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賈乃亮的道歉聲明,是危機公關的範本?

賈乃亮的道歉聲明,是危機公關的範本?

近幾日,李小璐與pgone的夜宿風波鬧得沸沸揚揚。

1月6日晚21時30分,李小璐的老公@賈乃亮 對此發文回應後,再度引爆此事。

截止7日下午17時,@賈乃亮 的發文,評論數高達108萬+,轉發數高達31萬+,點贊數高達384萬+,網頁閱讀數高達2649萬+。

賈乃亮的道歉聲明,是危機公關的範本?

賈乃亮的道歉聲明,是危機公關的範本?

註:圖片來源於微博

部分網友通過劃重點發現,賈博文大致說明了三個問題,一是坐實了李小璐出軌事件;二是表明了自己的態度,對曾經信仰的愛情很失望,雖遺憾但絕對要尊嚴;三是網路關於此事件的熱炒傷害到了家人,希望大家就此打住,把家務事留給他們自己解決。

而驚人的熱度背後,是多數網友對此次道歉聲明的稱讚,前京東公關總監閆躍龍就,@賈乃亮 的回應,在公關上堪稱滿分。

賈乃亮的道歉聲明,是危機公關的範本?

賈乃亮的道歉聲明,是危機公關的範本?

註:圖片來源於微博

下面,我就來解剖解剖這篇聲明,看看到底說了些什麼?!


我,身為一個男人,家裡的頂樑柱,肩負著擔當與責任。

誠懇的表明了自己願意承擔責任。

我是一個文藝工作者,但同時我也是普通人

表明自己即便身為公眾人物,但也有隱私權;


我想說,我的確很不舒服,很難過,甚至幾乎快聽不到自己的心跳聲」「我的岳父岳母,我的父親母親早已被流言擊垮,不敢出門,全部病倒!甜馨發著高燒可視頻里流著淚卻還笑著對我說:爸爸我想你!」

賣慘的同時,引發輿論共鳴,得到了網民的同情,畢竟任何人攤上這種事,心理都會不舒服;


「你們知道那一刻我的心情嗎?心在流血,止不住的流!我們作為公眾人物,享受了如此多觀眾對我們的愛戴,這一刻我無權去指責任何人。」

不怪大家,再次表示願意承擔責任,無形中又刷了一波好感度。


「我對不起璐璐,也許,還是我做的不夠好,我想努力把全世界最好的都給你,可我用盡所有的能量最終卻完成不了對家庭的陪伴與拚命工作之間的平衡,說到這裡,我彷彿又看見我求婚的那個畫面,我對小璐許下的誓言,字字清晰,想起陪她進產房她無助的眼神我心痛不已,那一刻我發誓我一定要給她一個童話般的完美結局,可最終卻變成了最大的遺憾…」

坐實了李小璐有問題,通過回憶過往,表明了自己對待家庭、對待愛妻的態度,把自己撇乾淨的同時,也於無形中拔高了自己。


「我唯一還能做的就是懇請大家,能否給我曾經信仰過的愛情,在我生命中最神聖的婚姻,原本想過的一個浪漫且有煙火氣的人生,留一點餘地,無論未來我們的路該如何,請讓我們自己處理,也懇求大家不要再傷害我的家人,我相信雨過總會有天晴!」

多次「懇求」放低姿態的同時,再次獲得同情分,同時還表達了維護家人的態度,體現了一個男人的責任擔當。

而微博輿論場中,也有部分加V賬號,點贊@賈乃亮 的危機公關文章,@星城法律人:「賈乃亮的這篇危機公關文章,我給滿分。」

賈乃亮的道歉聲明,是危機公關的範本?

註:圖片來源於微博

微博大號@互聯網信徒王冠雄:「看了心酸,很同情,再一琢磨,卧槽這個危機公關聲明太牛X了。迴避了吃瓜群眾最關心的戴綠帽問題,而是一味強調對老婆還不夠好。其實#李小璐、pgone出軌# 那麼多實錘,大家心裡也都基本明白了。但賈他全部攬在自己身上,中國好男人人設呼之欲出哇 就像當年#劉濤# 一篇文章就搞定了賢妻人設。無論以後#賈乃亮李小璐# 離婚分家產爭娃還是自己事業都佔盡上風。這個示弱很強大!」

賈乃亮的道歉聲明,是危機公關的範本?

註:圖片來源於微博

而從該篇博文下的評論來看,效果也是滿分,幾乎全部都是支持賈乃亮,譴責pgone。

賈乃亮的道歉聲明,是危機公關的範本?

賈乃亮的道歉聲明,是危機公關的範本?

註:圖片來源於微博

可以說,這篇聲明不卑不亢,既維護了自己的尊嚴,又落實了對方的出軌。既表達了自己的立場和對家人的愛,又把PG ONE和李小璐推向了輿論的最低谷。以退為進,且棋留一著。

分析這麼多,是為了證明賈乃亮的心機嗎?錯了。

正如微博網友@褚漢辰 說的那樣:


分析這麼多,恰恰是想表達對賈乃亮的贊同。在公眾人物出了醜聞之後,願意花錢給自己公關來維護形象時,為什麼好人不能公關?為什麼受害者不能自己發聲、痛打落水狗?什麼時候,公關這種東西成了壞人洗白的專用,受害的一方不能用輿論來給自己爭取到權利?

是的,我覺得賈乃亮很慘,但我同時覺得,他很牛逼。

賈乃亮的道歉聲明,是危機公關的範本?

投稿丨contact@prviewchina.com

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