「歪，110嗎？我手機掉馬桶了……」求接線員陰影面積

做一個「110接線員」是怎樣的體驗？

看完本文你就能感受到……

去年上海110報警平台

接到了超過1200餘個各類電話，

其中不乏

令人啼笑皆非的「奇葩報警」

「110嗎，對面工地里有一隻公雞在打鳴，請民警到場處理下。」

「警察同志，我叫不到車，能不能請民警幫個忙，你們民警叫車肯定會接單的。」

「你們能不能幫我換個安全級別高的門鎖？你們警察去買鎖，應該可以打折吧。」

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報警內容：我兒子被他女朋友的老公打了。

「接警員」OS：人物關係有點複雜，讓我先靜靜。

報警內容：凌晨一點半，一醉漢在ATM機前堅持稱自己不插卡就能取錢，還要投訴銀行工作人員，要求民警把工作人員帶到現場。

「接警員」OS：我差點就信了。

報警內容：出門忘記關門了，請民警到我家幫我關一下。

「接警員」OS：……

報警內容：一老太太在殯儀館門口報警，說看到周圍很多人在飄，在和她講話，說她欠他們錢，還卡住她的喉嚨。

「接警員」OS：請堅信馬列主義，建國以後沒有妖精。

報警內容：手機掉馬桶了！

「接警員」OS：趕緊撈啊！不對，你拿什麼報的警？

報警內容：有人在街上尋釁滋事，民警到現場發現是一男一女在角落親嘴。

「接警員」OS：單身狗被「暴虐」好像也是尋釁滋事……你單身你有理！

報警內容：女朋友報警求助，讓民警「命令」同居的男友搬家。

「接警員」OS: 年輕人要同居前可以聽聽家長、朋友意見，不要等到鬧分手、要搬家時想起蜀黍，蜀黍不是公興搬場……

報警內容：報警人說她家小母貓肚子大了，問民警能不能找到當事貓，公的那隻

「接警員」OS：呼叫黑貓警長……

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每當接到這些電話時，

接警員都會希望當事人少打一點這樣的電話，

把報警電話的通道留給那些可能

正處於急、難、險境中真正需要幫助的人。

那麼報警還要注意哪些呢？

關鍵要素說清楚

一些市民遇到緊急情況容易慌張，撥打「110」報警時語無倫次。

遇緊急情況報警時，一定說清楚發生了什麼、在什麼地方這兩個關鍵要素。尤其是具體的位置信息，最好說出準確的路口、門牌號。

不得刻意誇大其詞報假警

2017年7月22日下午，一男子兩次使用同一手機號撥打「110」報警，分別稱「虹橋機場有炸彈」以及「我要炸銀行」。但警方核實後，未發現相關情況。

為什麼要報假警？原來，這名劉姓男子曾報警稱，別人欠他三筆錢不還，接警員讓其走司法途徑解決，劉某因此心懷不滿。當天，虹口公安分局找到劉某，他交代了自己為泄私憤編造虛假恐怖信息的事實，被依法處以刑事拘留。

類似劉某這樣，「110」接到的惡意騷擾、謊報和無通話的警情佔到不處警警情的三分之一。「這類報警如果影響了正常的110報警服務台和110接處警工作正常秩序的，我們會依法對當事人進行處理。」

另外，在每天的處警警情中，部分報警人為了讓民警快速到場，刻意誇大其詞的情況並不少見。比如把一些簡單的民間糾紛說成打架鬥毆、普通的債務糾紛說成詐騙等等。

對此，上海警方表示，根據《治安管理處罰法》的規定，散布謠言、謊報險情、疫情、警情，故意擾亂公共秩序的，可處5日以上、10日以下拘留，可以並處500元以下的罰款。

本文綜合來源：解放日報·上觀新聞

相關作者：鄔林樺

微博編輯：希望永遠用不到這個電話的納米……

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