受央視採訪,為中國人造家,這個人把家裝玩出了新模式
作為消費者,我們心中的家裝行業,是什麼樣的呢?
家裝企業、裝修隊、銷售,每一個人都為了賺錢而打著消費者算盤。而我們消費者也只能萬事親力親為,家裝成了避無可避的苦。
對我們來說是這樣,對CCTV名嘴朱迅而言,也是這樣,回憶中滿是辛勞。
9月1日,CCTV《超越》欄目中,主持人朱迅邀請互聯網家裝品牌我愛我家網CEO馬自強,一起聊聊家裝這件事,講講這條「愛家」之路。
在聽馬自強簡要介紹了我愛我家網是互聯網家裝的領先品牌後,朱迅感嘆道,她自己做裝修時吃了太多的虧、費了太多的精神,遺憾沒能早點知道有我愛我家網這樣又省心省力又高性價比的裝修品牌。
這段話,引發了馬自強的一段回憶。我愛我家網的出發點其實很簡單,就是源自一件小事——那時為了給女兒裝修出一套完美的新房,馬自強夫妻二人同樣深受家裝市場的不規範之苦,消費者做裝修就要自己先懂行做專家,這是很不合理的。熟悉技術的他們很快就決定,要用科技來重塑家裝,給中國家庭最簡單的高品質家裝。
最初我愛我家網只是一家資訊門戶,通過信息服務來給消費者提供便利。然而馬自強知道,這只是第一步,我愛我家網的目標是真正地將家裝資源整合到自己手中,親手為消費者創造放心家裝。經過十四年的潛心耕耘,可以說,我愛我家網現在是小有所成。通過線上和線下並進的模式:線上做營銷、運營、消費;線下做體驗、服務、交付。讓消費者能夠「0門檻」地與我愛我家網共創新生活。
由此,馬自強也一步步提煉出了自己的經營理念——不求一己之利。無論是企業還是人,如果只知逐利,他一定會喪失正確的價值觀,有可能和他的初心背道而馳,甚至反而會損害消費者乃至透支社會的利益。商重利,但不應只重利。當我們的產品、服務能為消費者帶來價值,獲得消費者的認可,那麼市場自然會反饋給我們更大的回報。
回到主持人朱迅,馬自強向她建議,現在她要做裝修的話,考慮到她的個性需求、和工作繁忙,可以選擇我愛我家網「拎包入住」產品中的綠色家裝套餐。朱迅只需要在我愛我家網的6大風格中選擇一種,再交給設計師根據生活習慣量身定製,由工長、監理、巡檢組成的三重工程團隊確保施工質量,朱迅打開手機APP就能實時溝通工地現狀。假如現在9月開工的話,年前就能順利住上新家了。
至於預算的問題,這個9月我愛我家網將舉辦「99大促」家裝活動,在原本高性價比的套餐基礎上,全新推出「CEO親薦」的限量版套餐,內有我愛我家網全新的1099硬裝全包收納智能套餐。多重優惠、多樣升級,用最新的科技和人性化的設計與消費者共享生活之美。
最後,馬自強告訴朱迅,我愛我家網的願景是做中國億萬家庭的家裝夥伴。對一個人來說,裝修是他新生活的開始。沒有人會抱著隨便過過的念頭去裝修自己的房子。新婚的小夫妻暢想的是自己和所愛的人未來的生活,父母暢想的是子女的幸福,只是它被反應在了家裝這個動作上。因此,裝修是幸福的一個寄託,消費者真正想要的是自己新生活的幸福。我們傾聽他們的願望,幫他們實現夢想,我覺得這對我來說也是一件很幸福的事。
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