任正非讓講真話者升兩級!大公司說真話為何這麼難?
要點 | 速讀
1、任正非希望在17萬人的華為打造 「有信心講真話」的氛圍,但這並不容易,這也並不是華為才有的問題。
2、對「完成」的強調,內含了對目標和權威的服從,員工當然缺乏講真話的動力,甚至連講話的動力都沒有。
3、要解決這種「大公司病」,提倡「匠人精神」和組建小團隊或是好辦法。
文 | 張豐
這兩天,華為公司的一份內部文件引發廣泛關注。這份由任正非簽發的文件,鼓勵公司員工敢於講真話:
「我們要鼓勵員工及各級幹部講真話,真話有正確的、不正確的,各級組織採納不採納,並沒什麼問題,而是風氣要改變……公司決定對梁山廣晉陞兩級。即日生效……根據其自願選擇工作崗位及地點,可以去上研所工作,由鄧泰華(華為無線產品線總裁)保護不受打擊報復。」
這份文件有鮮明的華為特色,也是典型的任正非口吻。人們對任正非鼓勵員工說真話的做法大加讚賞,這是一份及時的文件,不光是對華為,對整個社會來說也是如此。
即使在華為,說真話都沒那麼容易了
因為這次事件,梁山廣成為受關注的人物,但是華為公司很好地保護了他的隱私。有關他到底說了什麼真話,我們所知不多。據媒體報道,梁山廣因揭發所在部門造假行為,承受了很大的壓力,據說還遭到了人身威脅。
華為總裁辦下發的文件在網路上廣泛流傳
在任正非表態之前,這種壓力顯然普遍存在。在華為,說真話已經變得不那麼容易,這是讓人擔心的,但是,幸運的是,仍有像梁山廣一樣的人敢於站出來,並且得到公司最高層的庇護,這也是讓人欣慰的地方。
今年正好是華為公司創辦30周年,對一個人來說,這是一個「三十而立」的年紀,而對一個公司來說,可能要面臨一個「成熟」的難題。2015年,華為有員工17萬人,要保持這麼大規模公司的運轉,效率和執行力非常重要,這就要求員工要執行上級的決策,而對「執行力」的強調,毫無疑問會降低下級講真話的可能性。
華為有一個內部叫「心聲社區」的BBS,至今仍堅持讓員工匿名發言。根據網上的資料,這個BBS上「戾氣非常重」。這種所謂的戾氣,其實正是一種說真話的氛圍。此前,有員工在論壇指責所在部門只懂推銷概念,而實際業務能力已經落後於對手。這樣的「爆料」其實是熱愛公司的表現,但是部門仍然鬧到管理BBS的部門,要求調查發帖者。
17萬人的大公司,已經是整個社會的縮影。或許正是嗅到了某種讓人擔憂的氛圍,任正非才在今年年初的華為2017年市場大會演講中強調,要在華為建立一個可以「有信心講真話」的氛圍,並對晉陞機制進行改造。希望員工面對上級不說假話,不搞假動作。
華為領導者任正非
大公司員工為何缺乏講真話的動力?
現代社會組織的核心是科層制。根據著名社會學家理查德·桑內特在《匠人》一書中的看法,這種制度最初出現於德國近代化初期的軍隊實踐中。目前,絕大部分國家都採用了這種科層制,典型的形態就是公務員制度。
公司也一樣,像華為這樣的公司,內部層級也非常多。梁山廣因為講真話被破格提拔,升了兩級,薪資待遇將從16C升到16A,月薪從每月14500元上調到19500元,漲了5000元(據《北京青年報》)。而正常情況下,要升兩級需要三到四年的時間。相比於這種對講真話的鼓勵,這種嚴密的層級,更讓人關注。
對華為這樣的技術主導型公司而言,一個人要在這樣的層級制度中快速晉陞是非常困難的,必須按部就班、埋頭苦幹。從公司的角度,對員工的考核,當然需要一套細緻的KPI考核,盡量體現出「科學性」,但是這樣的KPI體系,其實很難反映出個人的創造性。KPI的精髓是「更好地完成工作」,如果每個員工都能「完成」自己的業績,公司的業績就有了保證。
強調KPI的體系,往往會抑制說真話的動力
這種對「完成」的強調,內含了對目標和權威的服從,員工當然缺乏講真話的動力,甚至連講話的動力都沒有。對一個職員來說,不發雜音,不節外生枝,無疑更有利於完成KPI。這樣能夠理解,為什麼內部BBS上,往往會有很多「發泄性」的帖子,正是由於現實中的表達欲被壓制,人們才會想在論壇上發泄。
任正非年初的講話中希望能提拔4000-5000人。如何發現一個員工的潛力,讓他「脫穎而出」,並不容易。而要提拔幾千人,就必須觸動整個公司現有的管理體系,其實也就是動了公司的根基。華為的幸運之處在於,任正非仍算精力充沛,而且擁有絕對權威。即便如此,他在獎勵一個說真話員工的同時,也需要指定一個人來保護他。
優秀的企業文化,下級才敢懟上級
大企業內部如何激發員工的活力,是一個全球性難題。
上世紀80年代,理查德·桑內特在美國的大公司調研時就發現了這個問題,在大企業,下級與上級很難有真正的溝通。下級傾向於表現出上級喜歡的特質,而把自己的真實想法隱藏起來。即使上級的指令明顯錯誤,也很少有下級敢公開違抗。
但是,桑內特在像豐田這樣的日本企業中發現了不一樣的現象。豐田公司的技術員,有很強的職業自豪感,他們能夠從本職工作中發現樂趣,而不是僅僅把它當作謀生手段。在豐田,下級對上級儘管也畢恭畢敬,但是在自己的業務範圍內,他們卻敢於直言。捍衛自己的專業,是當時豐田公司的文化,而他們也不用擔心因為說真話而被上級報復。
桑內特是從「匠人精神」這個角度來解釋這一現象的。日本企業的員工,更有「匠人精神」,他們喜歡「為了把工作做好而把工作做好」。但是,就全球範圍內來看,這樣的匠人精神都面臨著挑戰。
如今創業非常流行,很多人都能感受到小公司的活力。大家一起奮鬥,幾乎無話不談,下班後也會一起喝酒。這樣的企業文化,很有利於員工之間的腦力碰撞,可能會產生一個決定大家命運的好想法。
小團隊更容易有說真話的氛圍
和大公司相比,這是一種更年輕的企業文化,「創業的小酒天天有」,確實讓人羨慕,但是,這樣的公司,大多很難在市場競爭中走到最後。更重要的是,那些最出色的小公司也會慢慢變大,成為華為或者BAT,他們會同樣面臨大公司難題。
對大公司來說,最好的做法是能夠建立起一個通道,讓那些有創造性想法的人,更容易被公司決策層識別識別出來。在一些大公司,雖然依舊擺脫不了科層制度,但是會充分結合「項目制」,一個小型團隊如果能合力開發一款出色的產品,不但讓這個團隊獲益,大公司也會迅速為這樣的項目配置資源,迅速做大做強。這樣的團隊也更容易有「說真話」的氛圍。
任正非的呼籲在全社會都產生了影響力,這是好事
任正非對講真話的呼籲,已經超出了公司本身層面,在全社會都產生了影響力。
這也許是更值得注意的現象。很多人並非華為公司的員工,也喜歡追捧華為,事實上,在企業文化上,有很多公司還比不上華為,在公司內溜須拍馬更容易獲得提升。所謂「做人比做事更重要」也是社會上很多人信奉的職場哲學。
很明顯,就全社會來說,我們對真話的渴求,可能比華為公司還強烈。但是,很多人都沒有梁山廣那麼幸運。
第4008期出品 騰訊評論
版權聲明:本文系騰訊評論獨家稿件,轉載請註明出處,否則將追究法律責任。
點擊展開全文
![](https://pic.pimg.tw/zzuyanan/1488615166-1259157397.png)
![](https://pic.pimg.tw/zzuyanan/1482887990-2595557020.jpg)
※怎樣看待中國「嘻哈」里的炫富拜金、要親范冰冰
※我們需要熱菜熱飯,但誰來「拯救」外賣小哥的安全?
※上海半年76起外賣小哥傷亡事故,他們的安全誰來拯救?
※34歲的郭敬明,已經被時代拋棄了?
※樂嘉,你對女兒這麼狠,王朔知道了會罵死你
TAG:今日話題 |