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金立售後1小時候快修服務,獲消費者一致好評

隨著生活水平的提升,消費者在購買手機的時候除了對手機本身有一定的要求,像顏值工藝拍照以及性能和品質等之外,還比較看重服務,畢竟現在的手機競爭激烈,誰贏得了消費者的好口碑就能得到消費者的熱捧,不僅有利於手機銷量重要的是品牌影響力會有很大的提升。

在目前的國產手機品牌中,金立在這方面就表現的很不錯,手機除了高端商務還有時尚拍照手機,最近又有全面屏手機發布,可見產品線還是很豐富的。而且手機品質也很好,得到了消費者的熱捧,成為了目前國產熱銷手機,金立S10更是憑藉拍照和時尚的優勢在今年七月份迪信通銷量排行第二,深得消費者熱捧。

當然了,金立之所以能取得這樣的好成績,除了手機本身和線下渠道之外,售後服務中心功勞也是非常大的。雖然誰都不希望自己的手機會出現問題,但電子產品難免有意外,售後服務也就代表著一個品牌的形象和文化,不少人都在吐槽有些手機品牌售後服務太差,維修檢測要一個星期的時間,相信很多人都經歷過。

金立以線下市場為重點,當然也帶來了優質的售後服務,今年五月推出了1小時快修服務,手機有問題到售後,檢測好維修只要一個小時的時間就可以完成,這是服務質量的提升,同時對於維修人員來說也是一項嚴峻考驗。不過金立的維修工程師都是有著十幾年的維修經驗,相信這一點難不倒他們。

正因為金立實行了1小時快修服務,不僅提升了工作效率,也為用戶節省了時間,同時還有小禮品贈送,這樣的服務不僅得到了消費者的好評,同時也讓金立贏得了好口碑,進一步提升了在消費者心裡的地位。這是金立在國內市場份額顯著提升的主要原因,可見品牌的形成除了產品之外,服務也是非常重要的

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