洲際、萬豪、希爾頓等被曝不更換床品 北京對所有五星級酒店展開調查;七天、速8、如家也上黑榜
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本文來源:央視新聞
△視頻:看不到的「清潔」
多家五星級酒店未換床品被約談
近日,一家獨立評測機構對北京的W酒店、三里屯洲際酒店、希爾頓酒店、JW萬豪酒店及香格里拉飯店5家五星級酒店,進行了評測,發現上述酒店在住客退房後均未徹底更換床上用品,浴缸等洗漱用具也未做到完全清潔。
△以上均為網路評測視頻截圖
對於網上反映的這些內容,北京市旅遊委官微今日發布消息稱,高度重視網上關於北京5家五星級酒店不換床單不擦馬桶的報道,已開始約談涉事酒店,核實情況。被約談酒店表示已開始對酒店服務質量進行自查
,
進一步規範服務流程,
對客房清潔流程重點檢查。
同時,北京市衛生計生監督所(以下稱「衛監所」)今日也迅速組織相關區衛監所對該5家五星級酒店展開監督檢查,要求其嚴格按照衛生管理規定,切實落實企業主體責任,確保入住人員健康權益。要求各區衛監所在本周內對轄區五星級酒店進行再檢查,督促落實衛生管理措施,如發現違法行為,嚴肅查處。
46家
快捷酒店
不達標 七天、速8上黑榜此外,北京市衛監所昨日也公布了今夏對北京691家快捷酒店衛生情況的檢查結果。目前,北京共有快捷酒店1052家,本次專項共監督檢查691家,其中46家不達標。
不合格酒店存在的主要問題是,衛生檢測指標不符合國家衛生標準,未按照規定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔。北京市衛監所對46家單位做出行政處罰,其中35家被罰款,擬罰款6.9萬元。給予罰款處罰的單位中包括七天快捷酒店管理(北京)有限公司安貞店、速8酒店(北京劉家窯地鐵站店)等。
床上用品等被檢出大腸桿菌超標
在衛生檢查過程中,檢察人員發現,一些酒店的消毒程序未按標準去做,不少公共衛生用品和棉織品的微生物指標超標,主要是被子、枕頭、床單等床上用品,還有衛生間里使用的面盆、毛巾等。這些物品中,檢查出了大腸桿菌、細菌等微生物指標超標,其原因多在於曾被使用過,沒有被及時消毒。
衛生規範:床上用品應「一客一換」
根據衛生部和商務部2007年發布的《住宿業衛生規範》衛生操作要求,客房床上用品應做到「一客一換」,衛生間內面盆、浴缸、坐便器應每客一消毒,長住客人每日一消毒。
北京一千多家快捷酒店,大部分都採用了棉織外送清洗,只有41家採用棉織自行清洗,因此在棉織品方面,本次重點檢查了外送清洗棉織品的送洗與接收記錄。從記錄在冊的數量上,反映出了酒店是否做到「一客一換」。如果一天200個消費者,只換了50張床單,就明顯不合理。
目前,檢出微生物等指標未達標的酒店已被要求立即整改,制度落實不到位、程序不合規、人員不合規的酒店,也已被給予處罰。
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