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如何講出俘獲人心的好故事?

無論是家庭、職場、演講、朋友間……沒有人願意聽諄諄教導的大道理,因為那些大道理和數據讓聽起來很無聊只想睡覺,而好故事不僅能激發人們的熱情、打動人心,還能讓人記憶深刻。所以我非常喜歡肖恩·卡拉漢的《不會講故事怎麼帶團隊》這本書。

作者肖恩·卡拉漢(Shawn Callahan)是世界著名商業故事諮詢公司Anecdote創始人。Anecdote為全球領導者發現和講述有影響力的故事,其商業故事培訓課程以英語、漢語、西班牙語等11種語言覆蓋70多個國家,包括蘋果、IBM、等眾多世界500強企業都在用的培訓課程。

1.為什麼要學會講故事

《不會講故事怎麼帶團隊》開篇就介紹了為什麼要學會講故事,強調了講故事對工作的重要性。講述了講故事的實際功效來自故事的三大特徵:故事容易記憶、故事傳達情感、故事包含意義。

生活中經常會碰到這種情況,比如有人對你說:你要是想多賺錢,你可以去做幾份兼職,然後吧啦吧啦講了一堆的重要性和條條款款,我相信沒有人會願意聽,也沒有人會真的去做。但如果用一個生動的故事來講述則大不一樣:

同事的姐姐夫妻倆都是40多歲了,但兩個人的月工資加起來有2萬多,姐夫在沃爾沃上班,5天8小時,但他下班後、周末還會去肯德基兼職,不兼職的時候還會騎著摩托車載客賺錢,只要有空就想著怎麼才能賺錢。姐姐一個人打3份工,一份是早上幫小區的一家僱主買菜,一份是小工廠的保潔員,一份是幫一家僱主做飯。

這是一個勵志故事,聽完辦公室沸騰了,都在誇這對夫妻厲害,積極生活,努力賺錢,值得學習,於是真的有人去做了兼職。就算是沒去的人,對這個故事也是記憶深刻,這就是故事的效應。

亞里士多德所說:「我們無法通過智力去影響別人,情感卻能做到這一點。」團隊運營靠數字、事實、預測還有流程。這些可能聽起來有些無聊和枯燥,那是因為這些因素難以激發我們的熱情和慾望,無法激勵我們出類拔萃、全身心地投入工作。

2.成為講故事高手的方法

《不會講故事怎麼帶團隊》的第二篇里告訴我們如何從工作和個人生活中提取現實經歷,並且把它運用到工作當中。不僅說明了如何學習和增強講故事這項能力的方法,還將故事作為一種思維方式啟迪大家來解決問題。

作者講述了4種成為講故事高手的實用方法:發現、記憶、分享、更新。但怎樣發現、怎樣記憶、如何分享、何時更新在這裡就不劇透了。即使學會了方法,最後還需要刻意練習才能達到想要的效果,而不是隨便講一個流水賬的故事。

就影響力而言故事還分為幾個級別:一般的流水帳故事、給人畫面的好故事、給人感受的最好故事。流水帳故事就是只是聽過就算了;給人畫面的好故事讓人能聯想到當時的畫面;而給人感受的最好故事,不僅吸引人、引起共鳴、能得到啟示、還願意再傳達給別人。

比如公司領導給一線員工培訓,講述過去某一位一線員工因及時發現生產過程中的錯誤,為公司挽回了損失,公司不僅表揚了他,號召大家向他學習,還給了他物質獎勵……但相反如果這位領導在培訓的過程只是講述公司的規則、員工需要遵守的規範……我相信沒有人願意聽,也沒有人會記得他都講了什麼,最終他講的這些條條框框也就失去了意義。

就像白岩松說的:今天,我們才意識到讓傳媒人學會講故事,有點兒晚了;但如果到今天還不好好學會講故事,傳媒就死了。雖然有點誇張,但卻說明了會講故事的重要性。

3.會講故事的好處

比如給孩子講故事,孩子們在聽故事的過程中會想像故事的畫面,這樣孩子會將文字或者語言轉化為自己的生活經驗里的畫面,這不僅可以鍛煉孩子的記憶力,語言表達也會更加豐富成熟。

有一次我去買空調,聽到銷售人員非常專業的為大家講述各種型號的空調配置、參數……但有一位銷售人員特別的站在我們普通百姓的角度 ,用接地氣的語言讓我們感覺到確實是我們的需求,讓我們產生了消費的慾望,我觀察了一下那天在他那裡購買空調的人比在別的銷售人員那裡多很多。

為什麼你的下屬上班偷懶下班就走,從不願意多付出一點點?

為什麼不管是重賞還是重罰,都避免不了下屬同樣的錯誤一犯再犯?

為什麼一再強調的公司戰略,員工一條也記不住?

為什麼謠言滿天飛,一再解釋也沒有人聽得進去?

其實很多人都希望侃侃而談,只是不知道從何而起。快到《不會講故事怎麼帶團隊》這本書中尋找答案吧。

本傑明·富蘭克林曾說過:告訴我,我會遺忘。教導我,或許會記得。親身參與,才可學成。所以對於《不會講故事怎麼帶團隊》這本書應該親自好好閱讀,我把它當成工具書,會反反覆復的閱讀。


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