B2B2C戰略:品牌商玩轉電商該學會兩條腿走路?
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如何觸達消費者是品牌商促進銷售永恆不變的話題,而如何對消費者需求做出快速反應,縮短工廠端到消費端的距離,提升生產和管理效率,同樣也是品牌商不斷追求的目標。
從電子商務的角度說,觸達消費者需要品牌商玩轉B2C電商,而提高生產效率和加強供應鏈對消費者需求反應能力,則需要品牌商在B2B電商業務上同樣優秀。
據不完全統計,2015年中國電子商務交易額約為17.2萬億元,其中B2B電子商務市場交易規模達12.4萬億。2016年交易規模突破20萬億市場,其中B2B電商市場交易規模以突破15萬億保持持續增長,佔到整個電商交易規模71.4%。
為什麼B2B電商必然會興起?
1、互聯網成為基礎設施,交易平台減少中間環節,IT系統降低人力成本
互聯網發展逐漸普及,通過互聯網就是打掉一些不必要的中間層級,讓整個社會的運轉效率更高。B2B的行業裡面,這個效用更為突出。
2、產業信息化已經有深厚基礎
整個產業的信息化已經進行了多年,產業鏈上下游信息實現了及時和全面的聚合,這為B2B在線交易撮合、代賣和獨立電商提供了紮實的基礎。
3、在線交易習慣的普及成熟
B2C電子商務的發展培養了在線購物的習慣,為B2B電商興起完成了在線交易的普及教育。
4、移動互聯網平台對小企業的鎖定在加強
中國移動手機的普及,使得小企業小商家的日常運營,已經深度依賴移動互聯網,最典型的比如計程車公司司機已經普遍靠手機接活了。
5、B2B標杆企業的龍頭效應
標杆企業,比如企業服務平台「分享銷客」、在線鋼材交易平台「找鋼網」。這兩家公司的估值漲得很高,引來了很多人的效仿,這就是標杆的企業的龍頭效應。
6、B2C創業遇到巨頭流量瓶頸,2B創業打造獨立生態系統閉環
BAT已經基本控制了移動端的流量,流量越來越貴,網路C端流量的競爭很激烈,很多O2O和B2C電商都無法生存。對比之下,B2B不需要買流量,不需要大規模燒錢,創業相對成功率高。
品牌商為什麼需要增強B2B電商能力?
海爾:B2B電子商務助力業務轉型
海爾是B2B電子商務的典型案例,在新的B2B商務平台建成之前,對於海爾代理商而言,下訂單或搜尋產品與推廣信息等用戶體驗並不「友好」。此前有17,000家經銷商需要利用傳統渠道建立預付款訂單,查找產品與推廣信息,過時的運作模式需要花費高昂的維護費用。
海爾希望改造業務流程、為代理商提供支持。於是提出:
打造數字化B2B平台,提高運營效率,預測並滿足代理商快速變化的需求。
使融資、現金和應對風險等方面的籌劃與管理工作更加容易,為經銷商渠道提供進一步支持。
驅動生產方式變革,由生產驅動銷售轉型為需求驅動生產。
而現在,海爾平均每天可以為17,000家經銷商提供支持,完成銷售額接近100億美元(相當於人民幣600億元)。代理商們可以在此平台上搜尋產品,獲得有競爭力的融資方案,並在任意時間點完成下單。所有這些活動都將在同一個平台上以數字化方式展開,實際上,代理商正在爭相採取上述行動。不到一年時間,新的轉型平台已對海爾現有90%的收入產生了影響。
焙樂道:B2B電商平台支持代理商封閉式管理
焙樂道是總部位於比利時的全球烘焙材料供應商,進入中國以來積極布局B2B電商戰略。不同於B2C電商,品牌的B2B電商業務更多的面對的群體是其代理商、經銷商等商業合作夥伴。
焙樂道B2B微信商城
焙樂道B2B線上商城支持封閉登錄,代理商可以在線完成採購和即時溝通等交易行為。如此來看,對於全球性的品牌,做好B2B電子商務的優勢更是明顯。
ZARA:對供應鏈的協同管理
ZARA的供應鏈主要由四個環節組成:產品開發、生產製造、物流配送以及專賣店直銷等四個關鍵環節。在四個環節中,「快速」這一戰略核心自始至終都被清晰、明確地貫徹執行,最終形成了具有強大競爭優勢的極速供應鏈系統,創造出令同行驚嘆的速度:
每年提供12000種不同的款式供顧客選擇;
從設計理念到成品上架僅需10幾天;
所有專賣店能做到商品每周更新兩次;
是全球唯一的一家能夠在15天內將成衣配送到全球850多家門店的時裝公司。
ZARA的B2B電商平台對企業供、產、銷各個環節實施有效管理與控制。特別是下屬的各個服裝生產工廠,都可通過各自的渠道向集團公司的大物流配送中心直遞產品,然後由配送中心每周兩次向全球1000多分倉發貨,以完成服裝產品的終端銷售。
而近年來電子商務的迅猛發展,加上側供給改革政策的出台,使B2B領域出現新的投資熱潮。投資人認為,相比B2C市場,B2B市場反而更具有發展潛力,截至2017年6月30日,B2B行業共發生324起投融資事件。B2B的春天已經來了,品牌商學會兩條腿走路,才會把電商玩的更溜!
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