有禮派聯合創始人黃志峰：專業是因為專註

原標題：有禮派聯合創始人黃志峰：專業是因為專註

　　2016年5月17日，對黃志峰來說是個轉折點。

　　在此之前，他是泉州市萬信達信息技術有限公司(下稱"萬信達")的總經理。在此之後，他是深圳市有禮派網路科技有限公司(下稱"有禮派")的聯合創始人。

　　他說，做技術出身的自己以前"既當爹又當媽"，不僅要做好技術，還要帶好市場團隊。而現在，他有更多的精力專註於給化妝品門店帶去更好的互聯網資源和技術。顯然，黃志峰熱愛軟體技術。但他更熱愛的，或許還是美妝行業。

　　美業情緣一線牽

　　1994年，17歲的黃志峰和家裡的兄弟姐妹們一同繼承了福建泉州的家族化妝品門店生意。回憶起那段經歷，黃志峰的語氣中透露著輕鬆，"一二十年前條件比較差嘛，必須在外面打拚。"

　　顯然，過早地進入社會並沒有讓黃志峰感覺到壓力，而這段經歷也成為了他事業起步的"鋪路石"。

　　90年代中期，憑藉著小護士、丁家宜、片仔癀等大陸品牌，以及部分通過水貨渠道進入門店的外資品牌的良好表現，化妝品門店迎來了"躺著就能賺錢"的日子，行業也隨之進入紅利期。

　　2000年以後，行業的規範化發展催生了自然堂等大陸品牌在門店中的崛起。"那幾年整個美妝行業變化得很快。"在黃志峰看來，那幾乎是飛躍性的發展期。但也正是這一時期，黃志峰決定轉行到一家從事醫藥批發的國企做軟體開發。

　　"一個國企的崗位，幾千個人爭破腦袋，我也沒辦法擺脫這個世俗。"黃志峰展露出了技術人員性格中的憨厚面，但卻也難掩那份對技術工作的驕傲，"福建省政府的第一套計生管理軟體就是我做的。"那時的企業管理軟體，也多局限於企業的進銷存以及質量管控等內部流程的管理。

　　同樣，化妝品門店也是如此。黃志峰介紹，當時其家族的化妝品門店也採用了市面上流行的幾款店鋪管理軟體，但一直都滿足不了需求。抱著造福家族門店的想法，已經開發出更具難度醫藥軟體的黃志峰，輕鬆開發出了一套更適合當時美妝門店需求的管理軟體。後來，黃志峰福建省內經營化妝品門店的朋友也均採用了這套軟體。

　　2006年，在國企工作三年後的黃志峰決定再一次回歸美妝行業，和朋友成立了一家專門服務於美妝行業和政府系統的軟體開發公司，也就是萬信達的前身。

　　"因為美妝行業還是老本行啊，對美妝行業比較有感情。"黃志峰寥寥數語，但眼神里卻滿是篤定。

　　店老闆是一群"趕時髦"的人

　　值得一提的是，黃志峰重回美妝行業的第二年，也是整個行業信息化變革的重要一年。結合自己經歷，黃志峰將化妝品門店的信息化劃分為數個階段。

　　早期，化妝品門店的進銷存大多靠店老闆拿個小本子，到貨架上抄產品名和價格，然後每天進行手工開單。所謂信息化，就是一台盤點時用的計算器而已。

　　"以前腦袋是個好東西，店裡上千個產品，每天都要記得清清楚楚。"黃志峰滿臉樸實的笑意。

　　到了90年代末，門店雖然開始使用簡單的進銷存軟體了，但仍舊停留在計價的基礎功能上，這時的信息化也只是相對減輕了店老闆進貨和盤點的負擔而已。

　　2000年以後，擁有三至五家門店的化妝品店開始由分開管理轉變為互聯互通式的管理。到2007年，門店除了運用後台管理軟體做會員管理和簡單的數據分析外，也開始把財務賬融入到系統內。

　　但黃志峰認為，行業在信息化運用方面產生飛躍性變革，還是2010年以後。彼時微信、支付寶等互聯網工具逐步普及，許多店老闆們紛紛意識到擁抱移動互聯網技術的重要性。

　　也正是在這一過程中，黃志峰悟出了一個道理，"時代的變化會對個體產生潛移默化的影響，而這一過程中店老闆也會跟隨潮流，進行自我學習。"

　　在他看來，店老闆們很容易接受一些對經營有幫助的新事物，而作為一名技術工作人員，要做的就是對他們進行適當引導。因此，每個月黃志峰都會帶著技術人員在全國各地開設"有禮派學堂"，教店家如何使用有禮派的門店管理軟體系統。

　　"200多人自費來聽兩天的課，中途也沒有人離場。"黃志峰嘴角上揚，滿臉欣慰。

　　現在，各種各樣的互聯網平台已經可以通過有禮派的ERP系統進行對接，進一步推動了有禮派合作的一萬家門店管理的信息化和高效化。"以前哪有這辦法呀。"黃志峰頗為自豪。

　　客戶就是產品經理

　　對美妝行業和門店信息化階段的深刻理解，實則影射的是黃志峰對合作客戶的細緻研究。

　　黃志峰說，自己是個標準的技術宅，不善於做市場推廣運營，而萬信達團隊在正式併入有禮派之前，欠缺的正是一個強大的市場團隊，這一點在此前也一度制約了萬信達產品在全國的運用。

　　"互聯網時代，已不能單憑一個系統打天下了。"對自己產品一向很有信心的黃志峰，帶領萬信達團隊和有禮派合併後，已將開發的產品從原有的福建、湖南、內蒙古等少數幾個省份運用到了全國各地。

　　"技術人員的成就感不是來源於你的收入有多高，產品有多牛，而是取決於你做出來的產品有多少用戶。"黃志峰常常用這句話來激勵有禮派的技術團隊，同時，他也深信，在互聯網行業，創新的東西不一定是最好的，但能有很大用戶群體的產品，一定是好東西。

　　目前，黃志峰每個月都會收到300多條店老闆們關於有禮派ERP系統的功能需求建議。只要客戶需求一到，黃志峰就會帶著有禮派的技術團隊進行及時評估與反饋。如果店老闆的需求是對行業有價值的，有禮派就會立馬對軟體進行迭代，如果不合理，技術團隊也會及時反饋給客戶並提出相應的解決辦法。

　　歷年來的堅持，也讓黃志峰找到了有禮派和其他競品的最大區別，"客戶就是我們的產品經理。"重視更貼合門店需求的店老闆的意見，並進行及時的優化，已然成為了有禮派的核心競爭力之一。

　　但更具備說服力的，或許如黃志峰在採訪結尾時所說，"專註很關鍵，不專註就很難專業。"

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