「二手東」取消7天無理由退貨：攔住了別有用心人，苦的是誠實消費者！

要說現在的電商也著實不好做，把服務質量做上去了，卻總會被別有用心的人利用，打起自己的如意小算盤。比如前段時間，網易嚴選、唯品會、網易考拉、易果生鮮等電商平台被花式「薅羊毛」。原本免單券是發放給新用戶作為獎勵用的，沒想到獎勵措施的BUG被利用，很多「賣家」去淘寶買一堆小號，套來大量免單商品放到朋友圈賣。

這此，輪到京東了。縱觀整個電商平台，京東的售後服務算是做得比較良心了，其7天無理由退貨服務很是方便。然而這樣一來，京東售後每天接納的退貨訂單數量巨大，這其中還不乏大量原本沒有問題的產品。對於退回的沒有問題產品，京東還會二次出售，因此京東背上了「二手東」的稱號。

不過京東並沒有像上述電商那樣，對此現狀無計可施，而是選擇悄悄縮小支持自營商品中的七天無理由退貨的範圍，似乎想要擺脫「二手東」這頂帽子。目前包含各大國際品牌的耳機，均已不能夠進行七天無理由退換貨，用戶在購買之後即便沒有拆封，也不再支持退貨，徹底杜絕了「二手東」的可能。

此舉能有效杜絕別不良消費者鑽空子

京東此次將大量商品取消7天無理由退貨，原因不僅僅是「二手東」，小編猜測還有一層原因——京東被惡意鑽空子吃虧太多次，忍無可忍了。比如有人借7天無理由退貨服務，在電子硬體方面CPU開蓋退貨、顯卡挖礦退貨，3C類產品因其特性成為退貨的重災區。

早在上個月，就有用戶反映，京東關閉了部分顯卡的7天無理由退貨服務，起因是比特幣挖礦機。比特幣挖礦機是用於賺取比特幣的電腦，這類電腦一般有專業的挖礦晶元，多採用燒顯卡的方式工作，有的甚至一次性需要數十乃至過百的顯卡排列組合，所以對顯卡的需求量很大，而比特幣挖礦正盛行，這就導致顯卡被瘋搶。部分別有用心的買家會一次性購買多張顯卡，挖礦六天之後，再利用京東「七天無理由退貨」規則退貨，以此來謀取利益。

早年還有網店店主利用京東商城的退貨「漏洞」，先後購買18個Intel CPU，以「外包裝破損」為由退貨，共拿回了69185元貨款，退的卻是自己從網上低價購買的同型號仿造CPU。

上述情況雖不普遍，但也不少見。京東現在大範圍取消7天無理由退貨服務，確實能有效杜絕不良消費者鑽漏子，讓商家利益不再嚴重受損。但轉念一想，那些不良消費者真的得到「教訓」了嗎？我看未必，畢竟對於他們來說，只是少了一個能賺「缺德」錢的路子，自己沒有損失分毫。

信任被消費，買單的卻是誠實的消費者

要說京東取消7天無理由退貨服務，是為自己的利益所考慮，這無可厚非，而且也獲得很多網友的點贊。但是受到創傷最大的，還是那些誠實的消費者。惡意退貨之人佔少數，相信大部分買家都是很誠實的，但現在因為這少數不懷好意之人，導致其他消費者無法享受正常的退貨服務，耳機、顯卡這類商品，用戶在購買之後即便沒有拆封，也都不再支持退貨，這讓人深表理解京東此舉的同時，又對那些「害群之馬」無比怨念。

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