錯誤理解情商，才會導致很多人沒有情商

我們都知道情商跟智商一樣重要，特別在人際關係中，感情關係中，情商的高低決定著關係質量。情商是什麼呢？很多人認為會說話，會溝通，長袖善舞，八面玲瓏，這都只是表面現象，並不是情商的本意。

所謂的情商，主要是指我們在情緒，意志，耐受挫折等方面的品質，是由五種特質組成：自我意識，控制情緒，自我激勵，認知他人情緒和處理相互關係。很多時候我們並沒有真正認識和理解情商是什麼，自然要提高自己的情商也會很難，很多人說自己的性格不好，不會八面玲瓏，阿諛奉承，其實那未必是性格的問題，而是情商不夠。

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情商高低，無關於性格的內向還是外向

我們習慣把性格以內外兩種類型進行定義，認為性格外向的人更善於交際，善於溝通，活潑開朗，積極樂觀，而性格內向的人則比較封閉，不擅於跟人溝通交流，容易自我壓抑。在夫妻關係里，如果妻子是外向的性格，丈夫是內向的性格，他們最容易產生溝通的問題，妻子熱衷於交流，而丈夫則傾向於自我思考，妻子認為所有的事情都應該拿出來說，丈夫則認為很多事彼此心照不宣就行。在這樣的相處模式下，妻子就容易認為丈夫消極封閉，從來不肯敞開心扉，而丈夫則會認為跟妻子無法交流，因為不管說什麼，妻子根本就無法理解。

交流從來不是簡單的交換，不是把想法拿出來說說，就能達到相互的默契，說話只是交流的一部分，在這個部分外，還有思考，理解，分辨和應對，如果缺少後面這幾部分，你再想跟對方進行信息交換也沒有用，因為對方感覺跟你不在一個頻率上。

情商高的人，並不是從內向轉變成了外向，事實上他們的本質還是內向狀態，不喜歡過度的交際，不喜歡喧鬧，他們的改變只是克服內心恐懼，在需要展現自我的時候，能坦然勇敢的應對外部世界變化。

讓他們轉變的因素有三點，（1）建立了強大的自我意識，不再懼怕別人的眼光。所謂內向，其實就是缺乏對自己的肯定，害怕表達想法，表現自己後，會遭受否定和嘲笑，這種恐懼感就成為他們自我轉變的障礙。

（2）知識和思想上的積累，逐漸形成的自信和獨立。情商高的人，不在於他多能說會道，而是他所表達的想法是否正確客觀，是否有獨到精準的見解判斷，是否有足夠厚重的思想支撐。如果缺乏內涵，那麼，侃侃而談，最多只能算放空話，說大話。自信不是天生的，自信需要有資本基礎的奠定，當你對很多事不再懼怕應對時，你自然就能自信起來，反之你的缺乏內心，實際是內在力量的欠缺。

（3）能做準備的事，最好事先做充分準備。我們看一場演出，那些舞台上的演員的表現都會自信萬分，幾乎是零誤差，而真正做到這一點，需要準備很長時間，練習很長時間，失敗無數次。情商並不是信手拈來的能力，比如，你要面對一次重要的溝通問題，假如你不做任何準備，你對實際的情況又缺乏了解，那麼，你就會在這次溝通中失利。而真正在這種重要的溝通場合里，表現出情商高的人，那一定是早就做好了準備。

所謂的內向外向，只是他們獲取信息，自我驅動的方式不同，喜歡的交流和表達方式不同，對環境的適應和應對能力不同，並不是決定他們情商的關鍵。

02

是不是有心計的人，情商會更高

在電視劇《琅琊榜》里，梅長蘇和靖王是兩種不同的性格，梅長蘇步步為營，擅於把握時機，創造時機，能趁對手情緒不穩時一擊即中。而靖王雖忠勇耿直，卻容易衝動。這並不能說梅長蘇天生就比靖王的情商高，要知道在梅長蘇沒有成為梅長蘇以前，他是一個激情飛揚的少將軍，勇武耿直，充滿活力，跟靖王性格相似，所以，才會成為至交。

情商高需要付出相應的努力，與其說是梅長蘇心計高明，不如說他跟靖王的處境不同，他要復仇，他要面對九死一生的局面，為了達到這些目標，他不能走錯一步，他需要想的更深遠，謀慮的更周全，他需要更高的情緒控制力，不讓熟悉他的人查看出破綻，而這些都是後天的能力。換個角度講，假如把靖王放在梅長蘇的處境下，他也能被激發出同樣的潛力，只要想強烈達成某個目標，就必然要為此付出努力和代價，所以，情商高的人通常比情商低的人對目標的渴望更高，對自己的要求更高，所做的努力也自然會更多。

情緒控制能力弱的人，太容易把自己的弱點，把柄暴露在外。同時因為情緒太容易反覆，就會失去辨別力，思考力，讓自己陷入被動的處境。就如在外遇危機當中，很多原配認為第三者總是棋高一招，而實際上第三者只是普通人，處境比原配更岌岌可危，內心的波動更強烈，因為太怕輸，就會想盡一切辦法讓自己輸。

原配則太容易沉浸在受害者的情緒當中，完全失去理智的思考能力，長期被負面情緒影響，最終一步一步跳進第三者布置的陷阱，其實只要冷靜的想想看，就知道第三者的方式並不高明，目標非常明顯，這不是因為第三者多聰明，而是原配失去了生活目標。

03

情商高並不代表沒有情緒

有些人認為情商高的人，是冷靜的，無情的，缺少真心，他們認為情商低的人，則是真性情，沒有心機，坦率真誠。有這種理解的人，通常自己就是個情商低的人，他們羨慕那些情商高的人，又感覺自己做不到。

其實每個人都有自己的情緒，這些情緒包括好的，不好的，區別只是情商高的人，懂得如何控制調整，懂得顧慮周圍人的感受，而情商低的人，恰恰缺乏這樣的意識。

有一個朋友跟我痛斥他老闆的小氣，善變，抱怨工作的不順，我說，既然你如此不喜歡這個工作環境，為什麼不選擇走出來呢？他說，你放心，我只是跟你抱怨一下，我記得你曾經說過兩點，第一，在沒有更好選擇的時候，先不要急於盲目的做選擇，這樣的折騰只會浪費更多寶貴時間。第二，在沒有勇氣面對新的選擇時，先不要勉強自己做選擇，至少在這個環境還有很多值得我學習的地方，我還要繼續準備一下。

這就是一個情商高的人在負面情緒到來時的表現，他有負面情緒，但知道該向誰傾訴，他有過情緒波動，但沒有失去理智的思考判斷能力，所以，他既不會因為自己的負面情緒，給周圍人造成負擔，又不會做出衝動盲目的行為。

有一個女孩在她男朋友提出分手後，她對我解釋說，我真不想每次都對他亂髮脾氣，可我控制不住自己，這就是我的性格，我跟父母，還有其他朋友在一起時都這樣說話。

我也只能對她說：如果你連自己的脾氣都沒有辦法，那麼，你對自己的人生會更沒有辦法，因為你一直在充當著美好的摧毀者，摧毀者對方心中理想的生活暢想，讓對方感覺跟你繼續生活下去，會是多麼可怕的一件事。

性子急，脾氣火爆本身不是太大問題，但總借故攻擊傷害周圍親近的人，一次次不知悔改，一次次試探對方的忍耐底線，這就是大問題了。性格內向，不善言談，也不是大問題，可總以性格為借口，一次次冷暴力，消極迴避那也會成為嚴重的生活問題。

不要再用「我天生性格如此」做理由了。智商是天生的，之所以有情商這個概念提出，正是因為，情商是可以通過後天學習來提升的。一個人在沒有成年的時候，可以跟父母撒嬌耍橫，但對一個成年的人來說，你不能指望每個人都像父母一樣包容和接納。每個人其實都可以提高自己的情商，與人方便與己方便，之所以很多人做不到自覺提高情商，那是因為他們總想別人給予自己方便，從沒有想過自己能給予別人什麼。

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