旅遊安全保障方面,將採取企業自查、專家檢查、聯合檢查等形式,在全行業開展隱患排查治理工作。此次安全檢查中,將把查找隱患與整改隱患有機結合,並在加大執法處罰力度上下功夫,用足用實約談、停業整頓、罰款、聯合懲戒等行政處罰手段。

北京市旅遊委安全處相關負責人表示,將以安全生產大檢查為契機,融合推進北京市旅遊行業「旅遊包車安全整治、高風險項目安全規範、景區流量控制」等專項行動向縱深發展。

此外,針對近期發生的旅行社售賣旅遊套餐、收取旅遊者出境游保證金不能按約退還、不能履約引發投訴、旅遊者集中維權等事件,北京市旅遊委明確要求各旅行社及分社、旅行社網點、旅遊網站,不得捆綁銷售兩條線路以上的旅遊套餐產品,不得一次性向遊客收取兩條線路及以上的旅遊款,包括出境游及國內游。

北京市旅遊委要求2017年9月15日前,各旅行社對今年以來銷售旅遊套餐(兩條以上線路)情況、收取出境游保證金情況進行全面自查,並將自查結果報送北京市旅遊委。該委將對各旅行社自查情況進行抽查,逾期未報送的,暫停該社相關旅遊業務的辦理,並在行業內通報。

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