Get這三點，和老闆說話不再緊張臉紅

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戀愛成長學會

沒有搞不定的戀愛難題

所謂情商高就是會說話

第65期

比自己層級高的人說話感到緊張，害怕自己表現不佳，害怕對方嘲笑自己的觀點，甚至把情緒擴大到害怕失敗……

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一

講一件很丟臉的事。

2014年我在一家影視公司做商務總監，

公司老闆是著名青年導演（名字就不透露了），

當時他的電影一上映就大獲成功，人氣很旺。

所以，應該說我是帶著崇拜之情去他公司上班的。

導演不常來公司，

平時不太容易見到他。

有一次，我正要出門，而導演正要進門，

於是就在公司門口撞見了，

然後我就慌亂了。

導演先開口：

「

現在這片子網上的口碑怎麼樣啊？特別是豆瓣上的評論，你要隨時關注啊！」

那一刻我大腦是空白的，但是又連忙回答他說：

「額……豆瓣上的評論挺不錯的，特別是對斯琴格日樂老師的演技，大加讚賞。」

說完我就意識到自己冒傻氣了，趕緊改口：

「嗯……是斯琴高娃老師。」

導演白了我一眼，什麼也沒說，從身邊走了過去。

我滿臉通紅，

懊悔了好幾個星期。

我得承認，以前我是個容易害羞緊張的人。

特別是當身處陌生場合，或者與更高層級的人士打交道時，

那種緊張感幾乎無法控制，而且很難消散。

更糟糕的是，

當緊張感終於退去後，

又會伴隨而來一種自我怨恨的情緒，

怨恨自己沒能克服恐懼，

沒能表現出最好狀態。

如果這當中還出了差錯，

那麼這種怨恨感會成倍的加重，

甚至持續很多年。

二

和老闆，和包括比自己層級高的人說話會感到緊張，

是一種很普遍的現象。

因為，我們特別重視和這些人物打交道，

心裡會默認為一次「十分重要的談話」。

而重要感會製造出緊張感。

想想看，

你第一次和非常喜歡的女生吃飯，

你在幾百人面前發表演講，

你去新公司面試求職，

你去見未來的岳父岳母，

你面對媒體記者的攝像機鏡頭，

你走進一個重要的考場......

每當這些關鍵事件出現時，都免不了緊張，

你生怕自己表現不佳，

生怕別人嘲笑的目光，

生怕自己失敗！

除了重要感，

這些「大人物」的反應也會加重你的緊張情緒。

比如，有的領導思維比較跳躍，

問的問題出其不意，

弄得你支支吾吾半天回答不上來；

比如，對方顯得很不耐煩，總是頻繁打斷你說話，

讓你更加語無倫次；

還有的「大人物」雖然站在你跟前，

但好像完全沒興趣聽你說什麼，

眼神飄忽四處掃視，

於是你會陷入自我否定的抓狂狀態中。

「我是不是哪裡說錯了？」

「我是不是惹他生氣了？」

「我接下來該怎麼辦，還要不要繼續說？」

緊張感就像一條會自動收緊的麻繩，

將你越捆越緊，

讓你無法呼吸，無法思考，

直到你失敗為止。

三

在心理學上，容易被緊張感吞噬是神經官能症的一種表現，

有時還伴隨著出現焦慮、恐懼、自認毫無意義的胡思亂想和強迫觀念。

有意思的是，神經官能症者在外人看來大都比較優秀，

他們常常是完美主義的代言人，幾乎一生都在不斷追求工作和個人形象的最優表現，

他們不允許犯錯，痛恨失敗，喜歡對很多事情理想化。

但事實上，他們也深受其苦。

因為，神經官能症者對自己有很高的期待，

無法接受現實的自己，內心充滿矛盾衝突，

總是在和自己戰鬥。

他們過分關注自己的情緒，

深受負面情緒的影響，

嚴重影響自己的社會功能，

有時即使是很簡單的事情也缺乏行動力。

神經官能症者活在自己的內心裡，

對外界漠不關心，卻又時時關注別人的反應，以為每個人都在關注自己。

知名精神分析理論家卡倫·霍妮在《我們時代的神經症人格》這本書里寫道：

「他希望自己無能為力，但與此同時又堅持認為自己是無所不能的。他傾向於感到自己無足輕重，一文不值，但如果別人不把他當天才看待，他又會勃然大怒。」

可以說，神經官能症者的自我是分裂的，

既自負又自卑，

這是容易產生強烈緊張情緒的深層原因。

作為曾經的神經官能症患者，

我很願意把自己這些年的康復體會與各位分享。

總的來說，我在三個方面做出了改變。

總結出三個關鍵詞：

角色，忘我，行動。

1

角色

所謂角色，是指轉變角色認知。

對社會角色的刻板印象，是造成我們常常背負壓力的原因之一。

他是老闆，我是員工，

所以我必須仰視他，必須惟命是從，

必須打起十二分精神，不能掉以輕心。

如果這樣看待你們之間的關係，就無法使你更好地與老闆溝通。

從現在起，不妨換一種視角：

我是老闆實現公司效益的協助者，

既然是協助者，就不存在人格上的高低之分，

既然是協助者，我有自己處理工作和人際關係的方式。

協助者的定位會讓你的心態發生巨大改變，

它會讓你釋放出超乎預期的主動性，

會從被動地接受工作任務，

轉變為公司發展的主動推動者，

它會讓你很自然地摒棄「打工者思維」，

建立起「老闆思維」。

這個時候，你再與領導溝通時，

會更有底氣、也更有章法，

且不懼怕犯錯。

2

忘我

所謂忘我，就是以溝通目標為重點，不沉迷於自己的情緒中。

在我做電台主持人的那些年，很長一段時間都無法克服緊張情緒，

後來我意識到，緊張源於我過分的自我關注。

坐在話筒前，如果不斷地考慮自己的聲音狀態、口腔的開合、氣息的深淺，

就很容易感到慌張。

只要慌張了聲帶就容易發緊，

聲帶一緊，聲音就容易死板僵硬，

聲帶也會很快感到疲勞，

進而會加劇自己的慌張感。

但如果我把所有注意力都放在播講的稿件內容上時，

情況就完全不同了。

我的情緒變得鬆弛，聲音變得自如，氣息也更加穩定。

在與人交談時也是同樣的原理。

如果不斷擔心「對方是不是不高興了、是不是我哪裡說錯了」這類問題上時，

我們就會忘記真正要完成的事。

換句話說，「聽從內心」這句雞湯放在這裡會誤導我們，

因為「聽從內心」容易與「聽從感受」劃等號，

當我們被感受綁架時，

緊張、恐懼等負面情緒會隨之而來，

然沒有心思去處理最關鍵的問題了。

忘我，意味著不從心，因

為從心，也就是一個「慫」字。

3

行動

所謂行動，就是要建立一種全新的自我價值評判體系。

神經官能症者對自我價值的認定都建立在「表現」和「成就」上，

當表現不好或成就感低時，就會否認自己的價值，

是一種對自己很「勢利」、很「現實」的態度。

緊張等負面情緒出現時，

神經官能症者會因為自己沒能控制住緊張而自責，會產生挫敗感和無力感，會進而否定自己的價值，認為自己沒用。

而強調行動，意味著擺脫這一套「邏輯」，

一方面接受緊張情緒，

同時把關注點放在接下來的行動上，而不是看重情緒。

這裡不得不介紹

森田療法的主張。

20世紀20年代，日本精神病學家森田正馬博士

創立了一種具有獨特哲學色彩和人生理論的日本認知行為療法，

後被稱為森田療法。

森田療法主張，

人應拋棄以情緒為準則的生活態度，而應該以行為為準則。

不要情緒不好時什麼都不想做，不要看重情緒，感情用事；

而要重視符合自己心愿的行動，唯有行動和行動的成果才能體現一個人的價值。

「與其想，不如做」，不受情緒的控制，要為實現既定的目標去行動。

轉變角色認知，忘記狹隘的自我，在行動中重塑自我價值，

可以幫助我們塑造平靜而強大的內心。

在心平氣和的狀態下，

我們的潛力可以得到更充分的發揮，

時間和精力可以更多地花在自己的目標上，而不是與內心的戰鬥上，

這樣我們會更容易取得進步和成就

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