面對門店業績嚴重下滑,你又做了些什麼?
面對門店生意差,有不少員工就會抱怨:
1、又下雨、天氣不好;
2、客流少、進店率低;
3、試穿率低、成交率低;
4、沒有優惠活動、不吸引客人;
5、產品款式老土;
6、產品款式太少;
……
看看上面這些抱怨有點似曾相識的感覺,門店生意不好,造成的原因是多樣的,如果只是一味的抱怨是解決不了任何問題的,而真正能提升銷售,改變現狀的方法,你想想自己又做了多少呢?
1、天氣不好
如果把銷售不好歸咎於天氣問題也太不負責任了,天氣不好,總會有進店顧客的,雖然顧客比較少,但是成交率要比平日高很多,這也是經過大量數據驗證的,所以只要有顧客進店,導購要做的就是盡全力去服務好他們,挖掘出他們的真實需求,向他們提供更好的產品和服務。
2、進店率低
進店率低是由很多原因造成的,可能是因為產品陳列,可能是因為賣場布置,最好的解決辦法就是化身為顧客,去競品的門店看看,做的好的品牌他們的主銷品擺放在哪個位置?對方提供給顧客都有哪些優惠?及時借鑒市場信息而快速做出調整。那麼也將大大提升進店率。
3、成交率低
成交率低,你有沒有去找方法去提升?還只是順其自然不求進取?之前針對成交率專門寫了篇文章,裡面有多種提升成交率的方式,建議大家及時翻閱查看,同時在門店工作中加強訓練和使用,通過強化自身工作技能來進行改善。
4、嚴重下滑
在門店運營管理中,經常要對銷售業績進行同比和環比的對比,以便及時判斷店鋪的運營情況和增長率,如果銷售業績不論是同比還是環比都在持續下滑,那你有沒有認真去分析下滑原因?有沒有去對比分析同期產品的款式、銷量、促銷活動等,今年產品有沒有做出改進?好賣的產品是否陳列在店鋪的黃金區域,而這些都是要進行仔細分析再做出改進。
5、VIP拓展
眾所周知,門店生意的一大部分都是來自於VIP顧客的消費,門店對於VIP拓展有沒有足夠的重視?有沒有維護好VIP?特別是在新品上市、節假日促銷等關鍵時間點與VIP之間的互動是否到位?如果這些都沒有做好,那麼銷售怎麼可能會提升呢?所以門店應該將重心放在VIP的拓展上,加強維護,而這帶動起來的銷售額將會是長遠性的增長。
因此,對於上述方法如果大家都能用心去使用,執行到位,生意不可能不會好,因為做銷售重要的不是有多好的計劃,而是要堅持不懈的去執行,否則一切都為零。
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