金立1小時快修 讓用戶無需再漫長等待

如今，手機圈競爭狀態早已不能簡單用慘烈來形容，如此激烈的競爭促使手機廠商在各個方面都力爭做到做好，給消費者帶來最優秀的體驗。可能很多人都認為一部手機賣出去之後就算結束了，但卻殊不知售後服務同樣是影響消費者對於手機和手機廠商印象好壞的至關重要環節，其中維修便是售後中佔比非常大的一部分。

很多用戶在手機壞了之後由於不知道去哪裡維修而最終不得已放棄換新手機，而這種情況對於金立來說則是不存在的，憑藉強大的線下維修門店，消費者可以很方便的找到金立維修門店。

然而，這僅僅是最基礎的，進店後的體驗，如店裡的環境、客服人員的態度、等待維修的時間等都是影響消費者體驗的因素，而其中大多數人最重視的便是維修時等待的時間長短，可能有時為了修一下手機一個下午就這樣過去了，非常浪費時間。

針對這種情況，2017年5月18日金立推出了1小時快修服務，目前全國共有426家門店參與其中。對於消費者來說，在保證維修質量的前提下，維修時間大大縮短，可以節省自己大量的時間去忙其他事情，而無需在店裡漫長的等待。

尤其是對於比較趕時間的用戶，手機作為必須隨身攜帶的重要電子產品，在我們生活中扮演至關重要的角色，就算電量少於20%都會焦慮，何況是手機壞了呢。因此這種情況下，維修時間的長短就顯得非常重要，而金立1小時快修則幾乎可以很好的解決這個問題。

而金立也是針對不同的用戶群體提供不同的維修服務，針對年輕人，1小時快修可以很好的滿足其儘快維修的要求。而針對一些老年人，除了維修外，還會為其不懂的地方進行耐心解答、指導。

在這個快節奏的社會，金立推出的1小時快修迎合了這種潮流，對於整體的體驗有著非常大的提升，同時用戶對於品牌好感度也有著非常積極的影響。

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