誰都知道蘋果，可沒人知道蘋果中國總裁是誰

據美媒報道，蘋果目前在全球各地面臨20多起訴訟，要麼指責蘋果故意降低舊iPhone的速度，要麼指責其未能披露其從iOS 10.2.1開始的電源管理變更。

為此，蘋果在美國忙著道歉。去年年底的12月28日，蘋果中國官網也發了篇不疼不癢的《致廣大用戶關於 iPhone 電池及性能的說明》。正如標題，與其說是道歉不如說是解釋：

「大約一年以前，在我們推送的 iOS 10.2.1 中包含了一項軟體更新，其目的是用來改進峰值負載下的電源管理，以避免 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus 和 iPhone SE 意外關機。在這一更新中，iOS 能夠在需要時對部分系統組件的最大性能進行靈活管理，以防止出現意外關機。這些變動通常察覺不到，但在某些情況下，用戶可能會發現有些 app 的啟動時間變長了，有些性能表現變弱了。」

如果這次危機蘋果處理不好，很可能會危及秋季新品發布會後剛有起色的中國市場。要知道，三星在中國市場的雪崩，同樣是與沒有處理好Galaxy Note 7的「電池門」有很大關係。

要說在面向中國公眾方面，蘋果恐怕比三星更差。對於大多數媒體來說，好歹還知道三星電子有個中國區，也有個中國區總裁，而蘋果呢？恐怕都沒幾個人知道蘋果同樣也有個大中華區，還有個總裁叫盧雷。

直到去年7月，蘋果又任命了一位葛越女士為副總裁及大中華區董事總經理，負責領導並協調蘋果中國團隊，直接向CEO蒂姆·庫克和COO Jeff Williams彙報。媒體又糊塗了，「大中華區董事總經理」葛越跟「大中華區總裁」盧雷之間到底是什麼關係？

其實有啥關係也並不重要，因為之前蘋果大中華區的各條產品線根本就沒有隸屬關係，都是單獨向蘋果美國總部的產品線老大彙報工作。所謂大中華區總裁，其實就是個管銷售的而已。

如果說其他跨國公司的中國區團隊職權有限的話，蘋果可謂做到了極致——據說蘋果大中華區的所有高管，沒有一位能夠代表蘋果對外發言。因此，中國出了任何事情，都需要總部確定了詳細策略之後，大中華區才能對外發布。而且由於沒有發言人，只能直接發新聞稿，無法與媒體進行更深入的溝通。

蘋果的溝通對象也很奇特，它常年就跟自己選定的那十幾位媒體記者溝通。老冀就認識其中的一位記者，這位記者都換了媒體了，蘋果還是只找TA，可謂情有獨鍾。每年蘋果在美國開發布會，也只邀請這一批記者過去，那些沒被邀請的小編還得熬夜給發布會做專題，沒辦法，誰讓它是蘋果呢？

不可否認，與天馬行空的喬幫主相比，務實的蘋果現任CEO庫克還是挺重視中國市場的，隔三差五就往中國跑，又是參觀蘋果的實體商店，又是去世界互聯網大會發言。問題是中國的事情千頭萬緒，也不能什麼事情都指望庫克親力親為吧？如果不給大中華區的高管團隊更多職權，很多問題還是沒法解決的。

這樣的蘋果公司，雖然足夠傲慢，堅決不本土化，但是產品獨步天下，大家也不得不捧著它。不過，一旦產品掉鏈子了，無法對中國手機廠商形成碾壓式的優勢，它的各種問題也就暴露出來了。而由於本土高管團隊授權不足，一些問題也無法得到解決。

「電池&性能門」恐怕還只是個開始，新的一年裡蘋果在中國將會面臨極大的挑戰，如果不能夠採用更加靈活和務實的應對策略，恐怕到了今年年底，庫克的臉色會更加難看。

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