亞馬遜再獲新專利：無人機能在空中喊話

一直以來，亞馬遜（Amazon）在無人機送貨這塊深耕不綴，絞盡腦汁。最近又有新消息了：上周，美國專利商標局批准了亞馬遜早先提交的「無人機語音交互」專利申請。這一專利支持人機互動，是一個幾乎能取代快遞小哥的神奇玩意兒。

根據這一專利，無人機將配備先進的語音識別功能和輸入輸出模塊，這使得無人機在送貨時可以與客戶進行對話和交流，並且按照客戶的要求改變送貨行為。亞馬遜的「無人機語音交互」專利意味著無人機送貨可以更智能且更安全。有了這項專利，無人機今後不僅僅是一個被動的配送工具了，更是一種能主動從空中向你喊話的智能機器人。

當無人機送貨到家時，為了安全起見會自行降落，將貨物放在用戶家裡的草坪上。此時如果用戶想要指定無人機降落的位置，就可以直接說話來指揮它降落，避免無人機降落到一些尷尬的地方毀壞物品。甚至假如用戶臨時不在家，不方便收貨，也可以直接跟無人機說取消或重新安排訂單，讓它打道回府。無人機也可以作為用戶和人工客服的交流介面，用戶在收貨或發貨時的要求和疑問都可以很方便地得到反饋。另外，專利中還提到了人臉識別模塊技術，用於確認發貨人和收貨人的身份，確保精準投遞，以免發生錯誤。

除了接受指令和作為通訊工具，無人機自己還可以主動向人發聲。根據亞馬遜的說法，無人機將會被配備上距離和生物識別裝置，在檢測到附近有人或者動物時，能夠提前發出警告或語音指示——也許有一天，在馬路上低頭玩手機的你被無人機要求「讓路」也不是不可能，它基本上能讓顧客像和快遞小哥交流一樣跟無人機對話。無人機將配備麥克風、揚聲器和顯示屏。內置的自然語言處理和測速軟體能夠讓無人機充分理解顧客，「把包裹送到後門」這樣的命令無人機也能夠聽懂。

亞馬遜的新專利支持人機互動/圖 來源網路

雖然語音交互對無人機配送來說不是什麼關鍵技術，但它將進一步建立亞馬遜的生態系統，例如將Alexa或其他產品納入越來越多人的生活中。人機對話和顧客數據的結合，將促使亞馬遜向著其核心戰略更進一步：及時為顧客提供他們想要的東西。

目前還不能確定亞馬遜是否會真正使用這一語音交互的無人機。根據這一專利，基於無人機有可能出現故障的情況，無人機可以使用語音系統向人類發出求救，例如在出現虧電時，無人機可以請求附近的人幫忙將它送到周邊的充電站中。該專利強調了廣泛部署送貨無人機所面臨的障礙：即事故是有可能發生的。因為從技術角度說，沒有任何一個產品能免於失敗的風險，亞馬遜的無人機也不例外。它可能由於失去電力，或與某些東西相撞而變殘或者毀壞。目前，亞馬遜拒絕對無人機摔落的潛在安全隱患發表評論。亞馬遜在其無人機送貨計劃的宣傳材料中表示：安全是公司的首要任務，亞馬遜將為無人機配備防撞系統。

不過，值得一提的是，儘管亞馬遜的無人機專利有很多令人眼前一亮的腦洞，但這些設計目前都還停留在紙面上，不一定真的能在未來的亞馬遜商用送貨無人機上實現。不過美媒The Drive評價稱，這些專利不僅在技術上是可行的，而且足夠聰明且有益於無人機行業的發展。

新聞來源：宇辰網

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