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2000一晚你也住不到乾淨的!實拍五星級酒店不換床單、不擦馬桶,洲際、希爾頓均上榜

據國內獨立測評機構藍莓評測9月4日在其官方微博發布消息稱,經過其測評發現,北京5家頂級五星酒店客房衛生亂象,如不換床單、不洗浴缸、不擦馬桶、不洗漱口杯等,此次測評涉及的北京五星級酒店包括喜達屋W、洲際、希爾頓、JW萬豪、香格里拉。

@藍莓評測官方微博稱,希望能藉助本次測試引起酒店行業的重視,注重衛生狀況與用戶體驗;並稱,國外測評機構Inside Edition曾在去年對紐約的9家酒店進行了暗訪,其中3家酒店在客人退房後未更換床單。

藍莓評測微博及網站介紹,這是一個獨立測評機構,不是電商平台,不接受廣告植入也不接受品牌方送測,以保證評測公正性;每次評測都會租用商品或匿名購買,從而進行客觀評測。

關於此次對北京五星酒店的評測結果,@藍莓評測微博作出了如下聲明:

@藍莓評測稱,該團隊人員首先預定了幾家著名的北京五星級豪華酒店,登記入住後,他們用特製的隱形印章在客房內的床單、被套、浴缸、馬桶、漱口杯、浴袍等地方蓋上記號,他們會弄亂房間內原先的布置,偽裝成使用過的痕迹,最後正常退房離開。

據悉,這些特殊的印章在正常光照情況下無法看到,只有使用紫外光線照射時才可見;這些印章對人體無害,印跡也可以輕易擦去。

等到第二天,另一名評測人員再次來到之前入住的酒店,並登記入住同一間客房,使用紫外線燈來檢查酒店衛生清潔狀況。

不過,令人感到震驚的是,當評測人員打開紫外線燈時,床單、被套、枕套上清晰地出現了前一天蓋上的印章。

被套:

枕套:

床單:

馬桶蓋:

馬桶圈:

馬桶圈下方只是簡單蹭了一下,仍可看到明顯的印章痕迹:

浴缸:

衛生間漱口杯:

@藍莓評測稱,此次測評涉及北京五家豪華五星級酒店:北京W酒店、北京三里屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店、北京香格里拉酒店。

據藍莓評測的具體結果總結如下:

床上用品均未完全更換,其中JW萬豪更換了床單被罩,但4個枕套未更換;香格里拉酒店客房則留下了1個枕套未換。

漱口杯、浴缸、馬桶圈均未徹底清潔:

W酒店的浴袍沒有清洗,而其他酒店的浴袍用含有熒光劑的清洗劑清洗,打開紫外線燈時可以看到藍光;在JW萬豪酒店客房床下發現一個使用過的安全套。

以上截圖均來自@藍莓評測微博視頻

這簡直是……

GIF/422K

完整視頻

網友們討論的熱火朝天,還有分享攻略,提供建議的:

為什麼酒店業會被曝光這類問題呢?

有媒體採訪了某老牌酒店客房部經理,他透露:有的酒店為了控制成本,管理團隊會在多個方面採取壓縮成本的方式操作,比如以前酒店的清潔方面往往都是內部員工負責,現在則大量招用臨時工控制成本。

除此之外,部分酒店給客房部實行的是計件制薪酬獎勵,正常的五星級酒店客房保潔人員通常每班次整理7-8間客房為服務上限。但在計件制薪酬的驅動下,員工自然追求多勞多得,也造成了服務的不仔細和質量下降。

五星級酒店不幹凈!快捷酒店也臟!作為消費者,怎麼解決這一關乎自身的難題呢?一位資深酒店從業者建議是:給小費~~~

內容綜合藍莓評測、觀察者網、36氪、我在現場(xhswzxc)

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