阿里發布2017打假年報：1萬筆訂單中僅有1.49筆疑似假貨

1月10日，阿里巴巴對外發布《2017年阿里巴巴知識產權保護年度報告》。報告顯示，24萬個淘寶疑似侵權店鋪被關閉；主動刪除的疑似侵權鏈接中，97%一上線即被封殺；在與阿里合作權利人數目增長17%的背景下，整體知識產權投訴量下降42%；每1萬筆訂單中僅有1.49筆為疑似假貨。

阿里首席平台治理官鄭俊芳在發布會現場稱，近幾年，消費者、品牌權利人、執法機關，各方針對網路售假髮起的投訴在逐年降低，無論從客服部門的現實反饋中，還是數據上，都顯示這是阿里假貨治理和知產保護取得歷史性突破的一年。

阿里2017打假成績引人矚目

報告指出，儘管阿里在網路假貨治理取得歷史性突破，但線下假貨源頭並未根除，制售假分子在阿里巴巴的嚴厲打擊下，呈現跨國境尤其是向微商及其他各類平台流竄銷售的特點。

2017年10月，消費者肖某舉報稱在淘寶網一家銷量top的三星手機店鋪買到翻新手機。接到舉報後，阿里平台治理部通過「神秘抽檢」等手段對該商家進行摸底。

結果顯示，這是一家正品和翻新機摻賣的商家。查實當日，阿里對該商家賬戶內200餘萬資金做凍結並用於消費者賠付。同時，該店鋪被關閉。

《打假年報》披露，目前阿里在假貨防控上運用的商品大腦、圖像識別演算法、生物實人認證等9大「黑科技」，每時每刻都在對平台上近20億商品進行識別，使假貨識別與攔截能力大幅提高。

此外，整個2017年，消費者在淘寶購物時的信心在大幅提振，消費者因懷疑買到假貨而發起的退貨比例比去年下降29%，換句話說，每1萬筆訂單中，僅有1.49筆為疑似假貨。

「在與阿里合作權利人數目增長17%的背景下，整體知識產權投訴量下降42%。」鄭俊芳在發布現場為執法機關和權利人點贊：2017年是「像治理酒駕一樣治理假貨」取得全社會共識之年。讓人有底氣的數據背後，是消費者、品牌權利人對阿里巴巴打假工作的認可，是公安、工商、質監、食葯監等國內各級執法部門對假貨治理的重視與付出。

阿里巴巴首席平台治理官鄭俊芳介紹阿里2017打假成果

鄭俊芳介紹，2017年，阿里作為平台發起中國第一例針對售假賣家的民事訴訟，目前該案入選2017年度人民法院十大民事行政案件、入圍最高人民法院與中央電視台聯合開展的「2017推動法治進程十大案件」評選活動。

「諸多『第一案』獲得『讓售假者痛』的司法判決，意味著被詬病多年的網路售假行為在司法上獲得前所未有的高度重視。涵蓋刑事、民事、行政在內的國家行政執法和司法合圍打擊的實施運用，彰顯中國在打擊制售假方面的治理體系日趨完善。」鄭俊芳說。

《打假年報》顯示，截至2017年底，阿里打假特戰隊已與全國23個省開展線下打假合作，累計向全國執法機關推送涉假線索1910條，協助抓捕涉案人員1606名，搗毀窩點數1328個，涉案金額約43億元。

「在打假實戰中，我們發現線下假貨生產源頭依然堅挺存在。阿里2016年對18萬個疑似售假店鋪做了關店處理，2017年這個數字是24萬，數據分析發現，有相當部分的疑似售假店鋪在頭年被關閉後，改頭換面重來售假。」阿里巴巴平台治理部知產保護總監葉智飛透露。

浙江省公安廳經偵總隊知識產權支隊長陳競凱稱，多地執法機關的實地打擊案件也印證，假貨源頭並未根除，且基本集中在全國多地的區域性、行業性、領域性假貨帶上，分工越發細緻，反偵察和隱蔽能力不斷加強。

陳競凱稱，正如阿里《打假年報》顯示的那樣，各地制售假團伙為攫取利益、逃避打擊，跨國境跨平台流竄現象日益嚴重：一些制售假分子開始向微信朋友圈、微商等多個社交平台及京東等其他電商平台轉移；另一些制假分子開始搭建海外網站，通過FACEBOOK等社交平台引流售假。

2017年12月底，公安部針對各地屢打不絕的地域性造假「頑疾」，部署開展了為期兩個月的打擊侵犯知識產權犯罪「春雷行動」。

「阿里將不惜代價配合執法機關，推動解決假貨區域性、行業行、領域性問題，全力圍剿線下假貨源頭。」鄭俊芳說，2018年阿里將繼續推進「像治理酒駕一樣治理假貨」，呼籲制假直接入刑，讓售假者真正感到痛。

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