電話亭啞了，報刊亭冷了，營業廳也陷入尷尬了嗎？互動有獎

不知道你的記憶里是不是也有這樣一家報刊亭，那時智能手機尚未普及，用手機上網瀏覽信息並不方便，報刊亭就是一個特殊的信息流轉站。

我們在報刊亭買過報紙買過雜誌，買過充值卡買過飲料零食，甚至是朋友聚會的碰頭地點和大風飛揚時的避風處。那一方小小的天地裝點了信息不發達時代的不少回憶，如今卻逐漸丟棄在了時代的後頭。

點開各類APP，信息一觸即達，何必再花「冤枉錢」買雜誌呢。有人笑言：「報刊亭做的是印刷時代遺老們的生意。如今，這生意也進入了它的晚年。」

據統計，3年前的2014年年底時，中國郵政報刊亭的數量（30506座）就已比2008年減少2萬座，時至今日更加「凋零」，以北京為例，報刊亭最多的時候有2400多個，現在還剩下1000多個，剩下的這些很可能逐步取消。

當然，消失的遠遠不止報刊亭。

如今散落在城市裡各個街道蒙著灰塵的電話亭，當年可是紅遍大江南北，也是各類影視劇里的「網紅」。曾幾何時你焦灼地等著前面的人打完電話，趕緊跑過去把電話IC卡插進去，先撥前面的卡號，再撥固定電話號碼，只為聽到對方的那一聲「喂」。一張IC卡，成為連接友情、親情、愛情的紐帶。

而現在，即使是在許多發展相對落後的非洲國家，手機普及率也幾近飽和。曾經盛極一時的公用電話亭已經近乎銷聲匿跡。曾有一度電話亭為了便民，開通了公交卡打電話的功能，甚至成為了WIFI崗亭，但終究少有人問津，只能成為一代人的共同記憶。

如果說報刊亭和電話亭的消失還是時代的必然選擇的話，那在繳話費、辦業務、報寬頻等都能通過手機和網路解決的當下，電信營業廳又該如何延續其「零距離服務客戶」的價值？

近日，有一則「中移動營業廳大量關門、一線員工大量離職」的消息在網上流傳，消息稱，2017年某市一個區的中國移動合作營業廳關門14家、寬頻裝維人員離職34人。

有網友稱：隨著人們對互聯網支付的依賴，越來越多的人都放棄了去營業廳辦理業務，而現在電話卡都開始能夠自助辦理了，那營業廳存在的意義也更加模糊了，日後營業廳大部分關門是趨勢，而一些一線員工擺攤的機會可能也將不復存在。而且一線人員的裝維費用太低了，又有一大批一線人員離職。

事實果真是這樣嗎？電信營業廳兼具終端銷售與業務辦理功能的當下，與消費者的關係是否正在變冷？

為了更全面調查電信運營商營業廳的現狀，我們發起了這輪有獎互動，參與互動調查並且在帖子下方留言被點贊數量最高的，我們將送出一個神秘重磅禮品。

那麼問題來了：

最後，可在留言區留下評論：你身邊的營業廳正在減少嗎？你覺得電信運營商的營業廳還需要增添哪些新功能、新服務，才適合當下的行情？（或者您本身就是營業廳工作人員，還有哪些建議？）——點贊數量最多的可獲得神秘大禮哦！

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