東易日盛陳輝：家裝市場集中度將快速提升

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「人民美好生活」已然成為一個高頻辭彙，在十九大報告中先後被提及14次，重要性可見一斑，而作為家裝，這一與人居品質息息相關的行業，更是被置於顯著地位。作為家裝行業第一股，東易日盛家居裝飾集團股份有限公司（002713.SZ，以下簡稱「東易日盛」）在剛剛走過的2017年見證、參與了行業的變革。

東易日盛董事長陳輝在接受《中國經營報》記者專訪時用「亂戰」「黑暗」「希望」來形容2017年的家裝市場，他認為受房地產市場調控、消費轉型升級、精裝房政策等因素影響，家裝行業已經走到了轉型升級的邊緣，未來行業集中度會快速提升，企業競爭的核心將是效率競爭。「要想脫穎而出，則必須搭載移動互聯網技術，走向數字化、信息化、高科技化。」

亂戰與希望

《中國經營報》：回顧剛剛走過的這一年，就家裝行業而言，哪些詞最具代表性？

陳輝：第一個詞是亂戰。亂戰表現在很多不同背景的企業，都在搶奪家裝行業的市場，還有相關行業的企業也加入到這場爭戰中。另外，模式之多，營銷方式眼花繚亂，局面非常混亂。

第二個詞是黑暗。今年家裝市場由於政府對樓市進行了一系列的限購等措施，競爭企業過多等影響，整體市場行情不好，在亂戰之中形成了非常慘烈的局面，大部分企業是虧損的。有些企業為了穩住現金流，使用了各種招式，惡性競爭影響了正常企業的經營，但這並不能長久。

第三個詞是希望。2017年的亂戰以後，很多不正當競爭的企業現金流會逐漸枯竭，到2018年很多沒有實力的企業會倒閉死亡。那麼真正做家裝，維護市場秩序的企業就會脫穎而出，而且市場的集中度會快速地提升，所以我們還是看到了很大的希望。

《中國經營報》：各路企業爭搶家裝「蛋糕」，難在哪裡？你有何建議？

陳輝：現在是有很多開發商，也包括一手房銷售和二手房中介在布局家裝業務，希望家裝業務成為他們新的增長點。但實際上，根據我們二十年的經驗，會發現家裝行業的專業度很高，開發商進入以後雖說有不愁客源的先天優勢，但這也有不利之處，因為他的團隊不是在市場中打拚出來的，專業化能力很難建立，對客戶的服務體系也很難完善。

以東易日盛幾十年的經驗來看，裝修行業不僅需要技術、體系、團隊，而且設計、產業化等一系列優勢也難以在短時間內構建。第一，隨著科技的發展，傳統行業要重視，比如我們研發的dim+技術、全新硬化技術等，以及下一步要發展人工智慧設計等都會成為行業趨勢。第二，行業的發展還離不開企業經營積累的非常完整的運營和管理體系。第三，一個公司或行業都離不開經過大浪淘沙留下的精英，這不是行業新秀挖一兩個人所能解決的問題。

行業整合提速

《中國經營報》：2018年，家裝行業將呈現怎樣的發展趨勢？

陳輝：家裝行業經過這幾年的苦戰、亂戰，也隨著房地產形勢變化，將進入到一個新的發展階段，標誌就是集中度將快速提升，很多不正規的企業將快速倒閉，加快速度退出市場，行業進入到良性發展的開端。行業的真正出路不在於營銷，而在於能夠給客戶一個良好的交付，所以真正能夠給客戶良好交付的企業將大行其道。

另外，行業的分化將特別嚴重。要麼就做個性化家裝，為客戶能提供真正的個性化的設計、個性化的產品和個性化的服務。另一類，就是走標準化之路。標準化之路，最重要的是要把產品化的家裝做成中後台運營管理的標準化，它體現的不僅是有無數的流程來解決運營管理的問題，更重要的是這些流程都在信息化系統里，而且都能夠無縫鏈接，實現信息的快速傳遞。信息快速傳遞的前提是必須是正確的信息，所以，BIM技術的應用將是行業轉型的一個分水嶺。未來的家裝必須向高科技方向發展，那麼它必須是數字化的，必須是移動互聯網的，必須是全信息化。

《中國經營報》：行業分化加劇，整合提速後，未來家裝公司在競爭中制勝的關鍵點是什麼？

陳輝：消費升級和房地產下行其實形成了對沖，消費升級對家裝行業的發展是非常有利的。對家裝企業而言，消費升級體現在老百姓[股評]對於美好生活方式的想法，不僅僅是有一個好的裝修環境，其實還應該有一個好的文化風格。另外消費升級也體現在客戶對家居空氣環保的要求越來越高上，現在我覺得為客戶提供的應該不僅是達標的傢具，而且是更加高標準的家居空間。

未來家裝企業競爭的關鍵是效率問題，效率將決定企業的生死。效率，一方面取決於成本，對供應鏈管理體系要求非常高；還有就是費用體系，如果想費用少，工作效率高，就需要信息化技術、移動互聯網技術、數字化技術，來快速提升效率，這些技術形成的模式能讓企業在效率競爭中脫穎而出。

家裝行業已經站在了轉型升級的邊緣，未來的家裝行業門檻會非常高，不再是誰都可以進入。

技術助力實現良好交付

《中國經營報》：如何看待近幾年熱度不減的互聯網家裝概念？

陳輝：2017年很多互聯網家裝企業倒下了，當然也有很多新的互聯網家裝企業會進入行業，但是我發現互聯網家裝其實從來沒有顛覆家裝行業。這兩年，很多傳統家裝企業已經很好地掌握了互聯網的技術和模式，所以從根本上來講，現在很難說誰是互聯網家裝企業，誰是傳統家裝企業。另外，隨著這兩年的發展，可以發現其實互聯網不僅是一個獲客渠道，更重要的是互聯網技術，互聯網思維體系，比如互聯網背後的全信息化體系。

東易日盛這麼多年一直是以一種守正出奇的方式在發展，我們花在營銷上的錢很少，錢都花在了中後台上，目的就是為了給客戶很好的交付，我們希望以這種態度來帶動行業的發展，做行業的標杆。

《中國經營報》：住建部前不久公布了首批裝配式建築示範城市和產業基地名單，東易日盛位列其中，但現在裝配式建築行業還處於起步階段，東易日盛是否能提供方法論？

陳輝：我們開發了關於裝配式裝修的九大系統，做了很多技術發明和創造，以及新技術應用。所以在發展裝配式裝修方面，東易日盛首先有技術領先優勢。其次有產業配套優勢，我們擁有自己的現代化木作工廠。另外，BIM技術，也就是dim+設計系統是我們發展裝配式裝修的獨特優勢。

東易日盛的使命是「裝飾美好空間，築就幸福生活」。為了實現這個目標，我們從設計理念上的風格體系，到工程管理體系、中後台的監控體系、研發體系、信息化體系上不斷推進。此外我們還搭建了世界級木作工廠，這些都是在守正出奇為行業做榜樣。

未來，東易日盛會把裝配式裝修作為一個核心技術和核心產業，發展成為東易日盛一個新的利潤增長點，爭取在行業內取得主導地位。

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