迪士尼酒店客房禁用「請勿打擾」掛牌

要安全還是隱私？不久前，美國知名企業迪士尼突然變更旗下度假酒店的服務條例，將客房的「請勿打擾」掛牌替換為「屋內有人」，並允許服務人員「查房」。

據美國有線電視新聞網(CNN)4日報道，通常來講，酒店服務員只要看到門把手上掛有「請勿打擾」的掛牌，就會另擇時間提供服務。但迪士尼公司上月宣布，出於「日常維護、安全或其他目的」，其下屬的酒店工作人員將保留進入客房的許可權。若客人掛出「屋內有人」的告示，酒店服務員或其他工作人員則需在進屋前敲門並自報身份。迪士尼上月已開始在4家酒店試運行該最新服務條例。CNN稱，著名的希爾頓酒店集團也於去年11月對內部政策進行了調整。根據新規，若客房的「請勿打擾」告示牌連續掛出24小時，酒店工作人員則應向值班經理或安全主管反映情況，並由管理人員出面「查房」。

美國《紐約郵報》稱，這一系列政策變更似同去年10月的拉斯維加斯槍擊事件有關。當時的槍手用「請勿打擾」的掛牌掩人耳目，在酒店客房內囤積大量槍支彈藥，並製造了一場死傷慘重的兇案。但迪士尼和希爾頓方面均未透露政策變更的原因。

儘管酒店的新政是出於安全考慮，但仍有不少網友認為這些變化有侵犯隱私的嫌疑。美國酒店與住宿協會解釋稱，其實美國大多數奉行顧客隱私政策的酒店都設有「請勿打擾」的時間上限，設定時長從24小時到72小時不等。客房掛出「請勿打擾」掛牌的時長若超過限度，服務人員有權進入查看。行業專家稱，很多酒店此前一直都在考慮增加保留「進房許可權」的條款，主要是擔心房客從事違法活動。專家認為，類似變更不會對普通房客造成過大影響。

環球時報綜合報道 劉皓然

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