展望2018：管理軟體市場競爭更加白熱化
忙忙碌碌又是一年!回過頭看管理軟體行業，好像集體進入了「佛系」狀態，除了雲計算、數字化轉型、人工智慧等技術趨勢的跟風，沒有任何大事件發生。但實際情況真的如此嗎？
有句話叫做「人生就像航行在大海里的船」，表面看來風平浪靜，實則暗流涌動。管理軟體行業也一樣，雖然市場還是那麼大，領頭的廠商還是那麼幾個，大家在做的事情也都差不多，但仔細梳理過後，你就會發現：變化的腳步從未停止。
那麼，2018年的管理軟體行業將何去何從？2017年的幾大市場變化或許可以為我們帶來新的啟迪。
SaaS仍是傳統管理軟體企業難以跨越的鴻溝
2017年，幾乎所有的管理軟體廠商都在向雲轉型，從財務起家的用友也不例外。從今年4月19日公司正式對外發布並上線運營「用友雲」後，用友就在進行大刀闊斧的改革，並把主要業務分為三部分：即傳統軟體業務、雲服務和金融服務。雖然，用友雲業務獲得了一定程度的增長，但云轉型讓用友付出了血的代價，用友網路前三季虧損2.6億元。到目前為止，用友公司日常運營仍靠傳統管理軟體來支撐。管理軟體如何邁出SaaS這道門檻，扭虧為盈？2018年，以用友為代表的管理軟體企業，仍面臨著嚴峻的考驗。
搶佔移動辦公第一入口，協同辦公隊伍越來越龐大
可能是受移動信息化發展環境影響，這兩年OA廠商的生存環境越來越好，致遠、泛微、藍凌……都不只是我們曾經定義的那個傳統OA廠商的概念，在市場上的表現越來越活躍，市場規模也在不斷擴大。在高手如林的企業信息化市場競爭中，OA能夠衝出重圍，原因只有一個，那就是相對其他重型軟體，OA更加輕量化，更具備搶佔企業信息化第一入口的准入資格。
搶佔企業信息化第一入口，互聯網大咖也盯上了這塊蛋糕，阿里釘釘和企業微信都在這塊市場做得風生水起。基於2C的優勢，阿里釘釘僅成立不到三年就有了超過1億的註冊用戶。釘釘的目標是打造10億級產品，目前中國還沒有一款產品擁有10億級用戶。而企業微信，則集成了微信企業號的能力和客戶，是整個微信生態的延伸。個人用的微信是連接人與人，而企業微信是連接人和企業，連接人和服務。因為企業微信是以「連接」為核心，所以未來可做的事情有很多，有更廣闊的發展空間。
除了傳統OA廠商和互聯網企業，一些視頻會議、電子郵件、呼叫中心、人事管理、外勤考勤、企信、網盤等企業也捲入協同辦公浪潮。
獲得VC投資的2B企業需要再向上的動力
「處於SaaS的風口，豬也能飛起來」!這兩年，在資本的助推下，大批初創企業脫穎而出，客服管理Udesk、數字營銷平台MAKA、雲之訊、客戶關係管理的銷售易、人才管理軟體的北森、IT運維管理的OneAPM……都趕上了時代的順風車。但是，當企業互聯網的投資熱潮退去，誰在裸泳，就會一覽無餘。
向全球最頂級SaaS企業看齊，主攻CRM市場，銷售易這幾年積累了很多經驗，在市場拓展方面也小有成績，但是該公司CEO史彥澤坦言：當企業走到深水區，很難向前跨越。如何做出高質量、給客戶和市場帶來真正價值的產品，需要非常強大的技術實力。為了打造基於場景的閉環CRM，銷售易2017年開始招兵買馬，最大化擴充自己的技術團隊。
走政府合作路線，成為"高段位玩家"的新路數
搶佔SaaS市場，高段位玩家絕對不會單打獨鬥。具有外資背景的SAP，就是管理軟體廠商中的「高段位玩家」。
向雲轉型，SAP不缺技術，不缺產品，更不缺經驗。最大的挑戰無非是如何讓自己的雲規模化鋪向市場。所以，從去年開始，SAP布局雲端的策略是：讓新技術與「中國策略」高度吻合。
SAP先是在上海建立自己的數據中心，之後又與阿里、百度等中國本地雲服務平台進行連接。之後，SAP Hybris Cloud for Customer(CRM雲)、SAP Ariba(採購雲)、SAP Concur (差旅費用雲)、SAP Business ByDesign(中小企業ERP雲)，這些雲與之前的SAP SuccessFactors(HR雲)打出組合拳 ，在中國高調亮相。
為了最大化擴充原有市場，SAP還推出了「數治省市」戰略，繼SAP與貴陽市政府共建全國首家「SAP大數據應用創新中心」後，SAP又與寧波市政府合作，創建「思愛普寧波智能製造創新中心」，為7000多家中小企業賦能。
可以說，SAP這一年在努力做一個「乖孩子」，雖然短期內還看不到實際效果，但從長遠看，SAP已鋪好了生態之路。互聯網+、中國製造2025、一帶一路、數字城市……未來，會有越來越多的熱點關鍵字嵌入SAP的身影。
小結：
種種跡象表明，2018年的管理軟體市場將不會靜如止水，雲市場跑馬圈地的進程將加速，傳統管理軟體將快速走向後端。而一些靠融資推出來的創新型企業，如果沒有打造出自己的核心競爭力，日子會過得更加艱難。總之，對於所有管理軟體廠商來說：2018年，是大浪淘沙式的一年，也是最不平凡的一年。
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