此國景區宰客要罰218萬，雪鄉要是這麼做，估計都哭死了

雪鄉事件目前已進入尾聲，此前網友在網上訴苦「一道炒豬肉288元，客棧床位488元」，以及預定後被客棧老闆以漲價為由趕出客棧等等，最終涉事商家被處以5.9萬元的罰款。實際上，市場不僅需要監管，更需要自身素質來克制。比如歐洲有個對宰客事件零容忍的小國家，宰客30歐元（約234元人民幣）卻被罰了28萬歐元（約218萬元人民幣）。

愛沙尼亞，一個國土面積僅4.5萬平方公里，人口不足130萬人的小國家，由於地處北歐巴爾幹區域，再加上波羅的海與芬蘭灣海域的1500多個島嶼，從蘇聯解體後獨立沒多久就成為經濟高度發達的北歐國家。

根據世界銀行的預測，愛沙尼亞2018年人均收入至少在3.2萬美元以上，其中75%來自旅遊業與服務業，同時還是歐盟中政府負債額最低的國家，成功實現從資源出口型國家到旅遊業為主的轉變。更難得的是，世銀將愛沙尼亞政府形容為「世界上最清廉的政府」，幾乎不存在貪污與腐敗現象。

愛沙尼亞政府自2005年開始推行網路政府服務，只要在電腦上掃描認證後即可辦理一切與政府部門有關的具體事宜。比如納稅，各種申請以及水電油費等等，如今已成功實現在手機上辦理。旅遊部門也針對遊客推出一系列便捷簡化服務，從簽證到租車，投訴等等，只需要在手機上即可完成，而且3個工作日期間必須得到回復。

這也是愛沙尼亞不論冬夏都遊客滿滿的主要原因，原本不缺旅遊資源，再由清廉的政府牽頭引導整個旅遊業從業者，因而十分正規，幾乎沒有什麼負面新聞出現。

愛沙尼亞還是個崇尚自由貿易的國家，外國人在境內開辦公司只要準備好基本的材料，五分鐘即可獲得批准成立。為了更準確的計算國民收入達到「消滅低收入者」的目的，愛沙尼亞政府要求所有私營業者都需要申報，絕大部分街頭都允許擺攤，引導大量商品流入加劇競爭後的良性循環下，愛沙尼亞物價比北歐其他國家都要低不少，並且服務質量是相當的高。

2017年12月25日，愛沙尼亞旅遊部門接到一個三年來唯一的一次投訴：一群芬蘭家庭遊客在聖誕節廣場消費期間被多收取了30歐元，因此將商家投訴至旅遊部門。原本已閑置三年的投訴部門迅速啟動，連夜徹查並在APP上徵求國民的處理意見，最終超過5萬人同意對商家做出「終身不準經營和罰款28萬歐元」的決定。

事件詳細經過到了2018年1月2日才正式公布：芬蘭遊客一家人兩次詢問購買商品，導致商家誤解而多收取一份30歐元的費用，且商品已打包卻並未被帶走，並非有意欺詐。但愛沙尼亞政府依舊堅持處罰，回到國內的芬蘭遊客一家人表示願意求情，希望恢復商家的經營權，具體處理結果請等待事後詳情。

愛沙尼亞旅遊部門的做法對中國人來說，肯定是十分難以理解的吧？但對於當地人來說，錯就必須接受懲罰，事出有因也要罰。因為一戶商家影響的是整個愛沙尼亞旅遊業的聲譽，為了讓國家更早融入「北歐五國」，愛沙尼亞人真的很珍惜自己來之不易的聲譽。

所以，愛沙尼亞一個歌舞節能引起30萬北歐人的追捧，150年歷史的歌舞節會被聯合國教科文組織列為世界文化遺產；對於其他城市而言，這樣的節日恨不得一年舉辦個三五次，但愛沙尼亞依舊堅持10年舉辦不得超過4次，並且無數次拒絕外包，拒絕收費。

所以，在愛沙尼亞旅遊可以隨意盡情的玩耍：不僅雪景雪山和滑雪是免費的，連首都公交系統都是免費的，境外遊客僅需1歐元即可；絕大部分千百年歷史的古迹也就1-2歐元門票；一頓在國內都需要兩三百元的西餐，這裡最多不會超過15歐元；各種酒類更是便宜到芬蘭人定時前來塞滿一車再回國。

吶，這是雪鄉最新出爐的自費項目，沒有對比沒有傷害，但小編是真心希望自己可以不去對比。20分鐘的體驗需要360元，業內人士直接跟小編表示：車主分不到150元。

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