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我不要你做到凌晨或者做到完美,我只要你在Deadline完成

這是「職場能力」專欄的第8篇文章,執行力介紹的第二講。

Deadline– 截止期,直譯過來更傳神,叫「死線」——每每錯過這個時間期限一次,自己的形象,還有別人對自己靠譜程度、能力的信任,就「死」一次。

你是不是工作中也遇到過這樣的場景

截止期就要到了,但是工作還沒有完成,或者自己還對現有的質量不滿意?

工作太多,感覺時間根本不夠用,身體被掏空

自己滿懷激動地拿出自己的成果,毫無防備地被批的體無完膚

接到一份工作,對方開始說不著急,所以自己慢慢做,但沒多久對方就開始來催

別人按時交了他的工作給你,但質量實在不敢恭維,其實還要多花不少時間去完善

曾經有一個很努力的顧問,做事情特別認真,也特別拼,經常工作到1-2點,問題是不按時出活。比如說,我交給他一項工作,說「今晚8點前給我一版」,他會努力去做好每個細節,等發給我可能已經是1點了。

有一次我在機場等飛機,讓他6點發給我一版。到了6點,果不其然我什麼也沒收到。於是我打電話給他,說我的飛機7點要飛了,最晚6點半給我,我在飛機上還能看看。後來他發了,7點十幾分,於是飛機上我只能幹瞪眼,下了飛機還要繼續看文件,看完才能給他反饋。對於他自己,本來我下飛機就可以把反饋給他,他也可以早點修改,早點休息,結果延後幾個小時,只能自己再熬夜。

為什麼尊重Deadline如此重要?

職場「形象」是很重要的,形象就是別人一說到某某時最容易想到的特質,比如「靠譜」,「熱心」,「積極主動」,這都是好的形象,會讓別人更願意找你合作,提供幫助。在討論給誰升職加薪時,形象也是比各種評分量表更容易引起共鳴的東西。

對於完成工作的速度和質量,綜合起來可能有4種不同的職場形象:

A:總是按時甚至提前、高質量地完成工作

B:保證高效、按時交工,但工作的質量還需要完善

C:完成質量不錯,但往往需要較長時間甚至會延誤

D:時間和質量都達不到要求

很顯然,A是當之無愧的明星;D早晚會被淘汰掉;那麼B和C呢?你身邊有沒有這兩種風格的同事,你更喜歡和誰合作?

我自己帶人的經驗,如果只有B和C類型的人可以選的話,重要或者緊急的工作,我會交給B風格的人,同時自己關注的緊一點,給TA提供及時的指導,答疑,幫助——這樣事情應該可以保證按時、按需求搞定(如果這樣還搞不定,那是當初招人有問題了,不屬於我們今天討論的範圍)

如果是不太重要或者不那麼緊急的,交給C風格的,在Deadline之前早一點設置檢查點,交給TA獨立去做,這樣比較省心。

這是因為,B風格的人體現出能進一步提升的潛力,為他提供指導培訓本來就是領導份內的工作;而C風格的人,一種可能是已經精疲力竭了,沒有餘力承擔更重的任務;或者更糟的是,故意沒有全力以赴,這就是態度問題了

長此以往,B類的人會有一個很不錯的舞台,接受的往往是重大的工作,成績很容易被看得見;同時有老闆的關注和指導,能力會很快提升。當然對他的要求也很高,自身的能力素質也必須過硬,要不斷進取,爭取進入A,即使穩定在B也能不斷接受更高級的工作。

C風格的人也不是完全沒鍛煉機會,但TA做現在的事情他的效能似乎已經到極限了,設想一下如果你是老闆,給他很多更難、更重要的事情會不會有風險呢?這樣長期下去,C很可能只有比較緩慢的提升,雖然是個兢兢業業的好員工,但恐怕晉陞時不會特別被重視

在靠譜的路上,有哪些坑需要避開?

尊重Deadline不僅僅是一個時間概念,其實體現出了:

1. 積極的工作態度

2. 對目標和進程的良好溝通

3. 正確的工作方法

4. 合理的時間安排

這裡重點講一下一定要避開的4種大坑,和需要養成的6項好習慣。

常見病症

第一坑:習慣性地加班熬夜頂多能算是精神可嘉,卻暴露出能力枯竭

經常靠熬夜來完成工作的,不是方向有問題,就是能力有問題。

我曾經有個台灣客戶,和我們做項目時每次都是在凌晨2點左右回復郵件。他的一個同事稱讚道:「XX,真的是學養俱佳」,我聽了只能暗自搖頭。忙到兩點,也才這個水平,他眼看40多歲的年紀,20多年的經驗,卻只是個小團隊的副手。這說明他老闆的眼睛還是雪亮的,也只能忽悠不明真相的同事。(P.S. 小白才會不知道Outlook有定時發信功能,不要弄巧成拙)

老闆更不應該以團隊整天加班為榮——球隊一個人踢不好也就是換個球員,整個球隊都踢不好就該換教練了。

第二坑:自High要不得,藏拙也藏不住

我經常給年輕顧問說,你用最短的時間先做一版,最遲X點前,到時候不論做成什麼樣先給我看一下,確認了再繼續。

有一類人是自High型,你讓他畫蛇,他蛇畫的一般,可是他不但自作主張加了四條腿,居然還創造性地加了翅膀,然後很得意自己的傑作,讓人哭笑不得。

另一類人是自卑型,總是擔心自己做的不夠好,自己不停的改來改去,而且不拖到最後一刻決不拿出來示人。但是把別人的期望值拔的越高,最後達不到期望時,失望也就越大。

古人說「閉門造車,出門合轍」,那是因為製作的是高度標準化的產品。可是如今大部分高價值的工作都是強調創造性,強調腦力激蕩,閉門造車已然是個貶義詞,多溝通、早溝通才是關鍵。

尤其是職場新人,或者第一次與某個上級、同事合作,在早期多溝通、碰撞,才能摸清楚雙方在工作方向的理解上是否一致,溝通上可能有哪些誤解,儘可能去統一雙方在時間、質量上的標準,避免自說自話。

第三坑:先完成,才有機會完美

說實話,很多人自詡追求完美,所以導致拖延,其實真相是TA只是拖延。TA不是不知道最後一步怎麼走更完美,而是根本沒想好第一步如何邁出。真正的完美主義者,不會容忍這麼一個糾結的過程。

對團隊來說,大家是等你解決問題的,所以遵循80/20原則,用五個20%的精力把五件事做到80分,對團隊的貢獻應該超過用100%的精力把一件事做到極致。

對你自己來說,成長也需要更多的歷練機會,多角度地捶打自己,更廣的擴展自己的人脈網路,每件事情做好即可,重要的項目多花些精力做的更閃亮,但沒必要事事追求完美。

第四坑:不要輕易點擊「我已完成」鍵

我也見過一些人,他的標準和我可能相差太遠,這種人很輕易就會認為自己的工作可以交差了。比如,很快發來一封郵件,寫著「這是我的第一稿」,但我基本看不出他的思考和貢獻在哪裡。更糟的是,拖到了deadline才發來「這是我的第一稿」。

Deadline應該是基於經驗設置的合理工作時間,如果一開始覺得做不到就需要及時提出。因此,到時間了要拿出的是「結果」,而不是「草稿」。

以上說讓大家不要熬夜,不要藏拙,先完成再完美,都有一個不能忽視的前提,就是你要讓別人感受到你是對自己高要求的,自己降低標準會很快毀掉一個人的職場形象。

需要養成的基本習慣

習慣一:先理解,再行動

工作中切不可涉入「6拍」工作:領導拍腦袋>>>對下屬拍肩膀>>>下屬拍胸脯>>>做到一半拍大腿「誒呦」>>>領導拍桌子>>>下屬拍屁股走人

理解需要透徹,搞清楚What和When只是最基本的,更重要的是要理解Why。我每次布置工作,都會講一下為什麼要做這件事,做出的結果有什麼用,期待這樣對方可以更好地發揮主觀能動性。

以上的6拍中,你能避免發生問題的機會,就在於別太早「拍胸脯」,一定要提問搞清楚上述三個W,如果提不出問題,至少也要用自己的語言把需求總結一遍,讓對方看看理解是不是到位。

習慣二:先計劃,再執行

計劃不是萬能的,但沒有計劃也是萬萬不能的。有了工作的整體範圍後,要制定細分的時間規劃,設計檢查點,在大的deadline之前進行定期的回顧與討論,保障自己在正確的方向上前行。

另外,計劃也包括How。自己對如何做有了初步的想法後,先要嘗試用簡單的方法畫一遍整體流程,看看哪裡可能出問題。如果是團隊工作還需要所有人能用幾句簡單的話對計划進行描述,才能認為大家基本達成一致。

習慣三:No surprise,可以嚇人,但切勿突然嚇死人

早知道意外總是難免的,但驚嚇總是難以被接受的。這絕不是教你年年都說「今年是中國經濟最困難的一年」,而是合理預估可能的風險,該在時間上留餘量就要留,該走備選方案就走,同時看到風險要第一時間評估,及時和大家溝通,而不要把小問題捂成了大地震般的新聞。

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