2018年第一天，我在故宮「活捉」了單霽翔，還看到了……

2018新年第一天，一大早，我和朋友們到了故宮博物院神武門。天氣大好，藍天，紅牆，黃瓦，朝陽下的故宮一片金碧輝煌。

開心：

午門前偶遇單院長

為了應對元旦第一天的參觀壓力，8點15分，提前15分鐘，午門檢票區各檢票口開始刷身份證放行。我們有幸在這一時刻見識了著名的「故宮跑」，不少人以百米衝刺的速度往裡沖，有的一邊跑還一邊舉著相機，想拍下故宮裡空無一人的難得景象。

在午門外東側的綜合服務窗口前，我們偶遇了一身黑色冬裝的故宮博物院院長單霽翔。據故宮的工作人員介紹，每年年末最後一天和來年的第一天，在午門前送往迎來，是單院長的必修課，2017年最後一天和2018年元旦也不例外。不少觀眾認出了單院長，興奮得蹦跳著一把拉住就要求合影，他和藹地一一配合著。開放管理處黨支部書記、副處長沈麗霞說：「他是我們的男神，超人，精力真不是一般人比得上的。」

靜心：

故宮內不許用喇叭

觀眾漸漸多了起來，午門外還能聽見的導遊喇叭聲，到午門內已經消失無蹤。故宮內不允許用喇叭，這是進入故宮的導遊必須經過的培訓。進入故宮的導遊培訓很嚴格，通過率僅有60%。這是為了保護故宮獨有的氛圍，也使得紅牆內外形成了兩種截然不同的情境。

操心：

故宮裡面不能有一片垃圾

延禧宮內的水晶宮是一座清朝廷的爛尾樓，是一座半下沉式的西洋建築。為了保持清潔，保潔人員置辦了梯子等工具，一旦發現有垃圾，就要立刻爬下去將其清理出來。我們看到下沉的地方片紙皆無，沈麗霞告訴我們：「我們要求保潔要做到保持這裡面沒有一片紙和落葉，隨時會有人檢查，他們基本做到了，你看，多乾淨」

我想起單院長在午門前說：「我要求故宮裡面不能有一片垃圾，他們基本做到了。四五年前我下來巡查老得撿垃圾，現在基本走一趟下來也撿不到一片。」

放心：

安保要求巡視要到牆

開放路線上的唯一一位女性員工陳彥榮說：「來參觀珍寶館的觀眾事兒也多，我們要求巡視要到牆，就是因為總有人進來燒香祭祖，愛找個牆邊什麼的。我們不能讓他們這麼干啊，如果著個火可怎麼得了？還有一次，幾位五六十歲的大姐，參觀到九龍壁前，突然拿出隨身帶的貢品祭品，在九龍壁前鋪開，就開始磕頭，我們趕緊過去勸啊哄啊，好不容易才勸走。」

細心：

第一次清潔鐘錶擺件時心撲騰撲騰直跳

展室維修科的人員在上崗前都要經過培訓，時間是一個月，著名的文物鐘錶修復師王津曾經數次參與指導培訓，特別嚴格。

在這裡工作的金松說：「記得第一次對鐘錶擺件進行清潔的時候，大家都忐忑不安，心撲騰撲騰直跳。雖然我們都經過了鐘錶的專業培訓，還是王津老師親自教的，但大家是第一次動手，心裡還是很緊張的，鐘錶上布滿了各種寶石，我們都小心翼翼的。那天我們的男神王津老師也親臨現場，手把手指導我們完成了鐘錶維護的第一次。」

單霽翔曾說，故宮博物院在面對觀眾時應該有8種表情：誠心，清心，安心，匠心，稱心，開心，舒心，熱心。

2018年的第一天，我們跟隨故宮開放管理處人員的身影，體會到了很多。

文|北青報記者 王勉

攝影|張鵬

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