南山掀起「廁所革命」文明新風

人才公園公廁。

在南山區學府路與月亮灣大道交會處，一處不久前修建完成的陽光社區公園公廁讓人眼前一亮：白屋灰頂建築，小巧雅緻，屋外草青花艷，空氣清爽。很難想像這是一座公廁，遠看倒像個精巧的亭子。公廁內部更是明亮乾淨，整潔舒適，還專門設有第三衛生間，並配有按鈕式報警系統，方便行動不便人士發生緊急情況時使用。

除了陽光社區公園公廁，今年南山區升級改造了白石南公廁、松坪山2號公廁等市政類公廁6座，新建濱海休閑帶西段、人才公園、長源綠道環保公廁等9座公廁，不僅著力提升公廁硬體水平、優化公廁外觀形象，更在提升公廁服務品質和管理水平上下足功夫。

今年以來，南山區把「廁所革命」作為深圳打造「全國最乾淨城市」行動的一個重要部分，從提升人性化設備，到成為城市窗口形象，再到制定完備的管理機制，「廁所革命」看似是一件小事，卻彰顯了民生大情懷，體現了一個城區的文明程度，讓南山市民深切感受到了「廁所革命」帶來的新風。

陽光社區公園藝術化公廁。

1、制訂「廁所革命」三年行動方案

「公廁設計得很人性化，沒有尖銳的部分，市民用起來很友好。」12月6日，市城管局組織市各區人大代表視察改革成果，南山區政協委員高揚對南山區陽光社區公園公廁給予如此肯定。

為全面提升轄區公廁建設和管理服務水平，引導市民文明如廁，南山區對標國際一流水平，決定利用三年時間對轄區公廁進行一場廣泛而深刻的變革。

南山區「廁所革命」三年行動方案提出，加強公廁精細化管理，新建和升級改造公廁，提升公廁管理服務水平和建設質量標準，2017年，升級改造市政公廁、公園公廁6座，升級改造短板社會公廁27座；至2018年底，全區公廁做到乾淨衛生、環境舒適、群眾滿意，管理服務達到《高品質標準》的要求，至2019年底，全區公廁實現數量充足、功能完善、美觀雅緻的目標。

如今，走在南山大街小巷，公廁有了喜人展現，兩座標杆公廁高品質開放——文心公園公廁和陽光社區公園公廁，處處體現人文關懷，便民設施設置無微不至。 南山區還堅持利用公園、公共綠地、綠道等空間新建的9座小型公廁：蛇口體育中心公廁、陽光社區公園公廁、長源綠道環保公廁、深圳灣濱海休閑帶西段4座公廁、人才公園2座公廁。這些小型公廁通過廣泛徵集優秀創意，建設出與深圳地方特色匹配的街頭公廁模樣，在滿足市民如廁需求的同時，讓公廁變得更有「設計感」。

此外，南山區加快推進6座市政公廁的升級改造，其中龍井公廁已進入施工收尾階段。各行業主管部門積極推進社會公廁升級改造，重點是推動加油站、集貿市場、城中村等區域不達標社會公廁升級改造，將公廁打造成為「乾淨衛生、功能完善、美觀雅緻、群眾滿意」的亮麗名片。

文心公園公廁外景。

2、加大經費投入 加強部門合作

公共廁所是城市重要的基礎設施。今年年初，南山區便把「廁所革命」列為城市管理重點工作內容，各行業主管部門分別成立工作組，制定本轄區、本行業「廁所革命」工作方案，從全局著眼細處入手，不僅保證公廁數量充足、分布均衡，更確保廁所能用好用，真正讓老百姓的「方便之事」方便起來。

南山區城管局負責「廁所革命」的總體協調工作，指導各行業主管部門及各街道實施公廁新建、升級改造和管理提升，具體負責區屬公園及市政公廁新建、升級改造和管理提升工作；區文體旅遊局負責全區文化體育設施公廁；區經促局負責全區加油站、旅遊景點公廁；區教育局負責全區學校廁所；區衛計局負責全區醫院、社康中心、社會醫療機構等公廁；南山交通運輸局負責全區公交車站、長途汽車站、火車站、客運碼頭等交通場站公廁；各街道負責集貿市場公廁的新建、升級改造和管理提升工作，督辦協調轄區各類公廁的新建及升級改造工作；市口岸辦深圳灣管理處負責深圳灣口岸公廁。

以前的公廁要麼沒垃圾桶、要麼沒水沖廁、要麼沒水洗手……市民遊客「敬而遠之」不足為奇；如今的公廁，不僅乾淨寬敞，更服務貼心。南山區為全力改變「敬而遠之」，加大經費投入，按照每個廁位1萬元—1.5萬元不等補貼，提高交通場站、集貿市場、加油站、醫院、學校、文體設施、旅遊景點等企業建設管理公廁的升級改造經費；還適當提升公廁運營維護費標準，確保落實公廁精細化管理，規範公廁保潔，推行免費提供廁紙、洗手液等人性化服務；同時，各有關單位、各行業主管部門可根據實際制定政策及操作細則，對交通場站、集貿市場、加油站等社會公廁管理提升運營費用給予補貼。

深圳灣濱海休閑帶西段國際學校公廁。

3、提升服務 引導市民文明如廁

公共廁所是一個重要的對外「窗口」，也是涉及民生的重要設施。南山區在公廁改革行動中，除了全力加大保障措施，加快升級改造建設，更在提升公廁管理服務質量上做文章，下功夫。

按照「衛生第一、運營優先」原則，南山區各行業主管部門率先加大對公共場所公廁的監管力度，在增加經費投入及管理人員配備的同時，做到「五有一免」，即有崗位責任制、有衛生服務標準、有定時清掃保潔制度、有設施設備維修保養制度、有衛生監督檢查制度，免費提供廁紙、洗手液，並且全力開展公廁管理從業人員專業技能培訓，吸收機場、大型商業設施等公廁管理先進經驗，不斷規範公廁管理維護操作。

與此同時，做到加強監管與執法並重。南山各街道城市管理部門持續開展公廁執法行動，通過採取約談、依法處罰等方式，提高產權單位對公廁建設及管理的重視程度，並聯合人大代表、政協委員，強化監督作用，督促產權單位對設施破損、管理不力的公廁進行整改。

這場「廁所革命」深入南山區大街小巷，轟轟烈烈，已經成為南山區發展、文明進程的文化符號，更成為展示南山區城市建設水平的一扇窗口。

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