每一個「垃圾」產品的背後，都有一群「更垃圾」的用戶
微博的產品又被噴了。
微博官方主動出來說明最近有一些頭部大 V 「感覺自己被限流」背後可能的原因，引起了軒然大波。不少人攻擊微博的產品體驗越來越差，而微博官方還一副「不以為恥，反以為榮」的態度更是讓不少人群起而攻之。
不過被坊間稱之為「腦子全是漿糊才能加入」的微博產品團隊一反沉默的常態，在愛范兒洋洋洒洒幾千字的採訪文章中解釋：「微博的體驗沒有越來越差。」
微博態度這麼吊是有原因的，微博被人噴得最厲害的就是時間亂序信息流這個新設定。然而隨著這一核心產品機制的推廣，微博的用戶數據蹭蹭蹭地往上漲，營收也跟著蹭蹭蹭地往上漲。看著蹭蹭蹭往上漲的營收，CEO 心裡那個高興啊，就讓產品經理隨便折騰去吧。
什麼是用戶體驗
很多「互聯網評論人士」，都喜歡把微博營收增加的原因歸結為「沉降到三四線城市」，或者「把產品內容的運營熱點從社會新聞轉向明星粉絲」。這些互聯網評論人士的觀點總結下來就是一句話，微博把自己「快手化」了——為了商業利益嚴重損害了用戶的體驗，降低逼格，放棄一二線城市用戶，主抓三四線城市用戶。
對此我只能說他們的觀察不夠準確。在所有人張口閉口談用戶體驗，談用戶沉降之前，我覺得有必要先定義一下什麼叫「用戶體驗」。很多人沒有經過深入的思考，也沒有受過專業的訓練，把用戶體驗簡單的理解為「雙指縮放」「我在乎電路板是否美觀」等喬布斯式的直接感官體驗。
實際上，真正的用戶體驗由產品的自身願景、核心解決方案、信息架構等一系列因素組成，至於視覺層面的交互設計，只是用戶體驗這門學問中最表層的滄海一粟罷了。
這才叫真正的用戶體驗！
微博的改動毫無疑問是在自身的產品願景與對應的核心解決方案上動了刀子，想必微博的產品經理們一定對「微博是什麼」這個話題爭論了許久之後，才做出了「時間亂序信息流」這樣的核心解決方案。
微博雖然是一個坐擁 N 億用戶的龐然大物，但是它並非沒有對手，頭條、知乎哪個對它不是虎視眈眈？
和互聯網評論人士的想法（損害用戶體驗，降低逼格來提升營收）完全相反，微博的大部分改動都專註於提高用戶體驗，讓微博從用戶手機里一個可有可無的玩意，變成了一個刷起來根本停不下來的富媒體客戶端。
這不僅是微博營收增長的核心所在，也是微博用戶「不願意承認」的內心隱秘需求。這個時候，微博的用戶畫像就清晰起來了——一群坐在地鐵上抱怨「微博時間亂序信息流怎麼又亂了」，但是手指卻不停地在下拉刷新的傢伙。
就是因為你們這群「口嫌體正直的人」啊，嘴巴上說著信息流不好用，實際上用得比誰都歡快，這種「怎麼刷都有新內容出現」的感覺想必是非常爽的。對比之下，沒有辦法通過微博看所謂的「圖文直播」也不是什麼大事了，畢竟現在人人一張流量卡，直播平台那麼多，啥直播不能看？
值得直播的事情不常有，但是打發時間的需求一直在。
在微博產品的評判上，知名產品經理純銀的判斷是最為準確的——對於任何內容產品來說，亂序信息流就是最優解。這年頭，產品雖然不再是驅動互聯網前進的動力，卻依舊是重要的「經濟基礎」，對於商業收入這樣的「上層建築」仍然有決定性的影響力。
作為產品界知名噴子，純銀對微博的改動讚不絕口
說了這麼多，你還是覺得微博現在的信息流 Low，那不如去用用微博國際版，不出一個月可能就會換回來了。因為連廣告都沒有，太寂寞了。
氪金辣雞金腰帶，付費 3A 無屍骸
當然，Diss 微博的角度決不僅僅只有「用戶體驗」一個，自降格調、過度商業化也是角度之一。而被罵低俗的不僅僅只有微博，還有今日頭條。今日頭條可比微博厲害多了，低俗問題已經不是一天兩天了，作為用戶我感覺深受困擾。
我這個人有一個鄉村夢，沒事喜歡看看農村的自建小別墅和養雞養鴨的內容。頭條有一次給我推送了類似的內容，忍不住看了幾篇，現在我的今日頭條可以說是每日農經了，上面充斥著如何給母豬配種的內容。
但是我覺得這個並不是頭條的問題，因為頭條真的「太懂我」了，滿篇的每日農經分明是在提醒我自己我的內心就是一個老農民。
充斥著低俗內容的今日頭條
作為閱讀客戶端，今日頭條的用戶體驗幾乎可以說是完美的，它可以讓一個人刷各種自己想看的內容根本停不下來，唯一的問題是在刷完 1 小時頭條之後，會充滿了罪惡感。
我曾經覺得不能讓頭條這種罪惡的客戶端誘惑自己，在 App Store 上面花錢買下 Reeder，然後發現自己訂閱的 RSS 里的內容，不如頭條更有意思。
正在讀這篇文章的你作為一個新時代的中產階級，每天都要給自己充電的，肯定要反駁我的觀點。是的，微博和頭條太壞了，完全在利用用戶的人性弱點，用戶體驗再好也沒用，路線錯了，知識越多越反動。
如果微博和頭條這樣的大體量客戶端能夠高尚起來，傳播更加科學、正能量和有深度的內容，帶動社會進步，豈不美哉？朋友，你以為高尚是沒有代價的嗎？為什麼要要求微博能夠讓用戶高尚起來，你以為你真的高尚得起來嗎？給微博錢了嗎？你買的知識付費課程都看了嗎？
不，不會的，微博如果高尚起來，那麼唯一的變化就是用戶都會去刷頭條。中國每年的義務教育政府都要花 3 萬億，你不是照樣上課睡覺、逃學、打遊戲。還能指望這個世界上有什麼人真的願意為知識付費嘛？
對了，各位眼中的高尚閱讀客戶端輕芒，根據其最新披露的數據顯示，日活可能只有 10 萬量級，心疼輕芒的投資人。同樣高尚的還有《崩壞學園》，這個知名二次元手游的初代是付費遊戲，沒有內購，差點虧得工作室倒閉，其二代和三代是免費但是需要氪金的遊戲，賺了個盆滿缽翻。
我還知道一個高尚的客戶端叫布卡漫畫，宣布自己完全正版化，下架了所有盜版漫畫，現在已經淡出大部分用戶的視線了。
你們又不為高尚付費，又不肯去低俗，開發者也很為難啊。
比產品更低俗的是用戶
這個道理對於手機也是一樣的，iPhone X 的「齊劉海」橫空出世，挑戰了每一個人的基本審美能力。
但是蘋果這麼做了，大家非但沒有不買賬，還紛紛第一時間出手搶購這台史上最貴的 iPhone。蘋果之所以敢出「齊劉海」，是因為它知道 Face ID 以及未來可能的 AR 場景帶來的用戶體驗提升十分巨大，相比之下兩個「小耳朵」是微不足道的。
同理，iPhone 6 凸起的攝像頭也沒有影響其銷量，光學防抖可以讓人把 6 元一盤的爭鮮拍得像人均 1500 的然壽司。相比之下凸起來的攝像頭又算得了什麼？多看兩眼就忍過去了。
可能這個世界上除了喬布斯以外，真的沒有人在意 iPhone X 長得不好看，大家都是得過且過的。而小米，秉持工匠精神從小米 5 到小米 6，小米 note 初代到 note2，攝像頭都沒凸，雷軍還特地在發布會上沾沾自喜地說：「光學防抖沒有凸。」
帶來的後果是什麼？米粉好不容易放一次血吃了一頓人均 300 的將太無二，準備用小米手機記錄下這一寶貴的消費升級時刻，但是用戶發現小米低劣的成像把將太無二拍成了爭鮮。這個時候攝像頭凸不凸其實沒什麼區別，畢竟正常人沒事不會去摸那不凸的攝像頭。
我的小米手機成像質量，非常感人，拍的是滿月，不是核彈
說到底，手機的攝像頭會凸並非手機廠商的本意，但只要消費者仍然需要用照片把自己的生活打扮的光鮮亮麗，並且還需要曬到社交網路上以追求虛榮，那攝像頭就會一直凸下去。
如果是 AI 當道，那攝像頭只需要掃描二維碼就夠了，要什麼智能雙攝實時美顏？說到底，還是你們人類太低俗，所以手機攝像頭才是凸的。
我在手機廠商的內線透露，明年 Google 將會從 Android 系統層面兼容異形屏，而小米也很可能會在 MIX 上使用劉海。平心而論我內心絕望極了，一想到自己會用帶著一個智障兒童一般劉海的手機，內心就在滴血。
然而想到這個世界的大部分人是沒什麼堅持和審美的，我也就釋懷了。畢竟對於一個產品經理來說，最重要的品質就是尊重事實，尊重客觀規律，沒必要因為自己不喜歡就對一個產品破口大罵。
所以說，微博產品經理不是不懂用戶，而是太懂用戶了。用戶嘴巴上說喜歡的東西，只是用來標榜價值觀的，用戶會為之付費、消磨時間的產品，才是用戶真正需要的產品。
沒有用戶會說自己需要系統推送美女圖，但是推送了美女圖用戶大概率是會看的。
當然，那種美好而性冷淡的用戶存在嗎？一定存在，畢竟這個星球上有 70 億人呢。我的朋友涼涼鉗就是那樣的人，他是一個擁有美好審美自帶 UI 技能的全棧工程師。
他的頭條畫風我看過，和我們這種低俗用戶完全不一樣，全是嚴肅內容與精美的 UI 分享。我忍不住問他，既然都把頭條用成這幅德行了，為什麼不用輕芒呢？他回答道：
哦，輕芒不行的，上面內容太少了，我要看的一些號都沒有。
還要什麼自行車！
本文作者：@辯態（微博同名），首發於微信公眾號赤潮AKSHIO（微信號：AKSHIO），未經授權禁止轉載。
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