關於知識學習，寫給百萬分析檢測人員
導讀
寫這篇文章之前，首先感謝一下張京先生，最近在網路上認識的一位氣相色譜專家，這段時間一直無償幫我打理公眾號和網路課堂，而今天這篇文章，也是為了回答他的一句話。聽者有意，這句話從我寫公眾號就一直有朋友建議我說：文章別寫那麼長，同行沒時間也沒耐心看完，來點純乾貨。
我想這應該是數以百萬計中的分析檢測人員或者是整個社會的學習心態吧。最近寫的關於儀器行業互聯網方面的系列文章，每篇文章觀點都是非常多，文章字數幾乎都是4000+，但本身這就是一系列思維改造的系統性知識，如果沒有長時間的思考和理解性的閱讀，哪能對一種新事物甚至是自己腦子曾未出現過的概念一看就懂？如果帶著系統性地了解，那麼每篇文章的字數已經不是關鍵了，關鍵是這篇文章能否帶給你全新的思維。但這個社會的人，再也不會這樣去想，知識越簡單，似乎越滿足。所以，今天寫了這篇看似篇非常長的文章，如果作為分析檢測行業的從業者，耐心看完，相信你會很大收穫，所需時間約5分鐘。
一
人們對於書單焦慮、恨不得半小時能搞懂一個知識體系，這才是最需要的。新媒體時代，信息爆炸，資訊到處都有。但該看什麼、什麼是好的，卻無從下手，隨之而來的是：更多的知識焦慮！通識教育的功利性、碎片閱讀的高效化，這就是8月31日，白天大家忙著解構許知遠，晚上一半人看國足對戰烏茲別克，另一半在看得到的002號知識發布會的社會現象。羅輯思維002號知識發布會切中的正是這個時代知識學習的要害。昨天單位前輩和我們新員工談完關於《環境監測基本業務要素》時，回來後才覺得這兩年的環境監測工作知識自己完全沒成體系，正好再加上上面提到的分析檢測同行在學習上不願花長時間的心態，所以想著寫點東西，即是對我自己的反思思考，也是對廣大分析檢測同行的建議。
二
新媒體時代，谷歌、百度等搜索引擎以及網站、論壇、貼吧、微信、APP等各式新工具，讓知識檢索和信息交流暢快無比。碎片閱讀讓時間更高效，通識教育讓教育更有實效性，但僅藉助這類型知識，您未必能做好實驗並獲得準確的檢測結果。
為什麼呢? 因為檢測技術和儀器銷售本身包含很多系統知識和專業技能，是碎片化方式難以全面體會和掌握的。專業知識需要深度學習才能精通，專業技能只有勤加訓練方可爐火純青。眼下較為普遍的「知識碎片及功利化」現象，既不利於個人發展，也將對檢測行業的深度發展產生負面影響。 因為，未來很可能是"專家"的未來! 我在儀器互聯網智能商業第六講中提到器行業生態圈一般按照服務對象來說分為四大類型：
A:儀器耗材廠家（進口儀器廠家以及國產儀器廠家）
B:儀器平台方（儀器信息網，分析測試百科網等信息平台類）
C:代理方及服務方(儀器耗材代理公司，儀器售後公司)
D:終端用戶方（政府事業單位，高校，第三方檢測實驗室，企業用戶）
下面我們從儀器廠家，代理方，終端用戶方來一一進行探討為什麼越是知識信息爆炸時代，越是要系統化精選知識：
1、終端用戶方（政府事業單位，高校，第三方檢測實驗室，企業用戶）
這幾年來，隨著國家對於環境問題，食品藥品，產品質量等民生問題的大量關注，同時國家在政策上也逐漸向社會檢測機構傾斜，這讓市場看到了極大的商業機會，因此這幾年的檢測機構投資巨大。各大財團爭先恐後在各自領域相繼布局。而正因如此，檢測機構對於專業技術人才的需求是個大問題。這個問題我能深刻體會到，那是在職來職往上，尚濤老師直言不諱說，對我需要的是成精了的檢測技術人員，半桶水的不要，我要的是來我公司能挑起一梁的檢測技術人員，專業人才缺乏是個問題，但不幸的是，包括我自己在內，有時浮躁起來自己都控制不住自己。
而對於終端用戶，政府事業單位，高校，第三方檢測實驗室，企業用戶等大量檢測人員，特別是第三方檢測實驗室，由於受到大量任務和項目的分配，但同時又任務重、人手少、經驗也缺少，多數從業人員在接受了一些簡單培訓後匆忙上崗。在日常檢測工作遇到問題，習慣靠網路檢索或問答手段直接獲取答案，很少人針對問題和方法進行深度理解和獨立思考。知其然也就夠了，何必再自討苦吃深究其所以然。
拿我們環境監測行業來講，要想做好這一塊，首先得了解環保法律法規，環境保護管理條例，政府工作文件，其次在此基礎上弄清楚標準體系，而標準體系包括（1）環境質量標準（2）污染源排放標準（3）監測技術標準，弄清楚這些知識體系之後，最後則需落實到實驗室數據工作上來了，而實驗室數據工作則保羅質量保證與質量控制、記錄與標誌、監測報告的編製等等，這樣幾大塊構成了環境監測的知識構架。而對於國標和方法，其實您可能不知道這些國標和方法裡面濃縮了太多的知識和經驗。針對實際樣品做檢測分析時，僅僅照搬標準，按流程運行，聽「大俠」的建議，依然會消化不良，導致實驗做不好、測不準等後果。為什麼呢?可能的原因有很多：沒有充分了解樣品特性，葯不對症；不知道每種方法的出處緣由、應用局限和關鍵環節，法不對路；不熟悉實驗用到的每種化學品的脾氣或每種實驗工具的秉性，技不精湛；不懂每步操作的意圖和前後並聯，線不聯貫等。化學分析，顧名思義，重在分析；分析分析，沒有耐心，沒有思考，如何能分析得清楚?
以「土十條」土壤詳查檢測為例，其中的理化項目，雖然僅規定檢測土樣中的水分、PH值、有機質、機械組成、陽離子交換量五項指標，看似簡單，但實際要測准，還必須充分了解所採集的土壤樣品的性質、分類和狀態。準確歸類命名就是一個重要前提，這對後續的樣品前處理應採取什麼手段，分析時該注意什麼問題等都非常重要。除此之外，像土壤的重金屬分析，按規定：AA、ICP、ICPMS均可用，但針對同一個樣品中的同一種元素，分別用這三種手段測定，最後測得結果可能不完全一致。遇到這種情況，蒙圈了吧。究竟該報哪個數據?又如何解讀?其實這些結果與很多影響因素有關，需要通盤考慮和解析。
而以上這些，如果說僅僅通過碎片化方式難以全面體會和掌握的一個行業的系統知識，只能花大量時間沉下心來，碎片化，功利化是沒辦法取到成績的。
2. 儀器代理方及服務方(儀器耗材代理公司，儀器售後公司)
前幾年，儀器廠家跟用戶都不直接提供服務，所以儀器代理方及服務方是一個很重要的角色，因為它連接了最終的客戶點和儀器廠家面。一個典型的代理方就是德祥這樣的大型代理公司。代理公司直接面對終端用戶提供產品和服務，但是這個代理是依託儀器廠家這個面發展起來的，它能夠快速地發展，甚至是輕資產地發展，重要的原因是它充分利用了儀器廠家這個面提供的各種各樣的基礎服務，例如培訓、維修、也包括後來的售後和技術支持。這些代理只要聚焦在自己最擅長的那個能力上，再藉助這個能力把所有相關的用戶這些點都服務整合在一起，就能夠快速發展。那時，對於代理或服務公司來說，最重要的是，選擇在哪個廠家去發展。你可以選擇做安捷倫代理，你也可以選擇國產儀器代理。但近年來，越來越多的代理感覺生意難做，儀器廠家直接與用戶對接，不需要儀器代理的存在了，特別是的部分儀器廠家看到自己合作的代理不能達到銷售額後，又培養下一個代理，這樣代理之間就存在更大的競爭關係，而儀器廠商為了追求利潤最大化，加上現在很多終端客戶會直接聯繫廠家，這樣導致代理這個連接功能散失。
就這樣，目前的中小型代理特別是剛剛創業入門的代理，在進行產品銷售工作中就顯得特別浮躁，沉不下心來，而強調的更多是靠關係去做事情。多數業務員接受過廠商的速成培訓，迫於公司要求或業績壓力等，不得不強推產品，或者客戶要什麼賣什麼。能深度理解客戶實際應用需求，提供可行解決方案甚至服務的人非常少。正因為如此，極度的忽略了自己本身的專業服務能力，同樣拿環境監測的業務來說，連基本的環境監測項目都不清楚，能幫助用戶解決哪些問題，用戶憑什麼還要找你服務，你的價格還比廠家要高很多，你的價值體現在哪裡？所以，浮躁，把自己每天都弄的看似非常忙碌，而實則沉不下心來，沒耐心系統地專研你所服務的領域有哪些核心內容值得你輸出。你說你代理色譜柱，你能否整理出環境監測中地表水環境質量標準中GB3838中109項檢測指標所使用的色譜柱歸類，能為客戶培訓色譜柱的篩選及應用？所以，代理工作如果能殺出一條血路，除了轉型做平台、找更多的國外品牌獨家代理外，目前唯一的突破點就是專心服務好客戶，做到專業化，精細化，通過傳播新技術，推薦最佳方案，幫助客戶提高工作效率，加強競爭力。這才是儀器代理的職責所在和價值體現。低買高賣的易貨做法，在信息高度發達的社會，生存空間將越來越有限。而這真的需要沉得下心來學習你想學的東西。
3.儀器及耗材廠家（進口儀器廠家以及國產儀器廠家）
在此之前我是對儀器製造和研製應該是沒有任何概念，但直到有一天在研究儀器生產團隊時，對其的硬體團隊，軟體團隊，測試團隊，應用團隊深入了解後，儀器的研製，不僅僅是工作原理和儀器結構的設計問題，更涉及材料、工藝和自動化控制等方面的精雕細鑿。最近上海儀盟與安捷倫的官司案，暫且也不去評論，但中國的儀器製造，如果要真的做出成績，尤其強調對系統的自主研發。而這個過程必須扎進去刨出來，很忌諱用那種花時少，花精力少的手段照搬照抄，仿製或核心部件進口雖然可加快產品面市的速度，但最終可能會因缺乏核心技術或領先優勢不明顯而喪失持久的競爭力。
其次，儀器的應用方面，標準制定和方法研究，本身就帶有高屋建瓴的性質，直接牽動整個儀器行業的發展，甚至影響國家的GDP數據。看看歐盟的Rohs指令和美國的FDA等技術壁壘對中國及世界製造業的影響就清楚了，這屬於國家層面的頂級技術競爭(軟實力)。只有這方面的技術創新和重大突破，才能真正實現攻防轉換(技術輸出)，促進儀器和更多的工業品走出國門。而所有的這些，如果不能系統性的花時間，門都沒有！
三
儀器行業本身就是一個水非常深且傳統的行業，但由於受到現代信息時代的強烈衝擊，我相信，在接下來不到兩年的時間裡，這個洗牌風暴一定會來臨，而留給這個生態圈的無論是儀器廠家或代理機構，個人，如果沒有持續的內容輸出，沒有對行業系統性的知識儲備，究竟將被淘汰，因此在這個網路信息時代，越是碎片化知識越多，信息垃圾太多，越是要沉得下心系統學習並潛心研究。雖碎片化，但系統化，將碎片化知識融入主體知識結構，這樣才能更有針對性地系統性的學習。
所以，為了這個問題，說了這麼多似乎也不是很踏實的話，但我說真的，如果想學習，還得沉下心來花費大量時間。
所以，如果要學習儀器行業互聯網商業，我錄製的那十節課程，它不是一口氣能學完的。你付出了多少，才能收穫多少。
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