句句扎了誰的心？

最新 01-11

昨天公司內網轉載了近期一篇熱門文章《領導發給95後下屬的一封郵件，句句扎心》，我認真讀完全文，固然覺得領導說得有幾分道理，但更多的還是同情文中的那個95後下屬。還真是句句扎心，不過是扎了我的心。

領導在郵件中寫道：「請你認真的記住，我也只想說這一次，畢竟，我真的很忙。」那我就簡略複述一下該名下屬的「七宗罪」吧：

第一，不要問我那麼多為什麼。

第二，不要傲氣，要謙虛。

第三，不要只是執行。

第四，不要提前下班。

第五，不要自己吃飯、獨來獨往。

第六，不要耍大小姐脾氣。

第七，不要死板、膽小。

我不禁回想起自己當實習生時候的模樣，估計在領導眼裡也是這般不堪吧。那個時候，我也總喜歡或直白或暗示地問問為什麼；我眼高手低看人家做的東西總覺得還可以更好；我也總在想著怎麼把領導交代的工作做出成效來執行出結果；我那時總喜歡約一幫球友到點就下班在單位四樓打乒乓球；我總喜歡一個人吃飯不想跟人多說話保持到現在；我脾氣很臭而且來得很快屬於一點就著的那種；我也總覺得自己死板，定了規矩就得按規矩辦膽小怕事不敢有所僭越。我想，要是我那時遇到了這樣給我寫郵件的領導，我應該比現在要好很多吧？但是仔細想了想，覺得可能還真不會。

如果不讓我問「為什麼」，我就做不到「不要只是執行」和「不要死板」，因為我連基本的目的和意圖都沒有搞清楚，又如何能跳出具體的事情想到更多呢？那就領導怎麼說就怎麼做咯。如果我因為老問「為什麼」，就收到了這麼一封洋洋洒洒的長信，又如何讓我不「膽小」呢？

「不要提前下班」的意思是「不要比領導早下班」，但是到點下班難道不是天經地義的事情嗎？如果我要加班，那一定是因為我還有事情要做，「提前下班」也許真不是我不努力的現象，而是一種沒有被有效管理的結果。沒事做，還不讓下班，這是在有針對性地治療我的「傲氣「讓我變得「謙虛」嗎？

「不要自己吃飯、獨來獨往」，我也願意和大家一起吃啊，可是吃過幾次，真聊不到一起啊，你們在說買房買車，我在說「大吉大利、天天吃雞」，似乎沒有啥時候能對上點的，然後我就被一通調侃和奚落。我覺得為了讓我的「大小姐脾氣」不至於分分鐘爆發，我還是獨來獨往得相安無事更好些。

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好吧，我想說，當管理者和下屬發生問題時，通常的模式就是「相互指責」：領導抱怨下屬不行歪瓜劣棗，下屬吐槽領導眼瞎不通人性。如果文中的下屬「小孟」有種，寫一封回信過去，估計領導還不止這「七宗罪」呢吧？站在自己都是對的角度，就看不到自己的盲區和對方的需要，領導和下屬都是如此。這封信之所以句句扎了我的心，就是因為看似提點下屬為她著想，可是渾身上下充滿了不耐煩的戾氣：「怎麼就遇到這麼不懂事的下屬呢？」把下屬當作給自己製造麻煩的惹禍精，這樣領導還真是扎心了。

來點正能量吧，看看Google人心目中的管理者都是啥樣的。在Google發展過程中，面對一群智商高、自驅強、本領大的工程師們，曾經有過一次認真的調研和討論：Google需不需要管理？大家都知道，兩位創始人佩奇和貝林，小時候都是被「蒙台梭利」自然教育法帶大的，崇尚自由，不服管制。所以，在調研啟動前，兩位都憑直覺相信結論一定是「Google不要管理！」可是，結果一出來，絕大部分接受調研的員工都表示「需要」，因為目標需要統一、重點需要明確、分工需要組織、溝通需要推動、決策需要授權……然後，在經歷了一項長達多年名為「氧氣項目」的調查研究之後，Google人給出了心目中優秀管理者的八項行為：

第一，成為一個好教練；

第二，避免微管理，充分地授權；

第三，經理人對團隊成員的成就和心情保持高度的興趣；

第四，關注生產力，用結果證明一切；

第五，能夠成為一個很好的溝通者；

第六，幫助團隊成員去發展他們的職業生涯；

第七，為團隊設置一個明確的願景和戰略；

第八，擁有關鍵的技術能力來幫助員工解決問題。

這八條之所以這麼重要，不僅僅因為適合知識密集的專業公司，更關鍵的是適合抗拒被管理的所有新新人類。其中，我特別看重兩條：「對團隊成員的成就和心情保持高度的興趣」和「關注生產力，用結果證明一切」。

根據我多年來對管理者群體的觀察，能夠充分做到這兩條的領導，結果導向做事務實執行力強，團隊績效通常也不錯，而且凡事都以「結果」說話，溝通簡明規則清楚；同時，對員工還能保持高度的興趣，那真是眼裡盯著事，可心裡裝著人，交流、談心、輔導、支持都不會少，下屬的感覺也會不錯。