董明珠再放霸氣神言論：格力空調十年內壞了不修，包換！

據相關報道稱，在2017中國深商大會暨全球龍商大會上，董明珠向消費者霸氣承諾，「格力空調十年之內不壞不修，壞了包換！」

從今往後，用戶購買的格力空調，只要在十年內出現了問題，只換不修。這是董明珠於日前對外界的公開承諾，不管格力電器是否將會真正的兌現公司掌門人的這一承諾。但是無疑會給格力電器的日常經常增加不小的成本負擔。

作為總是「語不驚人死不休」中國網紅企業家的董明珠，這次又任性了，從與小米十億豪賭，到稱格力手機賣的很好，再到如今宣稱「格力空調十年內壞了不修直接包換」。為了一時痛快，總是沒有考慮產業基本規律，也沒有考慮企業運營成本的壓力。

眾所周知，作為空調行業的老大哥，格力空調完全擔得起「中國製造」的形象代言。格力空調的質量也是一直處於上層的，但是任何工業化產品，都有一定的故障率，根本不可以完全做到100%的無故障率。就算故障率只有百分之一，可對於每年4千萬台銷量的格力空調來說，就是40萬台。按照3500元的均價核算，格力光服務成本就會增加14個億 。超過十年內產品累加的話，格力的成本壓力不言而喻。

儘管當今格力空調確實處於龍頭地位，其中技術自主創新實力和製造能力在業內也是領先級的水準。但是格力的地位並非不可撼動：外部有美的、海爾加快多元化布局，可以說對格力市場的競爭非常強烈；內部則是格力增長動力和新增長點的空間有限。我想董明珠是時候該好好規劃一下格力以後的發展了，就算她的言論再引人關注，根本性的發展和競爭問題還是難以解決。

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